[問題] Gmarket 報關委任問題

[yannismile (yanni)]

近日在Gmarket 上購買了小朋友地墊

因為在下單時無法用‘收貨人姓名+收貨人電話’ 因此選了‘單獨另外申報’。

目前訂單狀態一直在‘全球配送準備中’，問了Gmarket 客服，回覆是說因為沒有實名認
證所以無法配送。又打去EZway詢問，回覆說需要知道是哪家報關行然後我自己去app上填
寫紙本認證。

因此我又去問了Gmarket 客服是哪家報關行，但Gmarket 客服回覆他們不清楚。

請問大家我應該要怎麼處理呢？因為我EZway app 已經下載也註冊了。

感謝大家！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.32.166 (臺灣)
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推 cosvela: 認證之後等5個工作天，就會跳出要你確認
→ cosvela: 的訊息啦！
推 fifybl: 準備中是沒寄出吧...無法配送沒有貨不會
→ fifybl: 跳出
→ fifybl: 重新下單呢？
推 chienchan: 要等五天喔？
推 andy21304: 上次還沒有ezway的時候買，是台灣方的
→ andy21304: 報關行主動聯絡耶！
推 nauk: 我的也卡在全球配送準備中卡好久了有下載ezw
→ nauk: ay都沒有跳出來
推 bb0955020484: 我也卡在準備中 而且ezway用兩次了
→ bb0955020484:  感覺不是ezway的問題
推 fleest: 我有東西收到了 狀態還是在全球配送中
推 nauk: 請問樓上那你ezway有跳出認證畫面嗎
推 aduon: 我6/12訂貨，前天台灣的報關行打給我確認
→ aduon: 基本資料，目前ezway 都沒跳報關資料，有人
→ aduon: 跟我一樣嗎？
推 nauk: 我6/16訂，昨天接到報關行電話，ezway也還沒
推 nauk: 更新，我剛剛ezway有跳出實名委任確認了
推 s0939092609: 等了快一個月也是報關行主動打來確認
→ s0939092609: 資料，隔兩天ezway有跳出確認資料，
→ s0939092609: 但是到現在還在韓國未寄出，可能小
→ s0939092609: 孩都會走了還收不到吧！
→ jacky651018: 7/3 訂，昨天收到EZWAY報關資料，貨
→ jacky651018: 品不符金額低到離譜，該按申報符合
→ jacky651018: 嗎？