[問題] 淘寶沒收到貨是自認倒霉？

[jsjs1003 (啾啾)]

最近疫情，所以淘寶過了一個月才到台灣，
昨天收到發現有少東西，
看來是賣家少寄了，（我買兩款只寄一款）
但訂單已完成 我問賣家也是愛理不理
這樣是討不回來了？
因為也沒退款選項了，
我只能給負評認衰嗎

另外，集貨站也出問題
有另一個貨我也沒收到，
集貨確定有到，我也有付這重量的錢
但寄來時也消失了！
集貨也只說去查查，兩天了也沒回。
這也是我倒霉嗎


結論就是我不見兩個包裹
一個是賣家少寄
一個是集貨少寄

請問有什麼方法解決嗎
不敢再訂淘寶了嗚嗚

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.232.173 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1584506527.A.6E3.html
推 griswold: 直接申請退費阿
推 hannah5269: 淘寶超可怕+1 之前新聞有報過
推 MBAR: 我之前沒收到都直接協商退款耶
推 caro770880: 我有買過缺貨的，賣家寫了小紙條在裡
→ caro770880: 面說「親，那樣東西退款給你吧！」
→ caro770880: 不過因為有送別的東西，我就說不用退
→ caro770880: 款了，但希望下次缺貨能告知
推 aeee49: 是
→ caro770880: 要退款能請淘寶介入，而且淘寶賣家很
→ caro770880: 在乎評價，所以我覺得這你直接申請，
→ caro770880: 應該不用太擔心啦（拍拍
推 ranku: 找小蜜投訴，但你照片得備妥，而且得有長
→ ranku: 期抗戰（？）的心理準備
→ ranku: 直接申請退款賣家也可以拒絕，而且沒有次
→ ranku: 數限制...
推 riva5410: https://i.imgur.com/s9RuhLu.jpg
推 Rutshuru: 昨天還前天不就有人買口罩結果全是紙板
推 BlancoBT: 開箱有錄影嗎
錄了沒用呀因為賣家沒寄到集貨那～
我當然也沒收到貨～
推 oreo17: 淘寶很愛缺貨不告知 可以直接申請退款
→ GAGA1: 本來很少缺貨 但疫情工廠未開工 就很多缺貨
對 感覺是疫情影響，
現在賣家死不認，說他有發，
是我的集貨沒發出，
但集貨不會錯，集貨秤的就是少一款的重量，
想問賣家死不認怎麼辦
→ fugirl0218: 我也遇過集運少發包裹，集運也是說會
→ fugirl0218: 再幫忙找找，但等一段時間都沒有下落
→ fugirl0218: ，氣得我直接給負評，結果集運直接退
→ fugirl0218: 款還給我公斤數的優惠…所以集運不處
→ fugirl0218: 理的話，負評是一個很好的手段
已經超過15天所以只能追加評價。沒辦法給負評了嗚嗚
推 vivian9453: 當然是申請退款阿，總不可能自己吞了
申請他可以拒絕～
推 beeolive: 買口罩來紙板 那是臉書購物
※ 編輯: jsjs1003 (223.140.144.117 臺灣), 03/18/2020 17:23:56
推 s77730: 申請退款就好
申請了沒理我
※ 編輯: jsjs1003 (223.140.144.117 臺灣), 03/18/2020 17:49:08
推 MeierRich: 那就維權請淘寶介入
噓 shentotto: 活該阿，用那種垃圾網頁在配上垃圾中
→ shentotto: 國人，你還去那網站買，活該。
→ shentotto: 都有那麼多的例子了，還不聽硬要去買
→ shentotto: ，看到po文有掏寶兩字除了特價垃圾文
→ shentotto: ，要不然就你這種活該文兩種就沒了。
推 wolfcry: 淘寶本來就很常出包 現在非常時期就更滿
→ wolfcry: 頭包了還不避開
※ 編輯: jsjs1003 (223.140.144.117 臺灣), 03/18/2020 19:17:30
推 lionboy530: 申請淘寶介入啦！按退款店家通常都拒
→ lionboy530: 絕。
推 summervsling: 月初收到是賣家發錯貨，購買當下選
→ summervsling: 官方直送。跟賣家反應發錯貨後，賣
→ summervsling: 家叫我補差額再發正確的貨給我。看
→ summervsling: 到那段對話，不想再跟賣家浪費時間
→ summervsling: ，直接選退貨退款。賣家要我自付退
→ summervsling: 回運費，我再選維權申訴。賣家就自
→ summervsling: 己來找我說退款已經成功，東西不用
→ summervsling: 寄回。這是最近的經驗，但我的商品
→ summervsling: 沒透過私人集運。
推 bymeee: 比較想問原po有沒有消毒.....
→ cmoeoo: 開箱錄影，沒有做到的話就沒辦法請求理賠
推 Wx7621: 淘寶申請退款麻煩 遇過賣家死不退  說已寄
→ Wx7621: 出. 聯系客服也沒用  後來另開賣場叫我補
→ Wx7621: 他50RMB才肯推
推 MBAR: 錄了證明本來就沒那款當然有用
推 jinnit43219: 訂單已經完成代表已經沒有退款的選
→ jinnit43219: 項了 難怪他們都愛理不理了