[抱怨] 反推 美買美國集運

[stevenyu82 (鮪魚)]

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
  是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：美買集運(美買國際有限公司)

＊店家連結：https://maybuys.com/Service.php

＊商品名稱：美買國際-美國集貨代運

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

圖1.
https://i.imgur.com/RiwtLmL.jpg


圖2.
https://i.imgur.com/7HvKvSR.jpg


＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

圖3.
https://i.imgur.com/zppjnJJ.jpg

圖4.
https://i.imgur.com/taWEDYv.jpg

圖5.
https://i.imgur.com/LE5wppD.jpg


＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

由於訂單上寫的實重4磅比預期的高，多1磅購物總成本直接多1成有點傷，想和客服確認
一下，合理的詢問應該是消費者有的權益吧
(見圖1)

給了會員編號，客服要我給訂單編號
給了訂單編號，客服要我給商品類型
給了商品類型，客服要我給商品圖片或連結

到這裡是還沒什麼不滿啦，就是效率有點....
由於4磅是自動進位的結果，我原本預期客服應該會直接提供貨物過磅的結果
例如: 3.05磅，按規定進位到4磅
如果有給出實際秤重的數字，真的剛好超過3磅一點那我也摸摸鼻子算了，雖然無從查證
但至少幫我調了資料
結果客服是這樣回的:
(見圖2)

「這個肯定有3~4磅」

WOW! 目測幾秒就知道有多重耶，那麼厲害喔
可是他知道網頁下面的產品規格表就寫了重量2.76磅嗎?
(見圖3)

為了確定這是淨重還是含包裝的重量
我還另外查到了更精確的重量:
“Shipping weight: 2.85 pounds”
(見圖4)

結果客服花了比目測秤重多好幾倍的時間才回說官網的數字僅供參考XD
我想說算了結帳吧，繼續問應該也不會有什麼進一步的處理

收到商品後，馬上實秤:
(見圖5)
1297公克 => 2.8594磅

嗯...我也懶得再去反映了，依客服那種敷衍了事的態度根本不會處理吧
大概先懷疑我磅秤不準或懷疑我沒把完整商品拿去秤吧

------------------------------------------

雖然是小錢
但我不相信一個每天都要大量秤重的公司，秤重誤差可以高成這樣
客服的敷衍了事的態度，和公司明顯做生意不誠實的作法
一次體驗就夠了
需要美國集運的人請慎選


