[閒聊] 嘖嘖-哇洗吸管之消保會申訴

[keigo1201 (★任性的植物)]

商品名稱：嘖嘖-哇洗吸管
網站：https://tw.washystraw.com

感謝各位的回應。
退貨需要發票是應該的，但就是他們的態度讓人很不爽，一副就是東西已出，好用與否是
你家的事！當天電話中的女性語氣很激動也很差，她一開始就說「大家都退款了，所有的
款項都處理好了，不知道你現在撥電話來做什麼？」呵呵，當時我反問她：妳知道有多少
人想退卻無法退嗎？她當然是裝死不回應，就是這種態度讓人很不爽！我也知道他們不會
退款，但就是要去申訴他們，再讓其他人知道他們的態度有多差。後續是否繼續要再想想
:)

—————以下正文—————

於10/18在版上發表吸管的心得後就準備要去退貨吸管，但剛好19-21這三天要員工旅遊，
只好等22號再處理退貨，殊不知經過三天退貨條件就變了！！原本可接受個別退貨，變
成1.需連同發票寄回才可退款、2.只接受團購主退貨，於是就到消保會網站填申訴。

11/1：收到消保會寄送的書函，內文寫到要蘋信心文化事業有限公司於文到後15日內與消
費者聯繫。

→當然是沒有聯繫啦，連通電話都沒呢～

12/3：提二次申訴

12/5：收到消保會寄送的開會通知單

12/23：至高雄市政府消保會開會，蘋信心理所當然的沒有出現。

消保官問我「蘋信心都沒有電話聯絡你嗎？」
沒有，完全沒有！
於是消保官就直接播電話聯繫對方，第一通是消保官與蘋信心通話而已，第二通時消保官
有將電話轉給我，想當然對方在電話裡說了一堆廢話～

內容大約如下：
1.團購主才是購買人，只針對團購主退貨，我們這些跟團的人與蘋信心是沒有關係的！
2.對方堅持一定要發票才可退款，不然他們無法作帳。
3.我請對方自己去網路上看看吸管有多少負評，對方不回應。
4.對方說「我們的吸管很多人回購」(呵呵)

消保官是站在消費者這邊，也要蘋信心直接退款給消費者，但蘋信心就是堅持要看到發票
。

蘋信心態度很差，從11/1到今日(12/23)都未與消費者有任何的聯繫，消保官幫忙去電後
堅持他們的產品沒問題、只對團購主退款、沒發票不退款....balabala的，而我們這些沒
有關係的人就只能默默認賠，接受這不如預期的商品。

