[抱怨]更新後續)反推蝦皮賣家lovepie5201314扣押金

[Suamin912 (酸酸民)]

=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
  是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：  Y

＊店家名稱：蝦皮賣家lovepie5201314

＊店家連結：https://shopee.tw/lovepie5201314

＊商品名稱：［租］鬼滅之刃 禰豆子 cos 服裝 租借 二手

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://ibb.co/4gzD5kH
https://ibb.co/ZWxsgtM
https://ibb.co/9wt2BFb
https://ibb.co/hWTZrcZ
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
賣場商品說明:
https://ibb.co/16Mz7fj
收到的假髮毛躁實品圖:
https://ibb.co/BZjq1qR
衣服上大大的黃色髒汙:
https://ibb.co/sydynZS
賣家宣稱被我弄壞的假髮:
https://ibb.co/JmMk24Y

#歡迎大家轉發此文於其他地方以提醒買家
*更新後續:
3/24電話與E-mail向蝦皮提起申訴後,3/25蝦皮甩鍋要我和賣家自行協調
寄信給蝦皮:
https://ibb.co/x7JdC9x
蝦皮的回覆:
https://ibb.co/q9TWM1s
3/25晚上主動聯繫賣家,覺得崩潰,請問大家我到底該怎麼做才能拿到錢(ps我不想道歉)
對話:
https://ibb.co/zXx3wPY
https://ibb.co/ftzQcGQ

備註:蝦皮可評論的時間到3/30

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
3/9:線上租借大全套$450並付押金$1000
3/13:晚上領取包裹僅打開鞋子發現有受損即拍照給賣家,
     衣服配件僅約略檢查是否有缺少,怕手殘攤開衣物收不回去故未拆開來檢查
3/14:下午攝影棚現場著裝,發現衣服有明顯污漬拍照告知賣家,
     同時詢問賣家問題,但賣家遲未回覆,拍攝時間有限故接下來未再詢問賣家問題
3/15:退回衣物假髮道具等,留著商品敘述有贈送的道具竹子
3/18:賣家告知已收到包裹,但沒有看到竹子,少了一個假髮專用塑膠袋需扣押金$5,
     且假髮被我損毀到炸毛梳不開故再扣押金$25
3/19-3/20: 告知賣家化妝師一看到我租的假髮就有點碎碎念說我租的這頂都炸毛,
     我拿到的假髮原本就是炸毛的樣子,若要求償的話請出示錄影證明是我造成的損害,
     賣家說他非專業賣家,一天出貨十幾筆,沒有閒暇錄影,應該請我出示錄影證明自清。
     協調未果,我認為雙方僵持下去沒有意義,告訴賣家若要扣25元就扣吧,但我真的覺得
     賣家商品說明不詳,所以我會寫下我的經歷給其他買家參考,賣家森七七說我就是這種
     水準要搞壞別人的賣場嗎?

     下列簡述進入奇怪迴圈的賣家對話:
     賣家: 我現在不想只扣25元了-->我:所以你想怎麼解決呢?-->賣家:不是應該問你嗎?
    -->我:押金在你那裡啊..你想怎麼處理呢?
    -->賣家自燃:你開心怎樣就怎樣 不要扣25就不要扣 巴拉巴拉巴拉(略)

3/20當天結論: 賣家說讓人咬著的竹子為重複使用,請我寄回,他收到的當天會返回押金

3/22:賣家告知已收到竹子,但因不在住家附近故隔天才要匯款

3/23:未收到賣家匯款,傳訊給賣家也未收到回覆

3/24: 早上依舊未收到匯款也未收到回覆,開始懷疑是否帳號給錯...
      傳訊詢問賣家今天會匯款嗎? 是否傳錯帳號? 賣家依舊沒回
      想快點解決這件事情,故傳訊告知賣家若今天沒收到匯款就會申請蝦皮調解
      賣家認為我劈頭就問他是否匯錯帳號很不尊重人,告知今日不匯款要我直接申訴


