[問題] 賣家這樣是正常的嗎？

[amy33212001 (狐雲)]

我下單一個組合櫃到現在近20天還沒收到貨，蝦皮已經自動完成訂單，但賣家這樣是正常的
順帶一提當時購買時選項只有轉帳跟信用卡，所以我已經轉帳過去了

6/20號的時候在蝦皮下單一個組合櫃

6/22凌晨12點多發現填錯地址，查看一下貨運狀態發現還沒出貨，詢問賣家是否能更改地址

6/22當下賣家回覆我可以幫我更改地址，隨即表示貨已寄出，但會幫我跟貨運公司說

6/23發現貨運狀態上面更新為已出貨，下午隨即接到貨運公司電話，貨運公司表示沒有收到
我問他那能現在更改嗎？他說要問寄件公司

7/6若不按延長訂單會被自動判定為完成訂單
但我還沒收到貨
我告訴賣家還沒收到貨，詢問對方有沒有接到貨運公司聯絡
他們才說貨被退回去了，並表示會幫我補寄

我按下延三天

7/9蝦皮自動完成訂單，但我還沒收到貨
我想說可能貨運公司慢一點，就沒按退貨了

7/10尚未收到貨，又問了對方賣家
並希望他提供貨運公司名稱

7/12的現在，賣家才回我，而且只告訴我貨運公司名稱也沒有其他的對話

然後對方帳號一直顯示在線上，但一直不回我


我全程詢問都很有禮貌，填錯地址如果不能更改也沒關係
對方願意幫我更改，我也是一直謝謝加對不起
不知道為什麼變成這樣QQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.11.64.148 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1594555335.A.224.html
推 edea6: 請跟蝦皮投訴並且按退貨申請
可是已經完成訂單了好像沒辦法退貨了QQ
※ 編輯: amy33212001 (39.11.64.148 臺灣), 07/12/2020 20:11:27
→ edea6: 快跟蝦皮投訴，同時檢附相關圖片證明你沒
→ edea6: 有收到貨
好的，蝦皮客服上寫週一到週五才會服務，我明天一早馬上打電話
※ 編輯: amy33212001 (39.11.64.148 臺灣), 07/12/2020 20:15:13
推 starscat: 超級不正常!!!
推 maymay911023: 很不正常!
→ Mothman: 沒現貨吧
推 PTTerror: 啊就懶得理你啊
推 dido0208: 估計根本沒出貨或未按正常sop出貨導致遺
→ dido0208: 失，直接申請退款
→ lp209: 不正常啊