[抱怨] yahoo拍賣的爛購物經驗

[Meech (where are you now)]

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＊店家名稱：Yahoo拍賣 Y3208675088

＊店家連結：https://tw.bid.yahoo.com/booth/Y3208675088?bfe=1

＊商品名稱：https://tw.bid.yahoo.com/item/原裝-蘋果-Apple-Macbook-Air-13寸
-A1369-2011-A1405-100804598658

＊溝通截圖：
https://imgur.com/a0cGgjn
https://imgur.com/fEpfkH2
https://imgur.com/QXcuAdV
https://imgur.com/rTbPLdn

＊商品照片：
https://imgur.com/StavoiZ
https://imgur.com/xHXcWIT
https://imgur.com/Z9Y7Q5k 補上我確實是買A1405的明細

＊事發經過：
我於2/22下訂apple 筆電電池，於2/25超商取貨付款
原想自己動手更換電池，但是在拆開筆電後，才發現電池型號是不對的
賣家送來的是A1406(蘋果11寸筆電用)，我下單的是A1405(蘋果13寸筆電用)

先用即時通與賣家詢問該如何處理 （2/25）
賣家先是不回，之後又惡言相向
經先與yahoo拍賣的客服反應後，與賣家說要退貨
賣家直接說退貨去法院退
Yahoo的客服除了回要兩方溝通外，還強調他們有去信要賣家處理，不過他們只是提供平
台（不甘他們的事就是了）
之後就打了負評給此惡質賣家，並已於消保會的線上申訴
此賣家之後就一直無聯繫

以下為心得:
1.之前網購沒什麼特別不好的經驗，所以並沒有開箱時要攝影的習慣，此次拆箱後，
原本紙箱要回收，因此把超商取貨單撕下，可能有證據不足的風險
2.此賣家的關於我沒有其他資訊，因此目前也沒有辦法去對他提告，若有在使用
yahoo拍賣的網友們，也要特別注意這部分
3.賣家賣的品項有一千多件，縱使是拍賣，依法仍是要七天內無條件退貨，但是拍賣
平台的約束有限，保障不佳，目前有投訴消保會，但是看網路上的分享，似乎不一定有實
質效益，也或許要為了970元花費許多心力，但是衝著賣家一句要退去法院退，我想我應
該會繼續爭取下去。
4.Yahoo拍賣的評價功能也很爛，我之前評價是100%好評，現在明明付了錢，還無法退換貨
無恥賣家還是可以給負評並做賊喊捉賊的說我詐騙。目前網購平台不少，
我也多少有買過，提醒一下大家，要使用拍賣平台時，要小心，特別是yahoo拍賣，
無法約束賣家，也不在乎消費者的權益。（ＰＳ在我之後看賣家
評價，又有個買家也是一樣買到跟網頁不符合的物品）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.70.32 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1583155267.A.0C5.html
推 auiyu520: 推 爭取下去
推 justinehenin: 重點是你沒放上你下標a1405的圖.怎
→ justinehenin: 麼證明你下標對.他出貨錯？
推 justinehenin: yahoo台灣似乎沒辦公室跟客服.超神
→ justinehenin: 秘.之前遇到詐騙記得也是叫我自己
→ justinehenin: 報警 他們只是平台.對方資料也無法
→ justinehenin: 提供 ...那我要怎麼報警？同不推yah
→ justinehenin: oo
推 keyman33: j大可能突破盲點了，之前遇過下標錯誤，
→ keyman33: 開口就說要告詐欺的!!
推 keyman33: 不過看起來應該有下標正確，都貼該產品
→ keyman33: 網址了，差一個號碼賣家搞錯機率大!
※ 編輯: Meech (218.164.70.32 臺灣), 03/02/2020 22:55:46
→ Meech: 已補上拍賣的購買明細 謝謝提醒！
→ Meech: 要注意沒地址沒姓名電話是告不成賣家的
※ 編輯: Meech (218.164.70.32 臺灣), 03/02/2020 23:06:30
→ AHAAA: 這賣家評價這麼爛你怎麼敢買？
→ Meech: 他近期都是正評，我承認自己鬼遮眼
推 kingof303: 告他吧
推 justinehenin: 我記得他們好像是香港公司然後只是
→ justinehenin: 台灣架網之類？台灣沒有客服的樣子.
→ justinehenin: ..找不到人也  不了
推 littlechild: yahoo台灣有辦公室
→ littlechild: 在南港，而且規模不小
推 kinkifan: 可以提告啊！你告雅虎就會幫你查買家資
→ kinkifan: 料，再不然你先找消保官
推 justinehenin: 喔謝提醒 我那是八百年前的記憶了
推 kiwihou: 建議將賣家名稱放標題以便後人搜尋評價
→ kiwihou: ，這太誇張了xd
推 shentotto: 這店家好誇張。
推 windesign88: 你直接截圖給他看你下標的是1405啊
→ windesign88: 態度真的蠻差...硬凹不承認錯誤還要
→ windesign88: 反告你詐欺 超傻眼 是我也會告到底
→ windesign88: ，他一看就是不信你有空為了這去跑
→ windesign88: 法院 告死他吧
推 Therion: 不小心找到了賣家的資料,google後看到他
→ Therion: 以前就是一樣的態度,一堆負評後被停權
→ Therion: 現在居然又這樣作生意,真不知是什麼心態
推 MrXD: 推
推 dawn5566: 笑死，型號寫那麼清楚他還敢嗆你啊
推 Longchine: 明明就是他的問題啊，應該直接告才對
推 rinygo: 扯
推 yhc1130: 幹嘛那麼生氣啊賣家xD
推 vivian9453: 傻眼欸
→ yuva642: 爛賣家
→ FangMc8887: 超扯
→ ChenZQun: 可以提告阿
→ caixiang: 這樣是不是可以去告
推 g3yu: 支持吉他！！
→ Meech: 剛剛yahoo回信 賣家已被停權
→ Meech: 現在會先等消保官那邊看怎樣了