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.62.82 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1599751669.A.FA1.html
※ 編輯: stevenyu82 (101.137.62.82 臺灣), 09/10/2020 23:31:07
※ 編輯: stevenyu82 (101.137.62.82 臺灣), 09/10/2020 23:33:14
※ 編輯: stevenyu82 (101.137.62.82 臺灣), 09/10/2020 23:40:22
※ 編輯: stevenyu82 (101.137.62.82 臺灣), 09/10/2020 23:45:31
→ dslite: 所以這樣差多少錢?
→ Piaok: 是材積嗎？
→ stevenyu82: 450變600，我買的東西一千多
→ jojomaan: 美買只計重呀不計材積
※ 編輯: stevenyu82 (101.137.62.82 臺灣), 09/11/2020 00:33:40
→ randy1027: 你有證據了為什麼不反應？
→ randy1027: 覺得客服回應的態度滿正常的啊
→ flyalan: 你有連外盒還有緩衝材料一起秤重嗎？
推 cyrich: 有證據了應該更要反應啊...
推 XXXXLINDA: 天啊........虛報 這好扯 有什麼推薦
→ XXXXLINDA: 的其他集運嗎
→ LaLaer: 收到後反而不反應.....？？
推 clapjing: 會不會是含了包材或是緩衝物的重量？
推 XXXXLINDA: 官網出貨和美買重量就不一樣 已經反映
→ XXXXLINDA: 了 美買堅持他們沒錯 原po自己收到貨付
→ XXXXLINDA: 錢了 時間也耗在那 還有人質疑為什麼
→ XXXXLINDA: 收到後不反映 自己虛報還質疑為什麼不
→ XXXXLINDA: 跟人家講 啊都講了啊 對方回什麼 你們
→ XXXXLINDA: 當作看不懂還是沒看見
推 XXXXLINDA: 入庫重量和出貨重量不對 人家當下都講
→ XXXXLINDA: 了 萬一被有心人寄違禁品 怎麼辦 這群
→ XXXXLINDA: 美買風向團真恐怖
→ maplelove422: 樓上自己發的文被噓爆轉戰別人的文
→ maplelove422: 章噢 好好笑XD
→ maplelove422: 認真回原po：如果你的照片是收到時
→ maplelove422: 未拆箱的包裹重量 這就是你被多報
→ maplelove422: 的證明、更應該反應給客服啊 自己
→ maplelove422: 的權益自己要捍衛！
推 ChioMo: 我之前用美買也是QQ
推 XXXXLINDA: 我覺得你們比較好笑 搞不清楚狀況
→ XXXXLINDA: 剛收到打包後磅數直接六磅 呵呵呵 呵
→ XXXXLINDA: 呵呵
推 L1ON: 一堆自以為是的智障
推 filet: 美買的親衛隊真多啊，灌水就直接講灌水就好
→ filet: 了。又沒多新包材是哪邊增加重量啦
推 yuliLF: 收到包裹更應該反應+1
推 Piaok: 如果是含原包裝重量的話反應拿回錢吧，但感
→ Piaok: 受會超差的
→ kitten631: 這板最近很多一有人反推就出來質疑買家
→ kitten631: 的人（不限美買，蝦皮也很多奇妙護航）
→ kitten631: ，簡直莫名奇妙
→ A710229: 2.97那張圖看起來不像美買的箱子或袋子
→ hsda: 美買很貴阿 灌水肯定不行 但是他會加東西上
→ hsda: 去 所以要完全不拆去測
推 pauline2045: 要連外箱跟緩衝包材類的一起秤重哦
→ ntb5768: 蛤？有證據了還不反應，那上來ptt講是有
→ ntb5768: 用膩....
推 mosszombie: 你拆箱了吧? 美買是連外箱都秤，而且
→ mosszombie: 外箱也會寫他們秤的重量不是嗎?
→ mosszombie: https://i.imgur.com/avlVmWX.jpg
→ mosszombie: 我八月收到的袋裝被收3磅但也有寫秤重
推 stellah225: 自身經驗，美買反而有幫我省到運費，
→ stellah225: 客服倒是見仁見智，很口語有些人會覺
→ stellah225: 得沒禮貌
→ woody0531: 好奇問一下，放在秤上的是包裹抵達時
→ woody0531: 的包裝狀態嗎？如果是的話建議可以把
→ woody0531: 照片跟客服反映，有些公司會退差額
→ lalalaa: 用過美買,最後張秤重的照片應該要有美買
推 misssquid: 貼你的秤重照給客服，然後說要公佈；
→ misssquid: 應該會退多收的運費
→ lalalaa: 外箱或是袋子....
→ Rainbowdays: 妳秤重那張照片袋子已經拆了啊……妳
→ Rainbowdays: 真的要理論應該是收到連袋子一起稱，
