[抱怨] 蝦皮汪喵之星寵物用品-回收貨後未退款封鎖

[GARIGI (咖哩雞)]

=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
  是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：y

＊店家名稱：汪喵之星寵物用品

＊店家連結：https://shopee.tw/9969p?smtt=0.0.9

＊商品名稱：http://i.imgur.com/DHJSBdy.jpg

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
http://i.imgur.com/RpxTvsE.jpg
http://i.imgur.com/surK414.jpg
http://i.imgur.com/1SGhVaV.jpg
http://i.imgur.com/hFTaDoP.jpg
http://i.imgur.com/9s3tnHh.jpg
http://i.imgur.com/3d5wmXa.jpg

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
http://i.imgur.com/op0B4Td.jpg
http://i.imgur.com/CB9vwJP.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

6/1
購買了蝦皮賣家9969p的貓飼料分裝包

6/5
拆封了其中一包S33口味開始餵貓

6/8
這幾天發現貓都不愛吃，一開始以為挑嘴，隔餐飼料只能倒掉換新

6/11
這才發現飼料在碗裡很快就軟掉（約2小時內），然後摸摸還在袋內的飼料，是偏軟的，再摸另一包未拆封的K36，隔袋也是感覺偏軟

6/12
一早和賣家確認，是何時分裝的？飼料都偏軟
賣家標示都是寄出當天包的，如果有疑慮可以退貨
因已過蝦皮退貨三天期限，所以給我收件資料，希望我寄回後，若飼料有問題會連運費一併退回
此時我已有提到一包已拆封，退貨一包未拆封的錢即可
賣家很大方表示，都寄回沒關係，因為懷疑有問題就別給貓吃了

到這邊為止，此筆訂單在蝦皮都能評價，賣家售後態度也很滿意，誰知道之後就是噩夢的開始

6/13
全家店到店寄出飼料

6/16
飼料已到店

6/17
提醒賣家去取貨，賣家表示沒收到手機簡訊通知，問我是否能提供寄件存根聯，要直接退款給我。提供了存根聯，但賣家仍未退款。今天為能評價此筆訂單最後一天。

6/18
賣家取貨，此時已過蝦皮能評價此筆訂單期限。
賣家突然態度180度大轉變，標示我寄回的其中一包飼料只剩100g，“代表貓愛吃，飼料沒問題”，
我重申，1.寄出前已表明一包開封過，退款一包金額就好，
2.之所以一起寄出，是因您想看飼料是不是有問題，想看軟掉的程度才一起寄出的，
3.少了的900g不代表貓愛吃吃掉了，而是隔餐的飼料我直接倒掉，900g幾乎都是倒掉的，沒想到成了不能退貨的理由

溝通過程中，賣家開始不耐煩，一直口口聲聲說要直接全額退款給我，要我別再到該賣場下標
結果給了退款帳號後，賣家又說業務看了飼料沒問題，就逕行將我封鎖
直到現在6/21發文當下已過三天，都未收到退款！

