[心得] Restyle退貨超級困難

[chiuyufen (啊)]

★物品名稱：小碎花氣質韓妞長洋裝

☆賣家名稱：Restyle

★拍賣網址：https://www.restyle.com.tw/products/小碎花氣質韓妞長洋裝

☆網誌心得：

不推薦購買。原因如下：

1. 等待時間長。 (14天，網站說7-14天，算是符合）

2. 聯絡非常麻煩。申請退貨沒人理，各種嘗試後終於收到退貨通知，卻是叫你自己去全家寄。（不像其他家是可以在網站上直接點選退貨後產生單號就能退貨）

3. 非瑕疵退貨需自行負擔來回運費。

4. 退貨款項是退購物金，申請退現金號稱可以但很麻煩，詳情如下：

Q：可以不要轉購物金直接退款或刷退嗎？
A：可以的，不過因為我們屬於國外代購經營模式，若您要申請退款須自行以國際包裹寄回，請不要以此信件中的全家店到店方式寄回。詳細退款方式請參考連結：https://www.restyle.com.tw/pages/return

購買過程詳細說明：

6/10下訂，終於在端午前夕6/24收到衣服，試穿後覺得不適合自己，至網站訂單中留言要退貨。沒有收到回應，6/29才發現退貨需至特定網址google表單填寫資料申請退貨，填了之後再度到網站訂單中留言。7/2依舊沒收到回應，再次，用line詢問需要退貨，終於在7/3上午收到退貨說明，叫你去全家自己填資料寄回去。

各項規定網站中其實都有寫，唯一不符合的是”填寫申請表後約1-2個工作天售後客服會回覆您寄回方式”。

由於太麻煩且也不想留著購物金再買他們的東西，因此應該會保留衣服，懶得退了
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→ irirlin: 真的好麻煩.......
推 sarene: 買之前我就會先看退貨流程，這種的就不會
→ sarene: 買了
→ LeoYung: 買之前先看退貨流程+1 拍拍原po
推 keigo1201: 「退貨金額將保留為購物金」這根本抵
→ keigo1201: 觸消保法啊。消保法是規定「返還消費
→ keigo1201: 者已支付之對價」而不是強迫轉為購物
→ keigo1201: 金，而且就已經買到不適合的商品了，
→ keigo1201: 哪還會想再繼續在這網站購買=_=