[問題] 日本樂天無故被取消訂單

[akikolee (akiko)]

想問最近有人在日本樂天買東西嗎～？
我已經兩年多沒買了，以前沒有這問題

兩間店家，試了兩張信用卡都被樂天自動取消訂單
https://i.imgur.com/S9KYkIo.jpg
信件完全沒寫原因
大概是訂單送出隔天才收到
且兩間店是同樣時間寄出 所以猜想應該不是店家取消而是樂天


https://i.imgur.com/lobkrYh.jpg
https://i.imgur.com/uHV0sMn.jpg
直接詢問客服，是不是因為國外信用卡的關係才被取消，一直不肯正面回答我
只說一些爲了確保安全交易之類的話，不是只有我的訂單被取消等等...

到最後只好請代購協助了
ZOZOTOWN 跟樂天都不能買～日本到底還有什麼能買的阿～～～（崩潰）


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→ akikolee: 先說一下，不是買防疫物品...
推 mlb111: 我也是，這週被取消訂單4筆，不知道什麼
→ mlb111: 原因
→ jia89021: 排華?!
推 mlb111: 有人最近在日本樂天刷成功嗎？
推 kakame: 請問是刷哪張卡被取消呢？
推 chihiro1377: 前天在日本樂天book刷了電子書正常
→ chihiro1377: （星展MasterCard），有的店家就是
→ chihiro1377: 不收海外卡，交易說明都有寫。
→ akikolee: 元大跟渣打都不行，有先看過店家說明沒
→ akikolee: 有寫到，也有另外留言問，只有回覆可以
→ akikolee: 收哪些卡別
→ akikolee:  https://i.imgur.com/k49R6hB.jpg
→ akikolee: 還有同一店家在樂天global買的話就可以
→ akikolee: 了
推 captainmm: 元大是哪張？JCB前陣子刷還可以
推 nightff: 最晚2/1訂的有成功喔,2/5出貨
→ nightff: 我目前訂日本樂天都沒被取消過耶,是不是
→ nightff: 代收地址(集運地址)不行呢?
推 lololol: 自2月5日開始，連續3筆都被取消訂單
→ lololol: 試了2張不同發卡銀行都不行
→ lololol: 貌似系統自動取消的，因為取消時間是依樣
推 lololol: a大大請教一下，你是否有使用優惠券??
→ akikolee: 我是用集運地址沒錯，也有用折價券，這
→ akikolee: 樣會擋嗎？！
→ akikolee: 覺得最有可能還是國外信用卡，集運地址
→ akikolee: 系統應該無法判別，甚至想說要不要辦台
→ akikolee: 灣樂天信用卡試試...
推 lololol: 我覺得折價券可能有關，不確定，拿掉折
→ lololol: 因為以前用相同信用卡，刷得過
→ nightff: 我是用台灣信用卡(visa),所以信用卡問題
→ nightff: 應該不大,折價券是哪種折價券?活動的嗎?
→ nightff: 不然也有可能最近不出貨給地址看起來是集
→ nightff: 運的地址?
推 kiki510: 2／5有刷成功
推 elthy: 前幾天有刷成功 不過店家本身有提供ems選
→ elthy: 項 可能不擋海外卡吧
推 ayutakako: 其實有時候是被台灣的銀行檔的，我中信
→ ayutakako: 卡有被擋過，打給中信請他解除警示就OK