[問題] Ruby露比午茶沒有標籤和吊牌也沒有品質和服務是正常的嗎？

[prettyloveu (小傻)]

第一次買Rubys collection 露比午茶

https://www.rubys.com.tw/product_detail.php?product_sn=15939

上週下單後，選擇超商取貨付款週末就到了，算蠻快的

但是打開包裝後有幾個地方讓我感到很疑惑

我買的是同款單一尺寸的紗裙黑色和白色各一件

裝衣服的袋子質感和花紋明顯不同也就算了

但兩件同款的紗裙本身卻也有以下不同之處：

1. 黑色紗裙有縫上Ruby的標籤，也有吊牌
　 白色紗裙不僅沒有縫上Ruby的標籤，連吊牌也沒有

　 讓人懷疑白色這件根本就是不知道哪裡批來的貨，
　 這算是掛羊頭賣狗肉嗎？

2. 兩件的縫線方式不同
　 黑色的是往內縫；白色的反過來往外縫

　 往外縫的話會直接跟腿接觸，碰到的時候會凸凸的感覺

3. 兩件鬆緊帶的緊度有明顯差異
　 黑色的鬆緊帶較緊；白色的明顯比較鬆

　 這算不算瑕疵品啊…怕這樣穿不久之後，鬆緊帶是不是會變得更鬆

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因為是第一次買，已詢問過客服，但就只給一個官方回覆：

「親愛的~不好意思~因部分商品設計關係所以會沒有可以別吊牌的標籤，
　車縫方式也會因不同批生產的關係而有所不同唷~謝謝您~」

可是這明明就是同款的設計只有顏色不同而已，
為什麼會有一件可以縫標籤一件不行的情況？？

問了之後客服也沒有再回了。


想問一下這些狀況是正常的嗎？
價格貴就算了品質還參差不齊，連客服回應都這樣
實在是讓人不會想再回購欸…


補上圖片：

黑色紗裙+袋子 https://i.imgur.com/JoRt62w.jpg
白色紗裙+袋子 https://i.imgur.com/TpluJVM.jpg

黑色紗裙向內縫 https://i.imgur.com/GQYAmz2.jpg
白色紗裙向外縫 https://i.imgur.com/ClqW4t7.jpg

黑色紗裙有標籤+吊牌 https://i.imgur.com/QPd7Rwr.jpg
白色紗裙沒標籤沒吊牌 https://i.imgur.com/0EKCEAM.jpg

詢問客服 https://i.imgur.com/Gwwc2Vm.jpg

再次收到罐頭回應 https://i.imgur.com/ssi2LGR.jpg

這種價錢、這種品質、這種服務，我這輩子再也不會買他們家的東西了

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應rpg227726要求附上完整對話如下

https://i.imgur.com/1HkK3Be.jpg

https://i.imgur.com/9S53oxB.jpg

https://i.imgur.com/5Hb1Toc.jpg

https://i.imgur.com/eiGaPKj.jpg

https://i.imgur.com/vERHkQh.jpg

https://i.imgur.com/mjE40Je.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.10.1 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1577679509.A.276.html
→ ashkaze: 可能你拿到淘寶貨吧？這家很多淘寶進的
→ wings30222: 他們家很多淘寶貨
推 mini00300: 我媽買過一次露比午茶毛衣，再也不想
→ mini00300: 光顧他們家。材質超差沒質感，還要將
→ mini00300: 近$1000，完全不值這個價錢，就算$390
→ mini00300: 都嫌爛...
→ hachi8: 可能是不同批吧 白色可能是之後趕工出來
→ hachi8: 的
我原本也這麼想，所以想問問能不能換一件有縫標籤的
結果客服回「商品設計關係」讓我很傻眼，因為明明兩件紗裙是同一款啊…
它如果直接說忘記了不好意思，那我應該摸摸鼻子就算了
但這種罐頭回應就讓人很火
推 fattsai85081: 之前買過一次排扣短褲 黏排扣的膠
→ fattsai85081: 都溢出來 每顆都這樣 收到傻眼
我這次有買一個蝴蝶結髮夾，也有同樣的狀況！！
膠都跑出來覺得傻眼，而且品名還是韓國直送…不知道真的假的
推 B08092005: 他們是批淘寶貨然後翻倍賣
能賣得這麼好也是蠻厲害的，看來很多人都被照騙吸過去
推 ires115: 他們家照片很漂亮 但衣服質感就是淘寶貨
我也是被照片騙下去的QQ

