[問題] selfridge 契爾氏被取消訂單

[fanfan0520 (fanfan)]

想請問大家有沒有遇到跟我一樣的情況～
上禮拜黑五趁契爾氏特價在selfridge 下訂
信用卡扣款成功後也收到訂單出貨的信
https://i.imgur.com/zEyyym1.jpg

但是物流一直呈現無法追蹤的狀態
然後今天還收到他們收到我退貨的信 要退款給我
但我根本沒有申請任何退貨
私訊selfridge 臉書客服得到如下鬼打牆的回應
https://i.imgur.com/AKbrQsL.jpg

說是派遣途中有問題所以他們就幫我退貨了？
但同一天我也訂了GA唇膏（跟契爾氏分2筆訂單） 也跟契爾氏同一天出貨
今天也順利拿到GA的唇膏
不太懂為什麼就這麼巧只有契爾氏派遣有問題？

想問大家有沒有遇到同樣的情況
現在Selfridge 上契爾氏存貨很少
懷疑會不會根本是他們存貨不夠所以找藉口取消訂單QQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.94.47 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1575371271.A.6F0.html
推 ellen0933: 我買了2隻TF口紅，也被取消一隻
想請問您是有收到出貨的信然後訂單被取消還是還沒出貨就被取消，謝謝！
※ 編輯: fanfan0520 (180.217.94.47 臺灣), 12/03/2019 19:14:40
推 rubydeva: 我也是收到一個「已收到退貨」的信，問
→ rubydeva: 了也還沒回我。我也懷疑是不是他們超賣
→ rubydeva: 了
https://i.imgur.com/uqEUnn9.jpg
我覺得一定是 因為他說現在契爾氏都沒有存貨了 而且一直鬼打牆說契爾氏上禮拜沒折扣
 我重訂沒損失 氣氣氣
※ 編輯: fanfan0520 (180.217.94.47 臺灣), 12/03/2019 19:24:06
推 kiyomi0: 契爾氏下四瓶金盞花（分兩單），都被取消
推 lovelycom: 我折扣第一天下兩單白泥，都有順利到貨
→ lovelycom: 耶
我同事第一天下單也有拿到 但我是第二天下單QQ
※ 編輯: fanfan0520 (180.217.94.47 臺灣), 12/03/2019 21:08:58
推 l810101: 香水全部退單
推 wings30222: 我diptyque香水到台灣,明天就到家
推 vivi008: 我也第一天下單淡斑精華都有順利到貨
推 ellen0933: 我是出貨單和取消單同時寄來......
看起來第一天下訂的才有順利出貨QQ
※ 編輯: fanfan0520 (180.217.94.47 臺灣), 12/03/2019 22:54:36
推 tina12210: 第一天下單都有順利收到
→ tina12210: 我是下兩單酪梨眼霜 上週就到貨了
推 meowko: 第二天下午才下單酪梨眼霜，昨天到貨
羨慕QQ
※ 編輯: fanfan0520 (180.217.94.47 臺灣), 12/04/2019 08:42:08
推 a318164: 下了契爾氏跟diptyque都順利收到
→ a318164: 不過兩張單是分開下的
推 Lukina726: 我11/30下訂單的 看到這篇趕快去看我
→ Lukina726: 的訂單 當時訂單有成功而且信用卡也有
→ Lukina726: 刷成功但是訂單狀態一直是待付款
推 llto: Kiehl’s其實機場買免稅就蠻划算的，還會有
→ llto: 滿額贈送旅行組或化妝包
推 music5985: 我也是第一天優惠就下單，前天已送到
推 angelsing: 下了淡斑精華有順利到貨
推 lijiahwa: 我也第一天下順利到貨  比機場免稅便宜
→ lijiahwa: 得多唷
推 gabrielle71: 目前的單都有順利到貨耶！
推 imcarrie916: 我買淡斑精華跟紫鳶 有收到貨
後來去跟客服反映他們有給我20英鎊的折價券 所以大家如果覺得權益有受損的記得去反
應～
※ 編輯: fanfan0520 (180.217.164.155 臺灣), 12/08/2019 21:34:51