淘寶買三件只來一件 掉件

[fu78ds (X)]

鄉民好：

請問淘寶買了滑板三件只來一件 少兩件
問郵差說就這樣 要簽收

掌櫃說有兩段貨但還是沒到
有拍照
申請退款 跟集運退款
客服也問了
不知哪一段有問題

價格有點高
掌櫃說問集運倉
電話都不通
還能怎麼辦？
求解拜託了





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推 jinstyle: 問賣家快遞單號，用「菜鳥裹裹」追蹤寄
→ jinstyle: 送狀況
推 j63190: 送到私人集運問題比較簡單，發到官方集運
→ j63190: 就麻煩了，賣家拆成3單寄送，有3個單號，
→ j63190: 官方集運一筆訂單只認一個快遞單號
→ fu78ds: 目前看海關申報也只有一塊
→ fu78ds: 菜鳥裹裹 寫簽收 頭痛
→ fu78ds: 從海關實名制那能查到到台灣前只有一件，
→ fu78ds: 是轉運倉問題，或掌櫃少發
推 SilverFox: 看完先猜你用官方集運，沒救了，先聯絡
→ SilverFox: 找貨吧，我覺得掌櫃確實有出貨，但在官
→ SilverFox: 方那出問題了，聯絡完基本上應該能退錢
→ SilverFox: ，貨找私集運回吧。然後你看海關數量其
→ SilverFox: 實不準無法當參考。
推 awoomei: 我下次也不用官方集運了！賣家不能分批發
→ awoomei: 官方集運只紀錄一單，另一單要當無主件
→ awoomei: 最後只能自認倒楣再花一筆錢贖回無主件
推 xarashi: 我上週剛買 兩件東西同一個訂單用官集
→ xarashi:  賣家可以分兩個單號發出欸 而且都追得
→ xarashi: 到
→ fu78ds: X大 簽收後 另個單還會來嗎？
→ fu78ds: 掌櫃說法跟你一樣，但我用單號去問都說沒
→ fu78ds: 了，打給郵局也說沒別的貨，才很緊張
推 pat0432001: https://reurl.cc/x0Ke74
→ pat0432001: 查的到中間轉運是誰嗎，我之前也一樣
→ pat0432001: 官方分成二個，後來我忘了怎麼問到
→ pat0432001: 分開寄的貨物編號，然後就照這連結
→ pat0432001: 去領回無主貨，真的超麻煩的
→ pat0432001: 分開寄再付一次郵資就算了，但這一條
→ pat0432001: 龍，一條成這樣=_= 也讓人很傻眼
→ pat0432001: 如果我當時沒注意到有少一件，東西就
→ pat0432001: 不見了…而且我很久才開箱，本以為拿
→ pat0432001: 拿不回來了，當時真的有點生氣
→ fu78ds: 分兩貨變無主件 追到 運費也好貴