→ Zhang97226: 淘寶按小蜜 然後打「人工」兩個字呀42.77.140.105 12/24 15:48
→ Zhang97226: 說明情況 小蜜就會幫你拿到錢了 可是42.77.140.105 12/24 15:48
→ Zhang97226: 這樣不是商家給妳錢 是小蜜給妳的哦42.77.140.105 12/24 15:48
→ Zhang97226: 畢竟你東西也無法退回去 看妳想拿店家42.77.140.105 12/24 15:50
→ Zhang97226: 小額退款 還是要找官方還妳全款吧42.77.140.105 12/24 15:50
→ Zhang97226: （對了 淘寶是不支援海外退換的 所以42.77.140.105 12/24 15:51
→ Zhang97226: 妳目前這頁面就已經點錯了 妳要點的是42.77.140.105 12/24 15:51
→ Zhang97226: 僅退款 而不是退貨退款哦） 颮謳i
僅退款系統不讓我點客服介入
m42.77.140.105 12/24 15:52
→ Zhang97226: 除非您有意願自己叫順豐或者到郵局寄42.77.140.105 12/24 15:53
→ Zhang97226: 回那樣包裹 否則還是撤銷 點選「僅退42.77.140.105 12/24 15:53
→ Zhang97226: 款」按鈕再動作吧。42.77.140.105 12/24 15:53
推 daniem1314: 通常都是偏淘寶那邊的，我都直接負評223.140.171.143 12/24 17:11
→ melody1003: 你選錯了..同樓上說的你按到退貨退款61.216.159.247 12/24 17:15
→ melody1003: 要拿回退款就把東西記回賣家那邊吧61.216.159.247 12/24 17:15
※ 編輯: gps84 (27.52.62.206 臺灣), 12/24/2019 17:47:22
→ ranku: 僅退款要賣家同意才行 111.71.60.35 12/24 19:24
→ ranku: 賣家如果比較難溝通或刁難是會拒絕純退款 111.71.60.35 12/24 19:44
→ ranku: 的 111.71.60.35 12/24 19:44
→ ranku: 最近賣家寄錯貨，堅持要退貨才退款，我也 111.71.60.35 12/24 19:45
→ ranku: 覺得很無奈 111.71.60.35 12/24 19:45
他寄錯貨是他的問題 直接請客服介入吧
→ myhinet: 是你自己選擇轉運到海外的，為什麼賣家付 1.171.147.153 12/24 20:37
→ myhinet: 海外段的運費？跨境買淘寶就是要自付風險 1.171.147.153 12/24 20:37
商品尺寸有問題，我是不覺得買家要去承擔這個風險，查網路現在機制有些改了，客服平台會幫消費者多爭取些權益，不要覺得買到瑕疵就暗自認賠，只不過協調的過程也挺傷神的
→ myhinet: ，賣家願意補貼一點我覺得可以了 1.171.147.153 12/24 20:37
推 j63190: 你當初就要按僅退款，理由寫運費高於商品 42.74.84.85 12/24 22:35
→ j63190: 價值 42.74.84.85 12/24 22:35
→ peggy6124: 退貨退款和僅退款總共只能申請一次，如223.136.40.152 12/25 00:43
→ peggy6124: 果你現在撤銷申請，款項就會直接撥給賣223.136.40.152 12/25 00:43
→ peggy6124: 家完成交易，你就只剩下售後服務的按鈕223.136.40.152 12/25 00:43
→ peggy6124: ，這時候淘寶客服只能幫忙從賣家的保證223.136.40.152 12/25 00:44
→ peggy6124: 金畫扣款項到你的支付寶，無法尋原支付223.136.40.152 12/25 00:44
→ peggy6124: 方式退款，如果你的支付寶沒有實名認證223.136.40.152 12/25 00:44
→ peggy6124: ，就只能提供身分證或台胞證請支付寶客223.136.40.152 12/25 00:44
→ peggy6124: 服開臨時權限讓你動用裡面的錢，建議你223.136.40.152 12/25 00:44
→ peggy6124: 在這階段先不要動，直接找淘寶客服幫忙223.136.40.152 12/25 00:44
→ a12345678846: 賣家怎麼可能賣海外段運費啊... 223.136.2.91 12/25 02:16
→ a12345678846: 付* 223.136.2.91 12/25 02:16
→ Zhang97226: 您沒搞懂流程好嗎 第一次僅退款不給您182.234.94.96 12/25 03:01
→ Zhang97226: 按客服介入 是因為賣家根本還沒拒絕您182.234.94.96 12/25 03:01
→ Zhang97226: 那客服要怎麼介入？您當然要被按拒絕182.234.94.96 12/25 03:01
→ Zhang97226: 才能夠介入，這才是正確的流程。現在182.234.94.96 12/25 03:01
→ Zhang97226: 您已經點錯了，只能自行再找小蜜求救182.234.94.96 12/25 03:01
→ Zhang97226: ，至於小蜜怎麼叫您看我一開始的留言 182.234.94.96 12/25 03:01
→ Zhang97226: 吧。182.234.94.96 12/25 03:01
→ Zhang97226: 不要覺得說自己現在怎樣怎樣的就亂操182.234.94.96 12/25 03:03
→ Zhang97226: 作 您點了這個本來就是錯的選項已經很182.234.94.96 12/25 03:03
→ Zhang97226: 麻煩了 別再搞複雜了 直接照小蜜吧182.234.94.96 12/25 03:03
→ Zhang97226: *找182.234.94.96 12/25 03:03
第一次申請退款
賣家拒絕我才申請客服介入
然後跳出一個視窗說要退貨退款
賣家拒絕才能申請客服介入
沒搞清楚的是你喔
然後最後退款成功
商品不需寄回
以上報告
※ 編輯: gps84 (27.52.62.206 臺灣), 12/25/2019 12:18:22
噓 Zhang97226: 我說的的確是賣家要拒絕 您當初上來提182.234.94.96 12/25 17:19
→ Zhang97226: 問的 也是真的有按錯 不只我一個人這182.234.94.96 12/25 17:19
→ Zhang97226: 麼說 其他版友也有說您按錯 這個態度182.234.94.96 12/25 17:19
→ Zhang97226: 真的是...182.234.94.96 12/25 17:19
→ Zhang97226: 既然退款了也就沒事了 希望您未來購物182.234.94.96 12/25 17:21
→ Zhang97226: 順利182.234.94.96 12/25 17:21
是我省略前面申請退款賣家拒絕也不能申請客服介入的部分
因為我的問題就卡在我申請退貨退款
被賣家拒絕後 我申請客服介入
系統直接跳同意申請並寄回貨物
所以我覺得講重點就好
但是你的推文我覺得頗有嗆人的意味
所以回話有點情緒化
在這邊跟你道歉
※ 編輯: gps84 (27.52.62.206 臺灣), 12/25/2019 20:45:37
→ Zhang97226: 確實是為了解決您的問題才會回那麼多 182.234.94.96 12/25 22:31
→ Zhang97226: 字 其他人也一樣 沒人沒事會來這裡回 182.234.94.96 12/25 22:31
→ Zhang97226: 應您那麼多 希望您能了解各位都是想幫 182.234.94.96 12/25 22:31
→ Zhang97226: 助您為出發點的。 182.234.94.96 12/25 22:31
