淘寶商品好像到不了官方海運入倉

[lovekunimi (())]

太久沒有買淘寶了 一買就出問題
買了一個組裝得鞋櫃走海運

5/25下單完之後運送好像都算順利
但是5/28到現在就一直停在這個狀態
重點是物流客服顯示暫未開通線上諮詢
問賣家也一問三不知
一下說幫我問物流一下說到集貨倉
但已經好幾天了遲遲等不到東西入倉
很擔心是不是東西寄丟了還是不見了

現在完全不知道怎麼處理
狀態一直沒更新商品沒辦法到倉付運費
跟賣家也是雞同鴨講
賣家說商品是不能入倉 入倉要付50費用？
又說我地址上自己寫自提件
但那是我選擇官方海運
它自動跳出來的集運倉地址啊............

是不是我太久沒買了怎麼覺得好難
https://i.imgur.com/FaWWgMl.jpg

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※ 編輯: lovekunimi (114.137.51.171 臺灣), 06/03/2020 09:11:21
推 amy0826: 我昨天也是買組裝櫃，但我賣家傳訊跟我說
→ amy0826: ，快遞不送官方集運倉，我本來也是選海運
→ amy0826: ，後來，我改到私人集運才能寄，感覺不是
→ amy0826: 賣家問題，因為一開始賣家並沒說不能寄，
→ amy0826: 我也是很好奇，是否官方海運有什麼原因？
→ amy0826: 導致快遞都不愛送？
推 cindy800522: 問客服小蜜的真人客服最有用，集運
→ cindy800522: 倉只會推給賣家，說我們就是陪收到
→ cindy800522: ，是賣家騙你的，小蜜一查過30分鐘
→ cindy800522: ，立刻接到大陸集運倉電話，說真的
→ cindy800522: 很抱歉，我們已經收到貨了，會立刻
→ cindy800522: 寄出。語氣變超客氣
推 wenwenblue: 我之前買電腦桌也是寄官方海運，9天
→ wenwenblue: 到貨