[問題] PChome24的退款速度

[vii781230 (Mr.Z)]

是這樣的
本肥宅於1111時
開開心心的在PChome24訂了新手機


https://i.imgur.com/BzlHwSU.png


11/11晚上下訂
14號早上終於看到PChome出貨
想說1111出貨量大
就不計較那麼多了
而且8：39就出貨了
台北市在中午上班前說不定就能收到
下午家裡沒人在家幫忙收
這樣會讓司機白跑一趟

結果


沒到


好吧可能1111的貨真的太多了
這樣只能請司機大哥明天早上送來
於是就一邊上班一邊等電話
一路等等等到晚上吃飯休息時間
還是沒接到司機的電話

心中開始覺得好像不太妙
想說登入查一下配送進度
結果


https://i.imgur.com/cqOmMaV.png


………………
原來是給我送錯配送站
當下就已經有點不太開心了
但還是忍了下來
想說1111的貨可能真的真的太多了
難免會出錯
明天或許就會收到了
於是又再等了一天

結果


並沒有


11/15的22：00才回到分貨中心
看到這行理智線直接斷裂
上網爬一下文才發現
大家好像都沒遇到這個情況阿
幾乎都是說還蠻準時的
難道是我已經邊緣到連訂單都會被遺忘的程度了嗎？
沒第二句話直接按下退貨
之後司機打來也直接拒收
第一次在PChome買東西
然後也是最後一次了
購物體驗極差


然而故事還沒完


https://i.imgur.com/dgQuyVc.png


11/19看到退貨入庫之後
想說這幾天應該就會幫我刷退了
就這樣放著到昨天
想說上去看一下到底退款沒
結果


https://i.imgur.com/bAUr4AK.jpg


？？？？？？？？
11/19顯示退貨入庫
然後11/25還在取貨中？
都快一個禮拜了欸
立刻打電話去客服
客服只跟我說會盡快打電話去倉庫確認

然後

就沒然後了

第一次在PChome退東西
我想請問在PChome退款過的各位
他們家退款要這麼久是正常的嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.93.84 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1574738175.A.66A.html
※ 編輯: vii781230 (180.217.93.84 臺灣), 11/26/2019 11:21:51
→ t90961248: 18號退 19號取 今天收到退貨成功簡訊
推 kgi: 通常都很快,客服詢問一下
推 kinmenGD: 忍耐一下吧 pc24已經是台灣最能打的電
→ kinmenGD: 商了 很多時候是出在配合的物流
→ mrlucas8891: pchome都受不了的話  你還是去找外
→ mrlucas8891: 國網購平台吧
→ vii781230: 貴為台灣最能打的電商然後是這個品質
→ vii781230: ，說真的也是蠻悲哀的
噓 WuKong: pchome已經很快了
→ celen99: 我只能說運氣不好
→ yanluan: 運氣不好而已，pc你就這樣，momo不就氣
→ yanluan: 到更慘
→ vvwwvv: 他有最能打嗎XDD
推 dawn5566: 真慘
→ bigbowl: 你居然沒跟上11%line points回饋
推 tina1749: 我雙11申退，17就退刷結案了。
→ vii781230: 看到現在覺得我根本是次等公民，早上
→ vii781230: 客服說要聯絡我，到現在還是沒下文，
→ vii781230: 真慘
→ rain91502: pc真的客服蠻好找的
→ houuk: 還沒確認貨已退回到倉庫怎麼退錢？每一家
→ houuk: 都一樣
→ sm5210: 11/20momo下訂的手機在哪裡我都還不知道…
推 anils: 如果是momo....大概後年才退款成功吧
推 r9121413: momo連錢都拿不到
推 nmwur: momo超雷！
推 nmwur: Pc去「問問題」那邊都很快，客服素質好多了
→ LeeMinRu: pc的客服跟速度已經是神速了
噓 WTFisthatlan: 呵呵
噓 nl0052002: momo 19商品回收，現在還沒到倉庫呢-.-
推 elizadean: 11/12收到貨，當天退貨，11/14來收，11
→ luckylalala: pc連退貨都比momo快很多