感謝各位大大看完落落長的事發經過,對話截圖有30張,只擷取幾張怕大家開圖開到怕...
第一次網路租借衣服就踩雷,蝦皮說已經撥款給賣家了要追討比較費力

覺得這家讓人心累的點:
1) 讓人咬著的道具竹子居然是重複使用的,可能是我中文閱讀能力有問題,商家描述讓我
誤會是贈送,畢竟有衛生疑慮,如果知道是共用的我就會自己買竹子,事後也不用再多付
一次運費將竹子寄回

2)收到的假髮就是炸毛的,拿賣家聲稱被我弄壞的假髮圖給化妝師看,化妝師也說這個
狀態比我拿給她的還好,有很多地方本來就炸到梳不開了,但當時我認為我花的租金
才450,要求租到柔順的假髮也太刁民了,故沒有跟賣家反映也沒有拍照,也拒絕化妝師熨燙,
沒想到事後被賣家求償QQ

3)賣家聲稱自己非專業賣家,每日出貨繁忙無暇錄影故無法出示證明給我,卻要求我出示
  證明自清, 同時針對我未立刻回報假髮炸毛狀況但有回報衣服髒污表示懷疑,
  認為我該負責,但對自己無法即時回覆我訊息表示自己非職業賣家,無法即時回覆

4)向賣家表明自己第一次租假髮,並不知道炸毛可以反映,賣家表示我若立即反映她就不會
歸責於我,可能會提供賠償給我,但對於衣物明顯黃色髒污未有任何表示,對第1項讓我多付
運費也未有任何表示

5)賣家說衣服和假髮放一起會有靜電導致炸毛,再我說明放一起的衣服(襪套)有塑膠袋
隔離之後說我沒有使用假髮專用塑膠袋所以導致炸毛,但是賣家商品敘述未標註此注意
事項,寄送的衣物道具全部都用塑膠袋或夾鏈袋裝,也未有標示假髮專用袋,若真是因為
沒有用專用塑膠袋導致炸毛我也願意賠償,但我收到的實品圖跟賣家給的收貨圖並無兩樣
(可能我眼殘看不出來?) 加以賣家無法提供出貨錄影

6)賣家堅持求償我覺得僵持不下這次學個教訓就說讓她扣25吧, 但因為商品說明實在不足
我認為有必要向其他買家說明但卻惹得賣家大爆炸說我 這種水準 這種人怎樣怎樣的...

7)賣家因為不準時匯款我多問幾句結果又踩中地雷

8)武漢肺炎傳染病嚴重,看到衣服那麼大的黃色污漬,我真的很懷疑其他東西到底有沒有
仔細清洗梳理過才出貨...(衣物還有其他污漬  說多了都是淚)

踩一雷學一次教訓,以後看到贈送還是要先詢問賣家,租借商品要先請商家出示判定損害的
標準,且收到貨跟退回要錄影,有任何不悅或奇怪之處就要馬上告知賣家,
擔心自己變刁民這種想法一分一秒都是罪QQ

