[問題] 雙11在淘寶買小米掃地機遇瑕疵

[himawarigirl (請登入‧線實)]

大家好
我在雙11在小米官方旗艦店買了小米掃地機
因走海快到台灣所以直到昨天才拿到貨
今日開箱發現配件斷裂
反應客服是否能換貨？回說已超過特殊處理的反饋時間...
現在只能自己付費維修= =

我目前還沒按確認收貨
想請教大家有除了退貨之外的處理方法嗎？
淘寶官方有沒有提供相關的服務可以從中介入呢？
小米的客服感覺很消極啊ˊ_>ˋ
如果退貨重買的話時間和中間的價差也是消費者的損失啊...
跨國買高單價物品真的很賭人品QQ

如果是你們遇到會如何處理呢？
想聽聽看大家的作法 謝謝～～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.163.74 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1574507121.A.7AA.html
推 antims: 不退貨的話應該很難有解，畢竟就是水貨，
→ antims: 台灣需要保障就只能台灣買
推 daisy00214: 退部分款項自己買新的配件呢？
→ Haoer: 認賭服輸，如果是耗材壞了，在台灣買自己換
推 KENGOD0204: 客服會說叫你退回，叫他寄材料自己修
推 NingK: 買沒保的就是拼人品囉
推 dawn5566: 這就是你買便宜需要承擔的風險r
→ dawn5566: 不然台灣官方買可是無風險呢
→ b8806: 買之前不做功課囉，淘寶購物有轉賺有賠，請
→ b8806: 參閱公開說明書
→ abcpiii: 不想波冷水，但是這版一直都有建議要買代
→ abcpiii: 理
推 skuld1020: 拍照給客服看，請他補寄配件給你，或是
→ skuld1020: 退部份款項在台灣買配件。
→ flower666: 如果是沒辦法另外買的配件 就全退了吧
→ flower666: 然後直接在台灣買新的 就當交學費囉
推 nextstar: 台灣有小米官方可買差價也不大，你要跨
→ nextstar: 國買相對就是要承擔類似的風險發生
→ survivalteru: 跟在日本買dyson一樣 只是加了配送
→ survivalteru: 過程風險更大
→ wenchyi0129: ...我的還在運送途中
推 kuraki156: 我不敢賭就在台灣買了QQ
推 cury: 好奇這個退貨要怎麼寄回去？不會很貴嗎？
推 cocowowo: 不敢賭，在台灣官方買最安心
→ nieni: 我會直接按退貨 然後拍照證明  就換他要來
→ nieni: 聯絡你了
→ kinmenGD: 水貨掰掰
→ insurreal: 買水貨=無售後服務,去日本扛電器也是哦
推 ofpurity: 超好笑 台灣就有官方代理 硬要貪小便宜
→ pyvcoo: 看什麼配件 邊刷斷的話自己買一個也不貴吧
→ pyvcoo: 買水貨就是有評估價錢和風險才會下手
推 toby4848: 退貨，跟賣家商量運費
→ Karida: 退回去大陸運費很貴吧!搞不好過海關又被
→ Karida: 課一筆稅。
→ Karida: 你看能不能買配件自己換修
→ cook321: 水貨本來就是這樣，賭輸就是這樣
推 metta: 配件如果不貴的話，認賠可能比較划算
→ himawarigirl: 謝謝給意見的大家喔～ 不在台灣買
→ himawarigirl: 是因為台灣還沒有啊... 台灣賣的那
→ himawarigirl: 台就是我準備汰換掉的 然後我斷掉
→ himawarigirl: 的部分是拖地的托盤 所以台灣官方
→ himawarigirl: 應該買不到 現在可能就...嗯 放棄
→ himawarigirl: 拖地功能吧 囧
→ bonnie0711: 不懂為什麼連電器也要貪這種便宜
推 ru8ru8: 價差大才想在官方買吧，雙11比台灣便宜五
→ ru8ru8: 千多有抽到減5000更划算
→ himawarigirl: 不懂大家為何要一直檢討我貪便宜矮
→ himawarigirl: 哪個在雙11購物的人不是貪便宜...
→ himawarigirl: 台灣就沒有出這台阿怎麼在台灣買...
→ himawarigirl: 如果只能認賠那我也認 只是想先問問
→ himawarigirl: 有沒有其他解決辦法而已 為何要一直
→ himawarigirl: 檢討受害者阿QQ
※ 編輯: himawarigirl (123.195.163.74 臺灣), 11/25/2019 14:54:33
推 skes84222: 我也買了掃地機 大概快收到了希望一切
→ skes84222: 安好
推 iloas: 我也是剛買小米掃拖機 台灣小米買的 雖然
→ iloas: 知道是舊款但還是選擇買有保固的 畢竟要一
→ iloas: 萬多呀不是幾百塊的東西～
推 antims: 底下的托盤可以照相給他,看他能否補發新
→ antims: 的托盤,但托盤的運費就要自己出了
推 dolala5566: 去年雙11買台灣小米掃地機器人買到機
→ dolala5566: 皇，直接無法開機，覺得這家品質穩定
→ dolala5566: 度真的需要注意，水貨真的是在賭博