事後補充：
1.已聯繫蝦皮客服，客服表示過了系統退貨期限，幫助有限，只能要我填表格，之後會評估是否懲處該賣場。

2.該賣家是有粉絲團以及實體店面的，沒想到居然為了區區幾百元退款而毀壞商譽！有曾想過去粉絲團留言給負評，但該粉絲團已經許久未更新，應該效用不大。

3.不管飼料有沒有問題，未拆封那包飼料賣家也回收到貨了，卻裝死封鎖不退款，考慮是否去警局報案，但不知道該提告哪個罪名？
只能發文勸網友們下標該賣場前請三思！



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.250.50 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1592750144.A.5B9.html
※ 編輯: GARIGI (1.169.250.50 臺灣), 06/21/2020 22:36:51
推 willbe165: 扯，直接貼這篇文到他們粉絲團
推 jiaj: 誇張，最討厭這種不處理完還封鎖的賣家
推 fliegezufrei: 好誇張…
推 whrbgus8823: 幫高調
推 Finolai: 這好扯，感覺就是蓄意的，幫高調
推 Thamia: 可以報警侵佔了吧？你已付費，那些飼料就
→ Thamia: 是你的；他就算不退你錢也要把飼料還你
推 Finolai: 看你家人誰有帳號再去私訊賣家看看吧，這
→ Finolai: 樣直結封鎖完全不能解決問題，不然跟他說
→ Finolai: 要去警局報案看看賣家會有什麼回應
推 amyg812: 太扯
推 bookletter: 感覺惡意在拖時間等評價期過去，好糟
→ bookletter: 糕
推 cyrich: 高調 一定要拿到錢啊！
推 ninetyling: 高調！都退回了還沒拿到錢！
推 minasunkiki: 這家在低卡評價很差
推 cashko: 高調
推 bibolapuwera: 高調推
推 openme: 高調！
推 Ladyink: 好爛！馬上黑名單
推 nail20: 賣家失德+違法了
推 ababs77: 高調推！！
推 Lyayayin: 感覺可以分享在貓版看看，賣家態度很糟
→ Lyayayin: 糕，至少也要退未拆封的錢吧    結果是
→ Lyayayin: 直封鎖
推 cashko: 退貨沒退款是不是可以告了
→ vmdolores: 其實不要買分裝的飼料比較好
推 sai2100sai: 有夠失德，好雷
推 takatura: 幫高調
推 llbed: 寧可多花一點點買原廠小包裝，也不建議買
→ llbed: 分裝
推 LOVEERICER: 幫高調
推 dido0208: 直接聯繫蝦皮客服處理，賣家不處理帳號
→ dido0208: 戶頭會被凍結
推 pogopin: 告他侵佔
推 ts00758579: 高調
推 live4132: 高調
推 b880630: 好可怕
推 verymature: 盡量不要買分裝飼料，品質都堪慮（過
→ verymature: 期也不知道）
推 credo8: 高調 這根本詐欺
推 mikipu1220: 高調 太誇張了
推 dick0428: 直接坑人耶，高調起來
推 ClioKaka: 高調
推 achieve: 高調
推 mia412: 好扯
推 ilikemealot: 高調
推 medscape: 高調！感謝分享我要加入黑名單
推 NmoG: 高調
推 ayanami00: 高調
推 tristine: 幫高調！這很差勁
推 sighlai: 謝謝分享，立刻加入黑名單！扯
推 Ladyink: 再來幫高調！裝死爛賣家不退錢
推 Veronica0802: 超爛
推 Ardream: 大包裝比較便宜，所以養qrqr一開始我就買
→ Ardream: 了防潮箱
→ Ardream: 千萬不要相信網路什麼找有信譽的賣家，信
→ Ardream: 譽是值多少錢?! 食品工廠都會出包了，個
→ Ardream: 人賣家在分裝的時候不會出包?! 在什麼環
→ Ardream: 境分裝?! 用什麼容器分裝?! 我才不相信人
→ Ardream: 性
推 doradoralee: 高調 好誇張
推 gamiga: 這賣家好誇張...這樣回收貨又不退款太扯了
→ gamiga: 吧
推 keigo1201: 收了退貨又不退款，支持報警！(Btw,
→ keigo1201:  我們也不買分裝飼料, 如果看到寵物展
→ keigo1201: 有便宜就會多買一些)
推 tieh: 可以告他侵佔嗎？
推 aeiou1015: 不當得利吧
→ aeiou1015: 告吧!! 不退錢還封鎖 誇張="=
推 Aplin22: 高調：）
推 Aplin22: http://i.imgur.com/fZAcB8c.jpg
→ Aplin22: 幫你把文章連結貼給賣家 原PO再自己看一
→ Aplin22: 下～
→ Aplin22: http://i.imgur.com/dTpSmo7.jpg
推 allthebest: 傻眼誰要專程過去賣場拿錢兼給店家羞
→ allthebest: 辱啊，什麼叫不想轉帳？不轉是不是？
→ allthebest: 那就等留案底啊
推 mra2284: 不用再聯絡賣家了 直接找消保會申訴 或
→ mra2284: 是到民代服務處做法律諮詢提告（可以先
→ mra2284: 打電話詢問諮詢時間）