因為吸管一組是朋友的，於是有詢問她要如何處理，她回應是「丟掉吧，不想看到」QQ

不過既然蘋信心說很多人回購吸管，那來放拍賣看看是否真有人購買。

結論：花278元看清一間公司也值得了～
集資的商品真是不會再購買，套句版友說過的話：若商品真的好用，等真正上市再買都不
遲。
不能再同意更多這句話了XD

申訴結束，謝謝收看。

差點忘了附圖XD
https://i.imgur.com/VE5fxzF.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.6.20.118 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1577104149.A.2DE.html
推 mirokaka100: 真心希望大家看到這篇後不要在踩集
→ mirokaka100: 資的坑...
→ lizwww: 我可愛的主購被氣很多次了…
推 chubic: 推你有心 感謝分享 這篇必須高調
推 demi93208: 幫高調
推 NmoG: 高調
推 beercor: 推推 辛苦了
推 conie88: 所以消保官也拿他沒辦法嗎
→ amoroe13: ......這態度也太傲慢！！
推 ritter: 看合購版還是一堆集資揪團也是很暈
推 unsecret: 請主購提供發票或影本,附上跟團的書面證
→ unsecret: 明,再申訴一次
我是主張在產品未開封且無發票的狀況下可退款，因為很多人都是跟團、都沒發票，所以
才會這樣主張。消保官其實也說了，發票是蘋信心自己的問題，但他們就是非常堅持一定
要發票才退款！若要繼續的話就是申請消費爭議調解或提起消費訴訟了。
推 mitsukiys: 幫高調
※ 編輯: keigo1201 (124.6.20.118 臺灣), 12/23/2019 21:40:26
推 HelmerYang: 去嘖嘖集資集體訴訟費看看XD?
推 bluefantacy: 慘痛的教訓QQ推幫高調
推 tonglie: 推 真的很瞎 辛苦了！
推 twobottle: 這個態度不太能接受
推 jayahting: 就是這些人的態度擊垮集資這個原本立意
→ jayahting: 良善的制度，看過幾個慘案之後根本不想
→ jayahting: 冒險跟集資了
推 unhappyhyc: 幫高調！
推 rosy758: 再也不買嘖嘖的東西了，樓主辛苦了
推 FKRU: 樓主真的辛苦了，遇到這種鳥事真的心累
推 hui722767: 被嘖嘖雷過很多次，真的不敢再買了
→ dicanio: https://www.zeczec.com/projects/fresh-
→ dicanio: times
→ dicanio: https://reurl.cc/oD3YbD
→ dicanio: https://reurl.cc/EKN4La
推 chloe2708: 唉 幫高調 這態度真的令人不敢恭維
推 yms1202: 自從真空壓縮機那次之後，我也不敢再跟
→ yms1202: 集資...那次出貨時間一拖再拖，買來出國
→ yms1202: 要用的，都回國多久了才收到，接著看到板
→ yms1202: 上一堆負評，我連拆都沒拆就轉賣，買的人
→ yms1202: 跟我說他用一次還是幾次就壞了，所以我也
→ yms1202: 是一次就學乖了...
推 sunnny: 25樓那個也是滿厲害的，重點集資居然破100
→ sunnny: 0%，好好賺啊！
推 pinkvirgo: 態度超傲慢也是被氣死的主購+1
推 pipicaca: 幫高調，絕不買集資商品，雷爆
推 pinksparrow: 哇洗真的很誇張，退款條件至少改了三
→ pinksparrow: 次以上，好險我的主購願意幫我寄回發
→ pinksparrow: 票，真的很抱歉麻煩主購
推 ching79816: 覺得吸管好用，但這態度讓人傻眼至極
推 SweetLolita: 高調 這種態度也是嘔嘔嘔
推 axsz1116: 幫高調。出爾反爾的廠商。
推 ifyoudare: 幫高調
推 ga86041: 幫推 好過分==
→ nijivon: 到底為什麼還有一堆人會買集資的商品啊
推 QQmouse: 拍拍 辛苦了 集資真的很雷尤其嘖嘖
→ QQmouse: 光今年嘖嘖就上幾次新聞了?還是團團爆滿
推 cutnpaste: 廠商好糟糕 幫高調
推 kies24: 幫高調，有時看到想購買的商品，看到集資2
→ kies24: 字就滅火了
推 winni0129: 幫高調！
→ jamiechou: 韓國賣得可拆式矽膠吸管比這家便宜超多
→ jamiechou: ，也標榜安全環保材質，台灣人也瘋狂買
→ jamiechou: 。278元跟100元以下的材質和安全度差
→ jamiechou: 不多，我寧願多買百元以下的來替換。
推 the1: 幫高調 請不要相信集資商品
→ apple366: 幫高調！
推 martin32637: 高調
推 Ripper: 幫高調！從不買這種集資商品
推 nrxadsl: 支持走調解
推 amyg812: 推不相信集資
推 cjy0321: 推去集資訴訟費XDD
→ cjy0321: 幫高調
推 happyavicky: 幫高調
推 milk250: 還好從來不買集資
推 voosh: 幫高調
推 nonsheep: 幫高調
推 li1y: 幫高調                                     111.251.68.240 12/24 08:59
推 chelseamiyu: 幫高調 其實一般的不鏽鋼吸管就真的
→ chelseamiyu: 很好用了 小刷子刷得很乾淨不會卡垢
推 anthti: 高調，好險我們整團退
推 rmoira: 無良廠商 有夠不要臉
