[閒聊] 蝦皮賣家已答應取消又強制出貨

[mica0930 (咪子)]

如題，先附上對話圖片

https://i.imgur.com/toxj5XE.jpg
https://i.imgur.com/gXeFG2Z.jpg

事情的經過大概是這樣：

5/23 下單訂了兩件商品，但已經到了訂單的最長備貨日6/19了，還是一直顯示未出貨，賣家也都未主動告知貨況。

6/22 我主動詢問賣家，也提說若要再等的話請她取消我的訂單。

6/23 賣家回覆我說還有一件商品（格子裙）沒到，也同意我進訂單申請取消，結果過沒多久她卻按了出貨...然後私訊問她都不回應


前面才說商品未到齊，也同意我去取消訂單，結果在我申請前又強制出貨，個人覺得這很有問題...

我認為貨若剛好當天（6/23）到，應該事先會知道，那對方可以先跟我說，而不是同意讓我取消訂單後又自行出貨...

而且看了她近期的評價才知道，有不少受害者受到與訂單不符的商品

現在貨已經到超商了，若不取貨是買家被計點，所以打算取了之後要原封不動將包裹退回，這部分我也主動和老實告訴賣家，
說因為她這樣的做法讓我覺得這交易有疑慮（回覆貨未到、答應取消、同日又突然出貨、現在又遲遲不回應等），因此會申請退貨退款。

但目前有點擔心賣家隱匿，所以想請問有經驗的買家，
若賣家不去領取我退回的包裹，
或是一直不回應我跟蝦皮提出的退貨退款申請，這樣是不是就沒辦法拿回退款的款項了？

如有相似經驗的買家也歡迎分享，
謝謝～






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推 sheling77: 可以不要馬掉賣家嗎XD?
推 Usamiakihiko: 你提退款 好像幾天內他沒回應 蝦皮
→ Usamiakihiko: 就會退款給你 所以賣家在你提爭議之
→ Usamiakihiko: 後一定會有動作吧
推 yukikochen: 建議不取貨，不然之後不給你退款。再
→ yukikochen: 者，要三次不取貨才會被禁超取半年還
→ yukikochen: 多久而已
推 fishpolar: 我等太久取消的訂單，也都會立刻秒出貨
→ fishpolar: ，讓我有點哭笑不得
推 Ripper: 覺得賣家要你點進訂單申請是指取貨後申請
→ Ripper: 沒到的格子裙退款，蝦皮還可以部分商品退
→ Ripper: 款
推 stupidmin: 同樓上，覺得賣家是說格子裙讓你取消
推 jiaj: 看起來是要你收到貨後點裙子沒收到然後退款
推 j035p: 如果同樓上所說，買家提出疑惑時賣家應該
→ j035p: 可以說明啊！為什麼賣家不回覆@@ 原po還是
→ j035p: 不要取，然後跟蝦皮申訴？
推 Zhang97226: 其實妳不取貨才不會給自己帶來更多麻
→ Zhang97226: 煩
→ Zhang97226: 雖然會吃一次紀錄 可是後續處理也是精
→ Zhang97226: 力
→ Zhang97226: 看妳會不會覺得時間就是金錢
→ Zhang97226: 要是我會選擇不取來避免後續費力
推 aramis188: 不取貨+1
推 ij70497099: 取了到時候跟你灰退貨不完整......多
→ ij70497099: 麻煩
推 zaqzz: 蝦皮一堆這種的 慢出貨 取消訂單馬上出貨
→ mica0930: 謝謝大家的建議，原本我也有想說是不是
→ mica0930: 認知上有誤，但後續我傳了好幾次訊息賣
→ mica0930: 家都不回應，才開始覺得不放心，加上賣
→ mica0930: 場最近也有其他買家反應類似的狀況，所
→ mica0930: 以才怕寄來的東西會有問題，我想我知道
→ mica0930: 怎麼處理了，再次感謝大家～
→ jojomaan: 在蝦皮遇過一次，下單前詢問 賣家說明天
→ jojomaan: 出貨，後來隔了快一周才出，我下單後二
→ jojomaan: 日沒看到出貨就直接去店面買現貨用，並
→ jojomaan: 留言給賣家說我已購入，請他不要出貨
→ jojomaan: 賣家還是硬出貨，直接不取
→ jojomaan: 蝦皮系統，先付款/刷卡就不能取消訂單
→ jojomaan: 所以如果OK的話，用貨到付款會比較好
→ mica0930: 剛剛賣家回覆了，她一口咬定是我的問題
→ mica0930: ，說我沒去按取消、所以蝦皮自己出貨，
→ mica0930: 現在她也叫我不要取貨讓物流退回，雖然
→ mica0930: 會被計點、也可能被給報復性評價，但至
→ mica0930: 少有解決了
→ halizen: 什麼叫做沒按取消蝦皮自己出貨?
推 Ladyink: 蝦皮自己出貨？？？怎麼最近賣家這麼奇
→ Ladyink: 葩
推 blue28082: 我覺得是你的問題，賣家有說「點進去訂
→ blue28082: 單內申請」，結果你根本沒申請取消，賣
→ blue28082: 家當然會出貨....是不是很多人不知道由
→ blue28082: 賣家取消訂單，會被蝦皮幾分
推 greg7575: 甘我屁事賣家扣分
推 Usamiakihiko: 賣家自己沒貨，就算被扣分他應該也
→ Usamiakihiko: 要認，乾買家什麼事
推 c14259: 你提出退款之要求後，賣家若先取得出貨條
→ c14259: 碼，蝦皮無法管制賣家的出貨行為喔！我也
→ c14259: 遇過類似情況，蝦皮客服直接告訴我不取貨
→ c14259: 比較好，未取貨記錄只有一次不會影響使用
→ c14259: ，要90天內連續2次才有影響
→ mica0930: 謝謝樓上的g大與U大，這也是我猶豫而沒
→ mica0930: 有馬上按下取消的原因。也謝謝樓上的c大
→ mica0930: 的分享，為避免事後糾紛和處理退款的問
→ mica0930: 題，賣家也同意讓我不取貨，謝謝你們～
推 imlavender: 提出取消交易,對方若一直沒回應,視為
→ imlavender: 默認,蝦皮會退款。我退過
推 aspdoctor: 這種蝦皮很多，碰過幾次，現在已經刪掉
→ aspdoctor: 蝦皮了
→ aspdoctor: 雖然可以全額退款，但是驗證一直浪費時
→ aspdoctor: 間很煩