推 Lazypigy: 我也遇到 新竹物流完全沒重量紀錄 61.230.8.237 12/10 21:53
→ Lazypigy: 直接問客服 他叫我去集運用退費申訴 61.230.8.237 12/10 21:53
→ Lazypigy: 第一次沒拍重量 增利就直接裝死審核不過 61.230.8.237 12/10 21:54
→ Lazypigy: 第二次去借秤子量 再申訴 馬上關閉審核 61.230.8.237 12/10 21:55
→ Lazypigy: 增利才說包裹分貨會到 61.230.8.237 12/10 21:57
→ Lazypigy: 明明第一次跟我說倉庫沒找到我商品號 61.230.8.237 12/10 21:58
推 pomeloo: 我這次雙11購物也是被淘寶官方集運的物流182.234.155.232 12/10 21:58
→ Lazypigy: 而且分貨的貨單號跟缺貨的包裹一模一樣 61.230.8.237 12/10 21:58
→ Lazypigy: 根本沒辦法追 以後大概也不會用了 61.230.8.237 12/10 21:59
→ pomeloo: 1氣到,尤其台灣端給圓通處理又不知道轉182.234.155.232 12/10 22:00
→ pomeloo: 到哪裡?用單號查進度都不更新、客服也只182.234.155.232 12/10 22:03
推 sunqilee: 我11月用官方空運也是少了一件,跟客服 36.226.169.134 12/10 22:05
→ sunqilee: 聯繫說少發不會再補發,要我提丟失賠償 36.226.169.134 12/10 22:05
→ sunqilee: 。後來的各種鬼打牆,最後申請淘寶維權 36.226.169.134 12/10 22:05
→ sunqilee: 也是無法,最後認賠(超怒,不會再用官 36.226.169.134 12/10 22:05
→ sunqilee: 方集運了 36.226.169.134 12/10 22:05
→ pomeloo: 會回派送中,想自己去取貨又給不出地址。182.234.155.232 12/10 22:07
→ wsadxxx: 同遇到,但是客服乾脆說要補發給我 124.12.88.166 12/10 22:32
推 Camy0828: 你沒辦法提出佐證,那就無解了。不過我 101.14.204.69 12/10 23:53
→ Camy0828: 淘寶很多年空運海運從來沒有一次少貨的 101.14.204.69 12/10 23:53
推 huilynn1214: 這次我也遇到了 淘寶申訴失敗 只好認180.217.128.125 12/10 23:58
→ huilynn1214: 賠180.217.128.125 12/10 23:58
推 vn521256: 我申訴了結果說包裹沒寄丟會用線下方式 114.198.164.24 12/11 00:13
→ vn521256: 寄出,小二給了一個新航落地配單號,跟 114.198.164.24 12/11 00:14
→ vn521256: 說是新航物流派送,就結束關閉審核了。 114.198.164.24 12/11 00:14
→ vn521256: 給的單號根本查不到進度,不知何年何月 114.198.164.24 12/11 00:14
→ vn521256: 可以收到,也不給退款。 114.198.164.24 12/11 00:14
→ aaa6556: @vn大,方便請問是跟集運客服申訴嗎?謝 27.52.65.232 12/11 00:28
→ aaa6556: 謝 27.52.65.232 12/11 00:28
推 vn521256: 集運客服沒有請你去首頁的物流中心裡面 114.198.164.24 12/11 01:16
→ vn521256: 點物流訂單然後選擇退款。然後把內容照 114.198.164.24 12/11 01:16
→ vn521256: 片該寫的該傳的填一填。通常他們會拒絕 114.198.164.24 12/11 01:16
→ vn521256: 在點客服介入讓淘寶小二去處理 114.198.164.24 12/11 01:16
推 vn521256: 小箱上面的物流單拍一拍,順便拍個秤重 114.198.164.24 12/11 01:22
→ vn521256: 照片,然後少包裹的物品淘寶訂單編號也 114.198.164.24 12/11 01:22
→ vn521256: 截圖都上傳。寫文強調就是沒有收到,在 114.198.164.24 12/11 01:22
→ vn521256: 看客服介入怎麼處理了。 114.198.164.24 12/11 01:22
推 Lazypigy: 貨到沒有磅秤直接量 根本沒辦法提出佐證 61.230.8.237 12/11 05:10
推 D600dust: 官方海運就是垃圾啊 學到教訓就別用了 1.171.200.151 12/11 09:00
推 misomiso49: 我昨天遇到一樣的事,少了一件最大最 110.50.139.156 12/11 09:08
→ misomiso49: 重的物品,找客服也是給了一個新航的 110.50.139.156 12/11 09:08
→ misomiso49: 單號,但死活查詢不到,又回頭找客服 110.50.139.156 12/11 09:08
→ misomiso49: ,結果叫我直接報包裹遺失申訴。後來 110.50.139.156 12/11 09:08
→ misomiso49: 發現物品上貼了一個台灣段貨運的聯絡 110.50.139.156 12/11 09:08
→ misomiso49: 方式,line過去對方是說為了避免爆倉 110.50.139.156 12/11 09:08
→ misomiso49: ,所以貨先撿先出,那個沒寄到的物品 110.50.139.156 12/11 09:08
→ misomiso49: 還在海關那,然後給了一個配單號,接 110.50.139.156 12/11 09:08
→ misomiso49: 下來就只能繼續等了 110.50.139.156 12/11 09:08
→ misomiso49: 沒遇到幸運,一遇到就是超級浪費時間 110.50.139.156 12/11 09:10
