[問題] 有關日貨賣家Yabbi瑕疵問題的回覆速度

[iris183 (iris)]

從約一年多前開始買日貨連線後，幾乎每次都有買Yabbi，一年前換貨過一次，那次她處
理換貨回信速度不快(她說是因為信進到垃圾信件)，但態度蠻好，所以我繼續買，還推坑
我弟媳一起買。

這次又遇到商品瑕疵，因為上次她說信進到垃圾信箱，所以這次我用FB訊息。

我在週一晚上傳FB, 週二晚上七點多發現已讀但未回，於是又傳了一次，還寄Email，我
在FB訊息也說，不管她是否認定為瑕疵，至少回覆我一下，但剛剛看訊息又被已讀不回…
…

我其實已有不能退換就算了的心理準備，只是對她這樣不處理問題有點失望。

想請問Yabbi禮拜一晚上傳問題，到禮拜三沒有回覆是正常的嗎？然後FB已讀不回不一定
是有看到？請問這幾天傳訊的朋友有收到回覆嗎？

………………………………………………

題外話，這一年多買下來，我Rika,Mumu跟Yabbi幾乎每次連線都跟，當然Rika跟Mumu也都
遇過一次瑕疵問題，但兩位賣家都是隔天會回信，而且蠻有效率的。

目前心得:
Rika連線跟售後回覆都算快。
Mumu是連線時回覆慢，但售後回覆很快。Yabbi目前經驗是連線回覆快，但售後很慢，會
已讀不回


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.195.44 (臺灣)
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推 jaysandra126: 上次連線也買到瑕疵品，回覆速度蠻
→ jaysandra126: 快的，或許正在包貨中？
→ fallforyou11: 我遇到也是回覆蠻快
推 artw1201: rika大推！各種服務滿意
推 chiahui7713: 我這次連線商品有問題，用mail連繫也
→ chiahui7713: 回覆很快耶！隔天就回了
是喔！她已經兩天都對我已讀不回QQ 昨晚寄Email跟問與答也沒下文，只能等她明天會不
會回覆了……
推 bohemianismR: 上個月換瑕疵品非常快速耶，星期五
→ bohemianismR: 告知星期六黑貓就來換貨了
推 u8809048: 已讀不回的處理方式很糟糕
→ u8809048: 認定不是瑕疵自少也要給個回覆
沒錯，我最失望的就是這點，我商品放著不能先穿，一直等她回覆，但她卻兩次FB已讀不
回，第一次可以當她忘了回，但第二次又被已讀不回感覺超差，已經兩天了，至少給個答
案嘛
推 aasel: 我之前買yabbi有問題也是私訊，大概隔天就
推 smileytian: 我也喜歡Rika~~~
→ aasel: 就收到回訊了
※ 編輯: iris183 (123.195.195.44 臺灣), 08/05/2020 18:38:29
※ 編輯: iris183 (123.195.195.44 臺灣), 08/05/2020 18:39:12
※ 編輯: iris183 (123.195.195.44 臺灣), 08/05/2020 18:45:55
※ 編輯: iris183 (123.195.195.44 臺灣), 08/05/2020 18:55:27
※ 編輯: iris183 (123.195.195.44 臺灣), 08/05/2020 18:56:13
※ 編輯: iris183 (123.195.195.44 臺灣), 08/05/2020 18:57:02
推 athenav: 這次買也遇到瑕疵，隔天就回覆說可以換貨
→ athenav: 了
!! 他為什麼都不回我QQ
※ 編輯: iris183 (123.195.195.44 臺灣), 08/05/2020 19:40:10
推 klmw523: 星期一也有寄信詢問，現在也還沒收到回
→ klmw523: 覆。等待yabbi回覆
推 klmw523: 現在說完後，yabbi信件就回覆了XD  他說
→ klmw523: 我的信掉到垃圾郵件匣了，說不定原po的
