[問題] 淘寶官方集運-快捷型(順豐

[Senaka (北月)]

請問有沒有版友遇到類似狀況?@@ 想請問有沒有解決的辦法OTZ

3/27 28分別透過中通寄送到轉運倉，有順利入庫

3/28要付款時有跳出需EZWAY的認證，我也忘了我是申請完再去繳款，還是繳完有空才去
    申請OTZ，總之付款完之後他一直停留在等待倉庫撿貨

    境外物流的部分會在 我的淘寶 頁面中，略往下找
    還會有一個跨境物流，付完款的訂單要改到這邊來看進度

3/29 等待倉庫撿貨
     (哪有那麼久的，用小蜜找到這張跨境物流訂單催促，豈知之後都無法針對
      這張訂單再查詢了)

3/30-4/1 等待倉庫撿貨
      (期間有空就上PTT看有沒有人遇到類似情況，並於4/1收到簡訊說我的快遞未辦理
       實名認證，無法正常出庫，若已辦理請忽略云云
       這段期間點人工客服都會說沒有小二上班，中斷連線OTZ

4/2 今天再刷提問，已經改顯示沒有辦理實名認證...那我辦的那個APP是 !?
    但是好處是今天終於可排人工客服，目前等待人數56人...
    看後續如何再更新...

(更) 等了一個多小時終於排到人工客服了QQ
     一樣先問有沒有實名認證
     我表示我早已申辦，但我也不知道怎樣才是成功?
     他就請我提供姓名、身分證，手機
     然後說已通知倉庫，就等消息刷新即可(?)

     痾...不知道還要等多久OTZZZ

4/3 早，還是顯示撿貨中..我在排一次客服好了OTZ
    午，剛剛顯示出庫了！

    所以有問題就是找官方物流客服(人工) << 但是要等很久
    他們核完資料後沒問題就會出了
    謝謝大家！

4/6 早，今天刷APP已經顯示到台灣了，在附近的順豐配送中，應該中午左右就會到了
    但是我沒收到EZWAY的報關簡訊還是資料，登入查詢也都沒資料
    感覺是被卡心酸的，冏

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.0.215 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1585814138.A.05B.html
→ ranku: 你在淘寶填的身分證字號填的跟APP相符嗎
→ ranku: 我26發一包，27完成揀貨，30清關完成當天就
→ ranku: 收到了
→ Senaka: 都是填自己的..不至於肥手指按錯吧OTZZ QQ
推 yuzuka0429: 我之前也等了一個星期，發現都沒有動
→ yuzuka0429: 靜，發現收件人跟登記的名字不一樣，
→ yuzuka0429: 打電話去改，之後就收到了
推 maplceak: 今天問小蜜蜂說多久會出庫，回答說付集
→ maplceak: 運費後48小時
→ maplceak: 現在也在苦等
我之前按小蜜他說24小時內會發貨請耐心等待..
都過了多少24小時了QQ
推 TinaHuang: 我的狀況跟你ㄧ樣！！！！我是28號點
→ TinaHuang: 選順豐包裹合包的，而且我之前一直聯
→ TinaHuang: 繫不上人工客服，留言問為何還不出庫只
→ TinaHuang: 顯示撿貨中，順豐一開始寄簡訊給我說
→ TinaHuang: 我未實名認證（可是明明當初點選合包
→ TinaHuang: 那天就順著App的引導辦好了）今天變成
→ TinaHuang: 顯示我運費未付款（明明點合包那天也
→ TinaHuang: 刷卡了），今天好不容易聯繫上人工客服
→ TinaHuang: ，只叫我留下信箱說會幫我查認一下再寄
→ TinaHuang: email給我.........目前問題還沒解決
(握 雖然客服說已經通知倉庫，但是剛剛刷還是沒有更新OTZ
推 maplceak: 我的包裹下午五點出庫了
→ maplceak: 我是昨天東西到集運倉就付運費，也註冊
→ maplceak: APP，不過今天早上也有寄簡訊說我包裹未
→ maplceak: 辦理實名認證，早上排了兩次客服，一次
→ maplceak: 說給他資料，他會轉交專人處理，第二次
→ maplceak: 的客服給他資料就直接跟我確認有實名認
→ maplceak: 證成功，客服排兩次得到結果不一樣
誒誒@@ 那我是不是在排一次客服問問OTZ
還是撿貨中...
※ 編輯: Senaka (59.126.0.215 臺灣), 04/02/2020 19:15:49
推 shushushang: 我也是這樣狀況 剛剛聯絡海外小蜜 說
→ shushushang: 付款完才完成實名認證的有可能會因簡
→ shushushang: 體繁體或是大小寫字母會影響倉庫認定
→ shushushang: 是否完成實名認證 剛剛給他一些資料
→ shushushang: 備註給倉庫知道已完成驗證
→ shushushang: 他說3/17後的沒完成實名驗證就無法出
→ shushushang: 倉 但我的包裹顯示已出倉 不知道什麼
→ shushushang: 地方出了問題
看樣子我還是在排一次客服比較保險OTZ
→ piz007: 我也是28號就一直撿貨 剛跟物流客服留下
→ piz007: 收件人資料 看能不能順利出庫
希望順利QQ
推 foxever: 收件人不一樣不行嗎 難怪我的27開始一直
→ foxever: 停在撿貨中
→ Puck03: 我是上飛機以後才去easyway實名認證的耶
現在可能卡在實名認證不知道有啥問題所以不給出庫OTZ
推 carolrei: 我這次也是收件人不一樣結果就沒有順利
→ carolrei: 出庫，以往合併付款就立即出庫了。今天
→ carolrei: 早上排到人工客服後，提供ezway認證的
→ carolrei: 基本資料，下午就看到出庫訊息。
我該等到快中午在進客服嗎OTZ
※ 編輯: Senaka (59.126.0.215 臺灣), 04/03/2020 08:59:35
※ 編輯: Senaka (59.126.0.215 臺灣), 04/03/2020 12:18:45
推 maplceak: 結果顯示包裹準備出庫，問客服又回我說
→ maplceak: 48小時內會出庫
→ maplceak: 要我等個3~5個工作日就會收到
推 ggyy7845: 我也是撿貨撿了好幾天，EZ Way也註冊成
→ ggyy7845: 功了，問小蜜也給了資料，小蜜說我沒有
→ ggyy7845: 實名制，問了三次小蜜都是一樣的答案，
→ ggyy7845: 後來截圖ez way的資料給給小蜜，他就說
→ ggyy7845: 已經實名成功，會快點安排出貨，讓我一
→ ggyy7845: 整個很問號，隔天就成功出貨了
※ 編輯: Senaka (59.126.0.215 臺灣), 04/06/2020 10:55:29