→ Rainbowdays: 不然你們理論的基準點不一樣，不會
→ Rainbowdays: 有結論。
→ Rainbowdays: 我是覺得妳可以至少把袋子包材放在包
→ Rainbowdays: 裹上，一起再稱一次，如果還是沒超過
→ Rainbowdays: 大可再理論~
推 jim543000: 美買確實會灌水一點阿 之前買也會
推 jim543000: 不過我猜是丟下去秤造成的啦 沒等秤穩
→ jim543000: 定
推 b8488: 蛤～我才剛加入買了一單，看看會不會被虛
→ b8488: 報
推 ryolai: 只要灌水一例加入黑名單
推 Ripper: 集運都是完整包裝秤重，你很明顯是拆箱了
→ Ripper: 才秤...把完整包材加上去再秤一次吧。
推 lunanightcat: 有人之前發美買被噓爆急著來帶風向
→ haru04041015: 稱重要含外箱和緩衝物啊...第一次
→ haru04041015: 用集運轉運嗎
推 live4132: 外箱拆了稱？
推 landing: 應該還會有一個外箱 用他們家的膠帶封箱
推 error123: 你這是裸箱吧？沒有包材？
推 woodstock614: 裸秤很扯欸
推 hsu0416: 為什麼買的東西全部碼掉，說不定有版友也
→ hsu0416: 買過也是用美買可以提供經驗
推 jim543000: 沒拍證據 才150懶得計較啦
→ jim543000: 另外不用質疑我秤的方式 他怎麼來我就
→ jim543000: 怎麼秤 zz
→ asoa: 我最近買也是越來越重，明明每次都是3-4個
→ asoa: 普通眼影盤，落差近2磅，但是找不到可以運
→ asoa: 化妝品的，所以就放棄和他們說
推 tingover: 我也覺得最近好像有浮報的情形.... 最
→ tingover: 近一次合包後重量直接減半 就算是防撞
→ tingover: 也沒差這麼多吧
推 tingover: 但他們家大致上服務都不錯 就繼續用...
噓 aeiou1015: jim543000 妳是這篇原po嗎？ 多重帳號?
→ aeiou1015: ? 說什麼不用質疑妳秤的方式, 其他人就
→ aeiou1015: 是看到妳外包裝不像才講的啊 自己拍出
→ aeiou1015: 來的不完整怪誰
→ Rainbowdays: 你可以質疑賣家，別人不能質疑妳？
→ Rainbowdays: 你放上來不就是要公評，不然以後po
→ Rainbowdays: 文都補風捉影，不就跟之前衣服日記
→ Rainbowdays: 事件一樣？
→ mandyq: 我之前買拿到之後量重量，也是有灌水
推 jim543000: 笑死 變成多重帳號了 快去查啦
→ jim543000: 這篇說浮報的都多重帳號 快去檢舉阿
→ mandyq: 但收到貨的速度快又不會寄丟，就只能繼續
→ mandyq: 用
→ mandyq: 比起多收個幾百塊錢的運費，我更加在意東
→ mandyq: 西能平安收到
推 jim543000: 查了一下還是律師？ 現在是律師很好考
→ jim543000: 了嗎？
噓 aeiou1015: 惱羞成怒個什麼啊www 自己在這邊用不同
→ aeiou1015: 帳號留言要不然是什麼
→ aeiou1015: 到底是誰笑死人啊
→ aeiou1015: 我在講妳妳還扯其他人幹嗎？
→ aeiou1015: 還有 重點是妳在那邊嗆別人不用質疑妳
→ aeiou1015: 秤的方式~  那妳在這po文幹嘛？那麼經
→ aeiou1015: 不起別人質疑喔
推 jim543000: 覺得我是原po就直接去檢舉啦 律師小姐
→ jim543000: ㄏㄏ
→ qalin: 浮報不好，但你拆外箱稱沒意義阿！你的證據
→ qalin: 不能用怎麼反映？
→ maplelove422: Ting大 網站有公告未滿一磅的包裹會
→ maplelove422: 直接收兩磅的錢 你的東西可能很輕才
→ maplelove422: 會這樣
→ jim543000: 現在律師感覺很好考閱讀能力長這樣都
→ jim543000: 能考上 身為執照蒐集家應該去考一張惹
噓 aeiou1015: 我前面也只是好奇妳這個帳號是不是原po
→ aeiou1015: 本人,也沒說妳違規什麼的 就可以氣成這
→ aeiou1015: 樣ww 針對自己說的要別人不用質疑你這
→ aeiou1015: 件事閉口不談吼
噓 aeiou1015: 妳去考啊~又沒人阻止妳 考的上再來繼
→ aeiou1015: 續嗆啊 歡迎~ 真的是搞笑捏
→ aeiou1015: 記得 去考之前還要學分修夠嘿，先幫妳
→ aeiou1015: 的荷包哭哭
→ a126664537: j大的推文是指這個吧......
→ a126664537: https://i.imgur.com/4IlNp5v.jpg
推 jim543000: aeiou1015 : jim543000 妳是這篇原po
→ jim543000: 嗎？ 多重帳號?  原來這是好奇的語氣