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.138.30 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1585060448.A.819.html
推 starscat: 讓人咬的竹子居然是重複使用... 好可怕.
→ starscat: ..怕爆
推 ox12345xo: 黃色那塊太噁了吧
噁爆 當時想說都要在攝影棚拍了求償沒意義,沒想到反過來被求償
推 sin27: 現在疫情這麼嚴重要放嘴裡的東西你跟我說是
→ sin27: 重複使用？？ 求心理陰影面積QQ
推 ntp050222: 我看敘述也覺得是送的 而且竹子重複用
→ ntp050222: 真的超噁
推 vivi518: 網頁寫竹子是送的!還是後來偷改
→ ashkaze: 你要不要看一下當初購買訂單有商品快照
→ ashkaze: 可以比對有沒有更改
推 myhint: 我覺得他所謂的送是不是無償借你的意思不
→ myhint: 是真的要給你但真的會讓人誤會
樓上正解,但商品標示造成誤會,賣家要我退還我咬過的竹子我才恍然大悟,還自付60元退回
推 bumping: 髒污超噁！看到木屐後覺得送是指免費借你
→ ntp050222: 我以為租就是附全套耶 覺得賣家不如不
→ ntp050222: 要寫送 讓人誤會
真的,根本中文閱讀能力測驗
推 bluefantacy: 重複用也太噁。如果他認為假髮是你
→ bluefantacy: 弄壞的應該要能提出證據吧
賣家採有罪推論,說自己業餘賣家拿不出錄影證據,但要求買家拿出證據自清,心累
推 hunter6126: 竹子重複真的蠻噁...
推 longsre: 竹子重複使用噁爆
推 Zhang97226: 沒玩過cosplay也沒接觸
→ Zhang97226: 我看頁面也會覺得竹子是要送我.....
→ Zhang97226: 是我太無知嗎
我也是第一接觸,踩雷覺得應該出來勸世(?)一下
推 hyc0206: 竹子太可怕了，還有看評價照片，1/1號租
→ hyc0206: 的評價返圖看起來頭髮就很炸了啊@@
對!我租之前有看到,所以我拿到炸毛的假髮也覺得本來就是這個品質,畢竟我也不是
租高價位,結果反被求償,無語問蒼天QQ
推 ookami: 誠心建議不管是租的還是買的，不是經自己
→ ookami: 手準備的衣服道具千萬不要前一天或當天才
→ ookami: 檢查呀><
因為賣家有算租借日數,這次教訓真的學乖了 嗚嗚
推 hannah5269: 送道具竹子 賣家的描述超級隨便
推 akaiya: 有cos經驗呼籲一下，要租借c服假髮，都先
→ akaiya: 和賣家索取實品圖，他怎麼包裝就按原樣包
→ akaiya: 裝，內容物寫清楚，歸還按清單歸還，自己
→ akaiya: 收到也馬上先拍照錄影檢查，保障雙方權益
謝謝版友建議,第一次COS有很多細節都不清楚,建議很實用
推 Fenoa: 咬著的竹子還重複使用？ 抖
→ akaiya: 另外竹子重複使用非常不ok，評價建議寫上
→ akaiya: 去讓人知道，頂多不附送，重複太噁
推 catny87059: 竹子重複使用是什麼東西  噁爆
推 shinkiro: 下次找好一點的。
→ shinkiro: 親，其實有些貨都從中國來喔，下次不妨
→ shinkiro: 直接進
其實我有找到他進貨來源,只是2月淘寶貨運各種不穩加上武漢肺炎就想說跟台灣賣家租
完全是個錯誤決定QQ
推 cruby841031: 建議把竹子寫進去評價+1
推 marrylamb: 好雷 淘寶可能還找到一套一千全新
推 achieve: 道具竹子寫送的，但又要還回去重複使用太
→ achieve: 噁心了吧
對喔 我都跟賣家說我咬過了捏 她還是說要送回去重複使用 怕爆
推 mos01: 好噁
推 kiwihou: 竹子重複使用超噁心......這才是最雷的
→ kiwihou: 點吧！
推 aeiou1015: 妳直接給他一星評價並說明 至少要讓後
→ aeiou1015: 面的顧客有所警惕. 押金再不還可以告.
→ aeiou1015: 雖然只是1000
1000不多但對比她的態度還有她商品的品質,賠一千給他太天理不容了,
我會再評價說明我的經歷,希望大家不要再用到別人咬過的竹子了阿阿阿阿 噁爆
推 keanelove: 賣家太惡劣了，頭髮那種樣子還敢凹
你懂我QQ
推 ciel14: 賣家寫服裝多肉家 不知道是不是淘寶多肉君
→ ciel14: ，全新一套含配件真的才1000多耶  這種重
→ ciel14: 複用又髒汙的品質真是不敢領教