→ mra2284: 不想轉帳就可以不轉喔 賣家怎麼這麼幽默
推 ptter56: 高調
推 missddd: 幫高調 不要買分裝飼料+1 自己做防潮或
→ missddd: 抽真空最放心 怕貓不吃的話可以先買試吃
→ missddd: 包或小包裝 畢竟你真的不知道賣家的分裝
→ missddd: 環境與飼料效期
推 cashko: 這賣家有夠奧的吧
→ cashko: 那就不要轉帳法院見
→ cashko: 廢話講一堆款也沒退啊
推 cashko: 還賣場首頁有地址咧，當每個人都住他這家
→ cashko: 鬼屋旁啊
→ cashko: 爛賣家
推 Ladyink: 她搞笑喔？態度有夠囂張欸！封鎖歸封鎖
→ Ladyink: 之前答應要退款錢還是要退啊！扯什麼什
→ Ladyink: 麼不想賣..以為全蝦皮只有她一個人賣寵
→ Ladyink: 物用品只能跟她買逆？？也太好笑
推 Chloe18: 這態度也太誇張了 都退貨了還在那邊扯說
→ Chloe18: 飼料沒問題不想退款 要退款自己來店裡 真
→ Chloe18: 的很囂張耶
推 haxuan: 直接報警吧
推 tommi: 有夠扯的賣家
推 kgi: 那就報警處理
推 sktynnic3421: 高調
推 amoroe13: 到底是誰比較差勁啊XDD，賣家真的很敢
→ amoroe13: 說
推 phoenix2: 是我就報警了
推 SherryHungC: 立馬封鎖，超怕這種惡質賣家
推 vi000246: 侵佔
推 aeiou1015: 原po不用理賣家跟推文A大講甚麼~ 反正
→ aeiou1015: 賣家沒有退錢而且封鎖你是事實,去告就
→ aeiou1015: 對了~~~ 他跟別的版友講甚麼要你過去
→ aeiou1015: 拿不乾你的事
推 aeiou1015: 他的態度真的爛到有剩www
推 favoritely00: 都收到還不退款，賣家超差勁
推 squidhsuan: 好差的賣家喔，還真敢說，幫高調。不
→ squidhsuan: 過看起來蝦皮也蠻差的，這麼差的賣家
→ squidhsuan: ，也不能幫忙處理，點進去還都評價五
→ squidhsuan: 顆星。超沒保障...
推 cashko: 直接網路報警吧，現在網路會有記錄警方不
→ cashko: 敢吃案
推 HKDW: 還以為是汪喵星球
→ HKDW: 嚇一跳
→ iris183: 評價前和評價後態度差好多，好可怕
推 joycerfv: 賣家態度離譜到誇張，直接網路報警
推 bluefantacy: 好爛的賣家 到底為什麼這種店還能生
→ bluefantacy: 存
推 kikiwind: 回去翻蝦皮 發現我自己有買這間 天啊
→ kikiwind:  我要回去檢查飼料
推 swallowhome: 呵呵是不是沒看到文章就當作沒這回事
→ swallowhome:  不是講話比較兇就佔理欸 還要人家自
→ swallowhome: 己來拿 有夠囂張
※ GARIGI:轉錄至看板 cat                                           06/23 20:05
→ GARIGI: 看到賣家的回覆，為了避免更多人受害，我
→ GARIGI: 決定還是轉到貓板去
→ hsu121: 希望原po以後避免再買分裝飼料了>< 衛生真
→ hsu121: 的很有疑慮，收到的是不是別人早就退過貨
→ hsu121: 的也不知道，如果貓咪真的吃出事來，也很
→ hsu121: 難歸咎責任所屬到底是二手分裝賣家還是飼
→ hsu121: 料本身品牌，為了毛孩的健康跟安全著想，
→ hsu121: 還是不要輕易冒這個風險才好呀！
→ GARIGI: 這次以後不敢了QQ
推 exceed: 幫高調 建議也轉狗板
推 rairobin: 拍拍 感謝你分享…這種惡質賣家列入拒絕
→ rairobin: 名單
推 Veronica0802: 爛到掉渣^^
推 Error503: 網路報警，詐欺，就這樣，不要等了
推 cashko: 拍拍原po，碰到爛賣家
推 tsanning: 拍拍 建議勿買分裝飼料 其實原包裝也不
→ tsanning: 貴
推 steffi2: 立刻封鎖
推 Qua3small: 立刻封鎖
推 kateinin:  https://i.imgur.com/OD4en57.jpg
→ kateinin: 這賣家收到退貨後態度不一看來是習慣
推 hsu121: 原po拍拍！還是謝謝妳的分享讓更多人知道
→ hsu121: 買分裝飼料的風險，祝妳的貓咪健康平安陪
→ hsu121: 在妳身邊～
推 molly000000: 好可怕的賣家
推 Jencole: 好扯
推 anna4582: 高調
推 nonsheep: 高調
推 yu31: 推推  幫高調
推 qqchristine: 這能不能告侵佔？叫他把貨寄回來啊
推 ababs77: 幫高調 這個賣家態度真的有夠差
推 WaHaHalin: 扯到爆，收到貨不退還要自己去拿退款，
→ WaHaHalin: 馬上封鎖
推 ttcml: 高
推 yvonne1124: 幫高調
推 tunaya77: 笑死 錢都還沒退就封鎖買家無法溝通 支
→ tunaya77: 持原po提告把錢拿回來 有夠扯
推 flyingsu: 高調
推 angels999: d卡的文章在哪裡看呢？