→ jim543000: 喔 可以喔這波
→ jim543000: 原來多重帳號不算違規 請繼續你的表演
噓 aeiou1015: 他後面還有回覆
→ aeiou1015: 明明重點在別人都在質疑妳拆外箱秤沒
→ aeiou1015: 有意義勒 妳就是一直迴避疑問就是了啦~
→ aeiou1015:  但 照你這種只會扯別的罵的 也不用奢
→ aeiou1015: 望你能回覆什麼有意義的
噓 aeiou1015: a大，主要是他回覆的下面這段，看起來
→ aeiou1015: 就是原po啊
→ aeiou1015: https://i.imgur.com/SPdRi1U.jpg
→ aeiou1015: 但這不是重點就是了
推 jim543000: 氣pupu到邏輯QQ 這樣怎麼打官司r
噓 aeiou1015: 你的邏輯嗎？ 幫哭哭喔~
推 jim543000: 律師的質疑就是好奇ㄉ語氣 還是我們來
→ jim543000: 發一千份雞排 我賭我不是原po啦 等你
→ jim543000: 回應ㄛ
→ Rainbowdays: 不是原po就解釋就好不是嗎？更何況如
→ Rainbowdays: 果J是回他最前面說的那兩句話，那我
→ Rainbowdays: 們根本沒有質疑他啊wwwww
→ Rainbowdays: 因為J又沒貼照片，我們從何質疑起？
→ jim543000: 律師薪水是低了點 五萬應該還是付的起
→ jim543000:  吧？
噓 aeiou1015: 只會罵別人綠蟑螂還有家裡死人的邏輯也
→ aeiou1015: 是不怎麼樣啦，你不是原po就講啊，你回
→ aeiou1015: 覆的"才150懶的計較 又講說不用質疑你
→ aeiou1015: 秤的方式 怎麼來你就怎麼秤" 這兩句
→ aeiou1015:  本來就會讓人覺得這是原po回覆啊~ 然
→ aeiou1015: 後你就開始跳針模式再那邊講什麼律師
→ aeiou1015:  現在又要雞排文囉 別秀下限了吧
推 aeiou1015: 只能推Rainbowdays了~ 如果你不是原po
→ aeiou1015: 就別亂，主要大家質疑的是拆箱秤重好
→ aeiou1015: 嗎？
→ aeiou1015: 我前面說了那麼多次重點是其他人在質
→ aeiou1015: 疑拆箱秤重，你一直跳出來扯不知道在幹
→ aeiou1015: 嘛
推 jim543000: 說這麼多就是不敢發雞排惹 懂了啦QQ
→ jim543000: 五萬就縮了
→ jim543000: 我也說啦 之前買也會重量也會多報 基
→ jim543000: 本上都會多一磅 我也說出我的猜想 這
→ jim543000: 樣也能被打成原po 閱讀能力我看是...
→ jim543000: ...
噓 aeiou1015: 笑死 憑甚麼要我發雞排啊www 你是沒錢
→ aeiou1015: 自己去買來吃嗎? 看來前面說的你完全
→ aeiou1015: 都沒看進去就是了
→ jim543000: 一千份雞排不過五萬元都不敢發給鄉民
→ jim543000:  唉... 律師薪水很低嗎？
→ aeiou1015: 我不是就說了???因為你後面的推文才問
→ aeiou1015: ，我還貼圖了 你是沒看嗎？(雖然我是
→ aeiou1015: 解釋給a大)
→ aeiou1015: 自己後來變成一直嗆別人 我也只好這樣
→ aeiou1015: 回應你，可悲喔 終於有人陪你聊天 很
→ aeiou1015: 高興吼~?
推 jim543000: 我先嗆誰惹？ 可以說說看ㄇ 由於律師
→ jim543000: 邏輯好像跟正常人不太一樣
噓 aeiou1015: 既然你不是原po.在這邊講甚麼才150懶
→ aeiou1015: 的計較，又讓別人不用質疑你秤? 其他人
→ aeiou1015: 又沒人問你，就你在這邊回這個 當然會
→ aeiou1015: 讓人誤會啊~ 你只要回個你不是原po就ok
→ aeiou1015: .偏偏你要一直嗆其他的，一開始我推文
→ aeiou1015: 後你就搜我還說律師很好考是不是 這不
→ aeiou1015: 是嗆喔? 那你的標準還真低啊
推 jim543000: 不能說自己的經驗 這版好嚴格喔 是版
→ jim543000: 龜嗎？
噓 aeiou1015: 天啊…… 你484只會扯東扯西就是不會
→ aeiou1015: 重點回覆啊(翻白眼
→ aeiou1015: 我講的那麼清楚了 你只會回這個
→ aeiou1015: 一開始看你不知道在怒什麼.回覆你挺好
→ aeiou1015: 玩的,現在有點累了~
推 jim543000: 我的經驗 他就是會多報一磅150 不在意
→ jim543000: 150 但有人說我也可以分享吧
→ aeiou1015: 乖 回去你的八卦版還有股版好嗎
→ aeiou1015: 不是阿 如果你正常這樣講當然ok
→ aeiou1015: 我也會為了誤會你是原po道歉
→ aeiou1015: 但是，你後面講甚麼不用別人質疑你秤，
