[問題] Buyee訂單取消後的退款?

[TiTiTimothy (奇摩西7ㄇC)]

各位前輩好  想來請教一個問題

我上禮拜四第一次用buyee來購買日本商品

本來訂單已經下了

但這禮拜一通知我說因為商品包含違禁品所以就取消訂單了

但我是用金融卡刷的  訂單取消後錢也沒有退回來

我查了一下常見問題

他是說如果購買完成後才被取消訂單  才會有刷退紀錄

完成前就被取消  好像是會跟信用卡公司取消授權 就不會有這筆紀錄

(其實這邊我也看不太懂...不太熟這些東西

然後我是屬於完成前就被取消這邊

我有寄信問buyee 他說刷退的這些東西要問信用卡公司

我問信用卡公司  他又說要問buyee = =  整個推來推去的

我目前是看到 帳戶總餘額沒變  但可用餘額就少了那筆錢

有點像是買了東西但還沒扣款完成

這個情況是只能等嗎?  不知要等多久

還是說信用卡跟金融卡的狀況會不一樣呢?

再麻煩各位解答了  謝謝


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推 sweetdreams: 信用卡跟金融卡狀況當然不一樣，這叫
→ sweetdreams: 圈存，只能等過陣子才會恢復了。可
→ sweetdreams: 到銀行板或是姑狗看看。
好的  謝謝你  不會沒退回來的話就安心了
※ 編輯: TiTiTimothy (39.10.201.175 臺灣), 06/18/2020 13:49:13
推 miuking0510: 你可以FB丟訊息給小編，不到一天就
→ miuking0510: 回了，我覺得回覆速度算快
喔喔  那我去問看看  感謝
※ 編輯: TiTiTimothy (39.10.201.175 臺灣), 06/18/2020 18:47:28