→ klmw523: 狀況也跟我一樣。
推 transtty: 推推rika
推 iamenciel: rika真的回覆迅速！
推 Delusion: 推Rika售後真的很好，Yabbi也挺快的耶
→ Delusion: 我上次是在交易問答問Yabbi很快回哦
推 sibana: 我也是有瑕疵私訊她被已讀...之後就不想再
→ sibana: 買了 你不孤單QQ
推 beca915025: Yabbi之前收到瑕疵，當天發訊息隔天就
→ beca915025: 有回覆了！
推 sandra767: 我上次辦理退貨，回的很快態度也很好
推 poohbear602: 我覺得yabbi很好欸 rika反而比不上
推 itsnotlove: 買yabbi遇過兩次瑕疵，都是臉書訊息留
→ itsnotlove: 言，也都很快就回覆而且都很有誠意，
→ itsnotlove: 處理方式也很ok！蠻推
→ patty0830: Yabbi買過也蠻多次的, 回應速度都算快~
推 realmirage: 覺得yabbi回覆蠻快的,之前有問題都大
→ realmirage: 概一天內回覆 還遇過半夜回覆XD
推 OMGpineapple: 之前私訊yabbi瑕疵換貨，也是先被已
→ OMGpineapple: 讀但之後的回覆和換貨速度又變很快
推 tiffanygreen: Yabbi交易問答跟臉書都有留言過（
→ tiffanygreen: 擇一）都很快收到回覆也很客氣耶
推 tracyming: Yabbi上次買到瑕疵，她很快就回我了耶
→ cd8275: 沒記錯的話 fb私訊有時候是會遺漏的
推 mattie: 私訊會漏，尤其小幫手又多的時候
推 fandan0914: fb好像容易漏訊息@@
推 jjdy: 曾經被不回過+1, 此後再也不買
推 ponypuffy: 私訊會漏+1 他有時候漏訊再傳看到
→ ponypuffy: 會回很快，再私訊問看看她？
推 whrbgus8823: 會已讀不回+1
推 AHAAA: 遇過瑕疵，yabbi回覆很快速，印象中是凌晨
→ AHAAA: 回的
推 vjvj: yabbi真的很好，處理快速
→ travelfly: YABBI回覆確實比較晚
推 su4ej3: 我的yabbi...還在備貨哈哈哈哈
推 momorain: yabbi回覆不快但很負責,商品問題會持續
→ momorain: 追蹤處理後續,反而不推rika,收到的毛衣
→ momorain: 有勾到痕跡,rika只叫我把跑出來的線塞回
推 crispsummer: fb很常漏訊，我都用mail or 問與答
推 u8809048: 原po可以多問幾次，如果還是沒回貼出來
→ u8809048: 給大家看看。
→ u8809048: 同上mail問與答也問問
Yabbi昨晚有回我了，她說FB系統會自己跳已讀，她回信的態度是真的蠻好的
推 aa91300tw: 之前有問過商品問題也很快就回覆了
推 candykiss: 我也最喜歡Rika
→ candykiss: 不過Fb很常漏訊息 建議可再問問
推 ginac: 商品問與答，蠻快回覆的
推 bibibib: 我也是用問與答 回的蠻快的
推 a1533062: 如果會被漏訊息 賣家不考慮用其他方式嗎
※ 編輯: iris183 (123.195.195.44 臺灣), 08/06/2020 15:23:05
推 tallshorter: 有次也是問題被已讀後消失 過兩天後
→ tallshorter: 還算有誠意處理 可能在請示老闆吧但
→ tallshorter: 感覺可以回一下說之後會回覆
推 ski123: 如果有設自動回覆的話確實看起來會像已讀
→ ski123: 喔～
推 vulbj6mp6: 我yabbi是用訂單問與答，隔天就回復了
→ vulbj6mp6: ，處理速度蠻快的
推 ainostw: 用訂單的問與答+1 而且我也是要退貨
→ ainostw: Yabbi回信內容非常阿沙力，完全沒有提到
→ ainostw: 退貨會加黑名單這種威脅，會繼續回購～