→ aeiou1015: 又再那邊亂嗆 誰不氣啊
→ aeiou1015: 而且，好端端的 你自己先嗆到律師這句(
→ aeiou1015: 我整個黑人問號唉??
推 jim543000: 律師小姐真嚴格 連別人要去哪個版發言
→ jim543000: 都要管
推 aeiou1015: 你自己先搜我還嗆的唉……我剛剛無聊也
→ aeiou1015: 只好來搜看看你囉ww
→ jim543000: 噓  aeiou1015 : jim543000 妳是這篇
→ jim543000: 原po嗎？ 多重帳號?  這個也算溫和討
→ jim543000: 論 律師ㄉ標準
→ jojomaan: 要吵私信吵，不要佔版面好嗎
→ aeiou1015: 好啦 準備要下班了~ 晚上有空再來(?
→ jim543000: 不會阿 我只跟律師吵要不要發雞排 對
→ jim543000: 我跟原po是同個人充滿信心耶
推 aeiou1015: final，jim大 我是不覺得有多嚴厲的口
→ aeiou1015: 氣啦(攤手) 畢竟打字就是這樣 我不加上
→ aeiou1015: 其他的緩和字就是你看起來的這樣
→ aeiou1015: 然後，像上面jojo說的 要吵就私信吵吧
→ aeiou1015: 還有 雞排再怎樣也輪不到我發 不要把別
→ aeiou1015: 版的方式帶到這來，而且 針對我誤認你
→ aeiou1015: 是原po發言的那點,我前面就已經講的很
→ aeiou1015: 清楚了
推 juicebeach: 好煩哦，看個文都不能清淨
推 jim543000: 這樣就縮了... 據理力爭 不據理也力爭
→ jim543000: 的律師精神ㄋ
噓 jiu956: 美買原本的外包裝會有他們的膠帶
→ jiu956: 你都拆包裝了才在這嘴被灌水 有沒有這麼閒
推 jim543000: 目前買了四五次 美買還會有個隨機外箱
→ jim543000:  等於總共三個箱子
推 mialiptt: 拆光光了才秤是在hello?
推 Ladyink: 兩個帳號都有印象 你們吵成這樣覺得可愛
→ Ladyink: 也很好笑XDDD
推 aeiou1015: 我幾乎沒在發文唉 只會推文 妳還會有印
→ aeiou1015: 象喔 記憶真好ww
推 aeiou1015: 常被說我幹嘛在網路上辣麼認真啦((挖
→ aeiou1015: 鼻孔)) 不過 抱歉了原po,佔用到妳的版
→ aeiou1015: 面~
→ aeiou1015: ps.原po.像大家說的妳看起來是拆包了才
→ aeiou1015: 秤，沒拆的話 可能要照更清楚一點給大
→ aeiou1015: 家看 才沒有這個疑惑
推 Ladyink: 因為你們有頭貼呀 我用moptt看得到 也知
→ Ladyink: 道你們比較常在推文出現
→ Ladyink: 我也離題了 sorry
噓 j673: 重量是用他們打包好為準，又不是商品本身重
→ j673: ，你到底有什麼問題，2.85再加上額外包裝應
→ j673: 該會變3磅出頭，所以被收四磅啊，自己不懂規
→ j673: 則就乖乖別用好嗎，可憐集運遇到你這種人
噓 j673: 該集運外面都會貼滿自己logo膠帶，你拆了人
→ j673: 家包裝只拿自己商品秤才來板上討拍？
噓 yoyopan: 沒包裝能寄件的嗎？外盒包裝整個量呀
推 sparkling214: 無條件進位就是特色
→ sparkling214: 紙盒通常很厚重
→ sparkling214: 但是客服我喜歡
推 joy7803132: jim的語氣應該只是在用原po心態po文吧
→ joy7803132: ，美買我之前買過一次經驗還不錯，看
→ joy7803132: 來之後也要注意一下
推 b8488: 這次第一次用了美買，經驗非常不錯欸，包
→ b8488: 裝仔細，處理迅速，倒是蠻推薦的
推 wenning0517: 之前一雙八孔馬丁商品大概2.5磅，最
→ wenning0517: 後美買收了我5磅（實重4.1），美買回
→ wenning0517: 應的態度跟原po反映的差不多
→ banmi: 如果看amazon的item weight是不準的...
→ banmi: 比如喇叭JBL 104,上面寫15.9 ounces,可能?
→ banmi: 又比如IK Multimedia iLoud Micro Monitors
→ banmi: Item Weight3.8 Pounds<--不到兩公斤,可能?
推 jasonkingiii: 我最近的包裹就是超過十公克被收多
→ jasonkingiii: 一磅的錢，美買就是這樣的，問了客
→ jasonkingiii: 服說就算超過0.01磅他們一樣會多收
→ jasonkingiii: 一磅的費用 https://i.imgur.com/h0
→ jasonkingiii: MZ6LJ.jpg
→ jasonkingiii:  https://i.imgur.com/lh9dCFq.jpg
推 whitelin311: 美買這最近使用包裹處理速度超級慢