推 ru8ru8: 遇到一樣的問題官方海運少包裹,第一次客 27.246.43.247 12/11 10:34
→ ru8ru8: 服說先申請退費,結果說資料不足被拒絕, 27.246.43.247 12/11 10:34
→ ru8ru8: 第二次補齊申請被拒,客服說線下補寄,就 27.246.43.247 12/11 10:34
→ ru8ru8: 給張新航單號說下週三到貨,那張單號倒是 27.246.43.247 12/11 10:34
→ ru8ru8: 可以查得到物流,希望能順利收到 27.246.43.247 12/11 10:34
推 lovelybird: 天啊好垃圾 到底哪來的集貨商...透過 211.75.191.241 12/11 11:43
→ lovelybird: 什麼關係跟淘寶合作的? 211.75.191.241 12/11 11:43
推 lovelybird: 不確定你的是不是同家物流 給你參考: 211.75.191.241 12/11 12:05
推 andy3020: 原來我不孤單...也是少了最大最貴重的 118.233.172.14 12/11 13:40
→ andy3020: 我給完所有單據和秤重照片後回說卡海關 118.233.172.14 12/11 13:41
→ andy3020: 結果三天了沒消沒息也查不到 118.233.172.14 12/11 13:41
→ andy3020: 到貨的都不敢拆怕到時候又跟我講失件 118.233.172.14 12/11 13:41
→ andy3020: 慶幸我有邊開箱邊錄影,至少還有些證據 118.233.172.14 12/11 13:42
推 vn521256: @ru8大,想請問新航有效單號的格式是怎 114.198.164.24 12/11 14:45
→ vn521256: 樣的?我的是四個英文字+20191203+五個 114.198.164.24 12/11 14:45
→ vn521256: 數字,怎麼查詢都說沒有資料或是格式錯 114.198.164.24 12/11 14:45
→ vn521256: 誤。 114.198.164.24 12/11 14:45
推 tale0923: 我今天也遇到了,寄了別人的包裹給我 42.76.11.55 12/11 17:32
→ tale0923: 裡面兩大件,我的東西是4件.重量也不對 42.76.11.55 12/11 17:33
→ tale0923: 聯繫客服要我退款申請,已申請等回覆 42.76.11.55 12/11 17:33
推 icefallsnow: 我今天也收到包裹 整個包裹的東西都 49.216.101.201 12/11 22:05
→ icefallsnow: 不是我的 我的東西都沒看到,也只能 49.216.101.201 12/11 22:05
→ icefallsnow: 透過淘寶申請退款,然後剛剛被拒絕, 49.216.101.201 12/11 22:05
→ icefallsnow: 要我再補照片,看來也只能等了 QQ以 49.216.101.201 12/11 22:05
→ icefallsnow: 前沒碰過這個問題啊 好誇張。 49.216.101.201 12/11 22:05
推 millypp: 新航單號 進度一直都是建單...連續四天了 1.164.183.214 12/11 23:53
推 kweibaby: 我是遇到用私人集運,但是包裹被宅配通 36.234.211.205 12/14 11:42
→ kweibaby: 弄丟了QQ也是一遇到就煩死了orz 36.234.211.205 12/14 11:42
推 ooomph: 1111的海運,我是三件合包,但是只收到一 1.200.52.50 12/18 00:01
→ ooomph: 件,到底官方的海運合包在合什麼啦!同一 1.200.52.50 12/18 00:01
→ ooomph: 單號卻沒有一起寄,收到其中一件系統就給 1.200.52.50 12/18 00:01
→ ooomph: 你顯示三件都取件了,因為買的是組合櫃, 1.200.52.50 12/18 00:01
→ ooomph: 又大又重,所以淘寶維權後直接很乾脆退了 1.200.52.50 12/18 00:01
→ ooomph: 沒收到的兩件商品價格跟運費。 1.200.52.50 12/18 00:01
→ ooomph: 不過一星期後有收到遺失的其中一件 1.200.52.50 12/18 00:02
推 annler1218: 我也是被漏了最大最貴最重的!先前申 122.117.26.223 12/19 00:30
→ annler1218: 請退款,客服說確實是漏發了,給了我 122.117.26.223 12/19 00:30
→ annler1218: 一個新航的單號,可是一直沒收到,新 122.117.26.223 12/19 00:30
→ annler1218: 航說要等貨運落地才有辦法查。之後客 122.117.26.223 12/19 00:30
→ annler1218: 服就一直跳針,一邊要我去申請退款, 122.117.26.223 12/19 00:30
→ annler1218: 重新下單,說不重新下單,東西是沒辦 122.117.26.223 12/19 00:30
→ annler1218: 法補發的:可是又一直拒絕我申請退款 122.117.26.223 12/19 00:30
→ annler1218: !要我等包裹寄來... 122.117.26.223 12/19 00:30
推 annler1218: 昨天已經忍無可忍申請客服介入了,再 122.117.26.223 12/19 00:32
→ annler1218: 等看看怎麼處理吧...... 122.117.26.223 12/19 00:32
→ annler1218: 這件要台幣6xxx,我真的吞不下去! 122.117.26.223 12/19 00:32
推 vn521256: 新航單號從12/7開始查,查不到,到今天 114.198.164.24 12/20 01:43
→ vn521256: 終於可以查到了,但是顯示建單中!應該 114.198.164.24 12/20 01:43
→ vn521256: 明年才收的到了! 114.198.164.24 12/20 01:43