客服直接再貼了同樣的回覆給我　https://i.imgur.com/ssi2LGR.jpg

這種價錢、這種品質、這種服務，我這輩子再也不會買他們家的東西了

推 m234onica: 買過一次，覺得品質沒有同價格的質感，
→ m234onica: 所以就退了，算是退貨蠻阿莎力的店家吧
→ m234onica: （也有可能是我運氣好？）
推 kenshin078: 不用太意外 就是淘寶批來的
直接問客服是不是淘寶貨，然後就沒有回應惹…
推 ashkaze: 趕快趁鑑賞期內退掉吧
推 wi219704: 最近差點買了......
三思…
推 theworld70: N年前買過短裙，我不高穿了會露屁股超
→ theworld70: 怪，尺寸很謎
→ haru04041015: es點
網路商店購買的服飾，收到後對於商品狀況有些問題
所以來es問問有沒有人遇過同樣的狀況，應該算es點吧（？）
推 milkymilch: 之前去特賣會看到一件很美的紗裙，因
→ milkymilch: 為網購比較便宜所以沒有在現場買。現
→ milkymilch: 場的裙子是有吊牌的，但網購收到的沒
→ milkymilch: 有吊牌，也是隱隱地覺得有些奇怪……
→ milkymilch: 不過質感沒有相差太多就是了
我也是覺得有點奇怪…
推 rpg227726: 沒有完整對話，根本看不出妳第一次問
→ rpg227726: 什麼跟事情經過，加上你所詢問的不就是
→ rpg227726: 吊牌跟車縫的問題嗎? 客服應該是不知道
→ rpg227726: 你真正的問題在哪吧~而且你都拍了，應
→ rpg227726: 該也同樣貼圖給客服看，客服才比較能了
→ rpg227726: 解吧，不是隔空抓藥
收到當下馬上拍照並傳給客服詢問問題了哦！對話已補上
一樣都有附照片並且說明問題，但客服就是只給罐頭回應
→ haru04041015: 版規規定要有網址 不是一句網路買就
→ haru04041015: 能解決 版規看一下好嗎
→ haru04041015:  https://i.imgur.com/SbmL0eY.jpg
不好意思，網址已附上，還有缺什麼請再跟我說，謝謝
推 rorepme: 我在猜白襯裙往外縫是不是不要讓縫線從白
→ rorepme: 紗透出？白紗比黑紗透，襯裙接縫看的比較
→ rorepme: 清楚
我是覺得它應該是沒想那麼多拉…
因為這有三層，往外縫也不會明顯到哪去，往內縫反而非常突兀呢
※ 編輯: prettyloveu (218.161.10.1 臺灣), 12/31/2019 10:19:24
推 kestar: 我上次跑去他們的特賣會看實品,真的沒有
→ kestar: 價值耶! 很多質料一摸都很粗糙~我唯一買的
→ kestar: 是帽子.....
推 rpg227726: 看完對話覺得客服回答沒什麼不妥，只是
→ rpg227726: 貼同樣的回答讓你覺得沒有被處理到，
→ rpg227726: 雖然我看得懂客服再回答什麼啦～看來
→ rpg227726: 原波只能走退換貨流程了
推 spadej69171: 他們家本來就是批貨起家的 有什麼問
→ spadej69171: 題嗎？
→ spadej69171: 不喜歡都可以退貨
→ spadej69171: 以前有很多也是淘寶批的 什麼小爪牙
→ spadej69171: 什麼
→ spadej69171: 小爪牙後來倒了 應該說台拍哪家不是
→ spadej69171: 批貨
→ spadej69171: 看是淘寶進貨還是日本韓國吧