[問題] 蝦皮退貨疑問

[Chillz5566 (千代56)]

大家好
十二月底時在蝦皮購買了東西
收到後檢查發現是仿冒的 立刻申請退貨
（個人的習慣是不會收到就點完成）
而賣家一直到提出爭議的期限結束都沒有回應
因此蝦皮便自動判定退貨申請成功
於是錢就退回我的蝦皮錢包 也被我轉回帳戶了
但是賣家並沒有告訴我將產品寄回的資訊
我主動聊聊詢問也沒有回應（賣家一直在線上）
請問我現在該拿這個商品怎麼辦？
若要寄送回去 運費該如何計算？
如果他一直不回應 大概要等多久才能自行處理掉呢？
謝謝各位

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.249.104 (臺灣)
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※ 編輯: Chillz5566 (114.32.249.104 臺灣), 01/06/2020 19:00:49
推 TMDkid: 應該是大陸電商吧 通常都不回應 商品留下
→ TMDkid: 來用 科科
謝謝回覆 但出貨地點寫得是台北
而且聊聊用詞跟字不像是中國人
※ 編輯: Chillz5566 (114.32.249.104 臺灣), 01/06/2020 20:17:52
推 MisuzuXD: 你問蝦皮客服吧 這樣比較有保障
已聯絡了 等待回覆中 謝謝
※ 編輯: Chillz5566 (114.32.249.104 臺灣), 01/06/2020 21:06:30
推 risa3333: 不記得在哪裡看到，仿冒品的賣家不會提
→ risa3333: 供資訊讓買家把貨退回，怕被釣到資料。
→ risa3333: 不知道是不是真的
很合理欸 不過我還是等客服回覆後再行動好了
怕到時候有法律問題 謝謝回覆
※ 編輯: Chillz5566 (114.32.249.104 臺灣), 01/06/2020 21:49:19
推 annasuiwish: 我有遇過，最後是蝦皮賣貨運來我家
→ annasuiwish: 收退貨商品，千萬不要自己寄件給賣家
剛剛賣家主動聯絡了 叫我不用寄回
謝謝大家的回覆
※ 編輯: Chillz5566 (223.137.139.161 臺灣), 01/06/2020 22:53:54