推 plusonezero: 確實是應該提供發票的，要不他們營業
→ plusonezero: 稅白繳了，只是可以給發票影本並開立
→ plusonezero: 折讓單，但這部分要看你的主購願不願
→ plusonezero: 意幫你處理
→ plusonezero: 你的商品內含營業稅，你退貨了，難道
→ plusonezero: 他們可以只退銷售額給你嗎？不可能吧
→ plusonezero: ，這樣變成他們多吸收一筆稅金，稅法
→ plusonezero: 上作廢是要退發票的，但你這種退部分
→ plusonezero: 商品的情況請廠商開立折讓單並附上影
→ plusonezero: 本即可退
推 machida: 我是某團主購 我在收到東西時 有詢問整
→ machida: 團團員 看有多少人要退 有多少人不退 退
→ machida: 的部份 我是連同發票一起 然後收到退款
→ machida: 後 幾日 他們有重新開發票給我
推 way7344: 臺灣一開始集資有好東西，不過也被玩壞了
→ qqchristine: 要發票也蠻合理的啊，不能跟主購要發
→ qqchristine: 票嗎？
推 Or3: 的確需要發票不然對方無法作帳阿  主購不能
→ Or3: 幫忙嗎
推 luka921222: 集資商品真的不要踩 板上案例數不清
推 flowersuger: 重點是中間改規則問題很大吧！要發票
→ flowersuger: 才能退稅他們會計難道不知道？
推 alawoow: 改去檢舉逃漏稅，搞不好比較可行！！
推 home1188933: 集資從嘖嘖杯之後就不敢碰了…
推 sbuh0111: 高調
推 ssskrystal97: 好雷 不會再買集資了 爛到爆
→ ssskrystal97: 嘖嘖繼續拖爛平台信譽啊 消費者不會
→ ssskrystal97: 再付出一毛錢了
推 plusonezero: 我覺得他們會計也許還真的不知道，大
→ plusonezero: 概是在申報營業稅時事務所發現有問題
→ plusonezero: 提醒他們的，我朋友的客戶之前也在嘖
→ plusonezero: 嘖募資過，ptt團購也有該廠商蹤跡，
→ plusonezero: 結果我朋友說他們公司的會計其實根本
→ plusonezero: 是行政，連折讓單都不會寫
推 Or3: 修改應該就是發現損失才更改的 若發票開100
→ Or3: 支  無更改發票分別退貨退款50支 該公司還是
→ Or3: 必須繳100支的營業稅及營所稅
推 isjie: 高調
推 ilikemealot: 推
※ 編輯: keigo1201 (124.6.20.118 臺灣), 12/24/2019 17:25:47
推 wl630: 幫高調
推 alice2429: 幫高調
推 hanna8634: 有申訴有推 加油
推 a4107w: 那個...退貨開折讓單就可以只繳50支的稅喔
→ a4107w: 不用改發票Y
→ a4107w: 但是買方如果是個人，通常會收回來作廢重
→ a4107w: 開，除非買方是公司才直接開折讓單
推 Or3: 但是折讓單要給團主阿
→ Or3: 給團員也沒用呀QQ
推 a4107w: 是的，所以個人戶通常是收回作廢重開，因
→ a4107w: 為折讓單須有買方簽章，個人戶很麻煩所以
→ a4107w: 很少真的用折讓
推 morumoby: 第一次跟嘖嘖團就踩雷，再也不敢跟
推 ap333: 幫高調
推 hirakomasaru: 看到嘖嘖就不敢買了
推 yydd: 高調
推 tomhlover: 雖然沒被雷過但是看到都會怕了
→ dicanio: 之前有人開過的便當盒，希望不會這樣亂搞
推 kevin540: 集資，怕怕
推 watersoq: 我是主購之一，處理退款的時候廠商真的
→ watersoq: 每天都在改退貨規則，一開始打去問明明
→ watersoq: 就說可以個別退貨，後面就說不能退了，
→ watersoq: 要整團退，還好我們連拆都沒拆直接請郵
→ watersoq: 差退貨拒收才順利退款，退款還收了運費
→ watersoq: ，想說算了，花運費買教訓。
推 mra2284: 樓上主購應該受了不少氣 這家廠商令人大
→ mra2284: 開眼界 還好你們當初直接退 不然真的會
→ mra2284: 被搞到心力交瘁
推 wsadxxx: 哇洗真的...今年跟的別樣集資商品還是不
→ wsadxxx: 錯用啦
推 axsz1116: 態度真的有夠差，一開始還很客氣願意補
→ axsz1116: 償
→ axsz1116: 後來一直翻口供！我真的快要氣死！
推 axsz1116: 雖然我有順利退款，但他們態度真是令人
→ axsz1116: 無法恭維！最後連臉書回應的小姐態度也
→ axsz1116: 有夠差，承諾要補寄給每一個贊助人的吸
→ axsz1116: 管，也沒收到。阿不就還好我有留當初他
→ axsz1116: 們承諾的簡訊（我印象中臉書有PO但後來
→ axsz1116: 找不到了）
噓 KrazyKat: 10月就買了 12月才在申訴 而且申訴人欄
→ KrazyKat: 還空白 玩哪招??
噓 KrazyKat: 噓別人挺用力 忘了自己最白爛:)
推 ttcml: 原po樓上可以吉了，加減賺個3千過年加菜
推 hadumdum: 高調
→ a10027395: 退貨本來就有附發票，這很基本吧？為
→ a10027395: 什麼要堅持要求廠商不用發票就給你退
→ a10027395: 我不懂。這間是真的很誇張沒有錯，但
→ a10027395: 消費者也不要提這種無理的要求（單指
→ a10027395: 不退發票這件事）。
推 a10027395: 請主購把發票退給廠商，讓廠商重開就好
→ a10027395: 了。