扣我一千塊他都可以再買一套全新的了 哀
推 amoroe13: 重複使用也太噁心！
→ amoroe13: 賣家說「銀行卡」，會不會不是台灣人？
推 speed678: 竹子竟然重複使用 噁
推 amyg812: 好雷
推 chouchia: 好噁心
→ chouchia: 他還五星評價你應該去戳破這個謊言
→ chouchia: 一直說自己便宜，但亂扣押金哪來的便宜
我也是看五星評價+送竹子才選定這家,結果雷爆
推 jennifer4551: 竹子那個太噁，我不行
推 yiyi015: 竹子重複使用真的太噁了...
→ yiyi015: 評價照實寫上
推 kestar: 不要以為學生跟不是專業賣家就可以卸責
→ kestar: 這樣的租用品質真的很糟糕!
覺得賣家雙標,要求我即時通知狀況跟出示他也沒有的證明,但他是學生+業餘所以不用
難道我是職業買家嗎...
推 leo2656sos: 我也會說銀行卡耶，語言會潛移默化
→ j035p: 可是在臺灣講銀行卡，很少有人聽得懂吧！
→ j035p: 小心被中國文化統一。
推 fallforyou11: 竹子重複使用超噁
推 ashleyx: 衣服都洗不乾淨還共咬竹子 = =
是不是?!衣服那麼明顯的髒污...我真的不敢想像竹子的真實情況
推 meruaoi48: 如果不是緊急租用真的建議買回來用完自
→ meruaoi48: 己再賣掉就好了 因為光看租金加運費也
→ meruaoi48: 快衣服半價了qq
真的,我總共付他1450(含被扣押金) 早知道就自己買淘寶慢慢等
噓 Pcinereus: 竹子不是附繩綁在臉上的嗎 但還是很噁
竹子綁不住,一定要咬著或是嘴唇頂著才能剛好在嘴巴的位置上 QQ
※ 編輯: Suamin912 (111.251.138.30 臺灣), 03/25/2020 13:16:08
※ 編輯: Suamin912 (111.251.138.30 臺灣), 03/25/2020 13:45:52
推 Zhang97226: 說真的 別人咬過的竹子我得知也不想要
→ Zhang97226: 了
→ Zhang97226: 這種收費（有人提到淘寶才一千？）
→ Zhang97226: 那加個差不多一百左右運回台
→ Zhang97226: 還比她賣的便宜 真的很糟糕
推 nyle: ........天啊 好噁心
推 SweetLolita: 同是coser 浮出來，感覺可以掛臉書
→ SweetLolita: 社團跟噗浪了 ！太扯！
大大有建議po哪個社團嗎? 不是coser不太清楚有哪些
推 tomhlover: 竹子好噁
推 Modipret: 覺得可以分享到社團提醒，真的有點噁心
推 newland: 竹子太噁了啦。
推 wsadxxx: 太噁
推 winter0723: 掛噗浪或FB+1，那邊coser比較多，能
→ winter0723: 見度高
推 sunnny: 竹子真心噁
※ 編輯: Suamin912 (111.251.138.30 臺灣), 03/26/2020 10:24:45
推 beerbelly: 好扯 幫推
※ 編輯: Suamin912 (111.251.138.30 臺灣), 03/26/2020 18:09:41
推 somehow: 竹子真的有那麼噁嗎？從圖片看來，竹子是
→ somehow: 塑膠做的，應該很容易洗乾淨。大家去餐飲
→ somehow: 店使用店家提供的筷子（非免洗筷），那個
→ somehow: 也是被別人舔過、咬過的，有覺得很噁嗎？
推 keanelove: 噁不噁心是個人觀感，你覺得不噁心，不
→ keanelove: 代表別人也這樣覺得。
→ keanelove: 重點是文字描述說送竹子、還有不退款吧
→ keanelove: ？都說要給她扣款了，為什麼不退押金？
推 mra2284: 哇 現在覺得噁也要被檢討喔？？
→ mra2284: 一開始就認定竹子是一次性個人使用的物
→ mra2284: 品 結果要收回重複使用 覺得噁不行嗎
→ mra2284: 難道你用了免洗筷 店家事後才跟你說那個
→ mra2284: 免洗筷是重複使用但有清潔過 你不會覺得
→ mra2284: 噁心？？？
推 s775432001: 看賣場評價圖一堆人都直接咬竹子...是
→ s775432001: 同一個竹子嗎？好可怕
推 cashko: 真的不ok....
→ lyuping: 不能走消基會 押金的事告他侵占嗎
→ lyuping: 本來就沒有規定買家一定要錄影啥
推 niangniang: 可以po些coser二手服飾社團 如果版主
→ niangniang: 同意的話