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真的快被淘寶物流客服氣死,問到後面一直鬼打牆回覆我罐頭訊息。 我下單買了櫃子,賣家分了六個包裹寄出,我的物流頁也顯示六件 https://i.imgur.com/4AxnjQF.jpg
但等包裹今天到了集運倉卻只有五件入庫,我從昨天就開始詢問物流能不能幫我綁單,都 說沒辦法處理,到今天我去問賣家,他說每一件都有登錄,然後他那邊顯示剩下的那件被 退回... 我現在完全搞不懂,問題明顯是出在集運倉但他們卻不能處理,現在該怎麼辦呢?只能眼 睜睜看他被退回嗎? 因為我有另一單也是被拆兩件,只是現在還未到倉,我真怕那件也被當無主物... 物流客服的回應讓我完全不知道現在該找誰去處理這件事,我有查到很多人說可以請客服 人工綁定,但為什麼我遇到的客服都直接說無法處理 有人有類似經驗可以分享嗎,謝謝!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.69.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1605338665.A.D70.html
Rainbowdays: 還在大陸,那被退了可以請賣家重發114.136.180.171 11/14 15:38
Rainbowdays: 嗎?114.136.180.171 11/14 15:38
現在大概也只能這樣...另外一包目前請賣家提醒快遞要給集運提單號,希望不會又被退 ※ 編輯: admlm65 (223.139.69.34 臺灣), 11/14/2020 16:14:01
fonzae: 我有發文,這情況真得很糟,整個卡在一個223.136.190.94 11/14 18:27
fonzae: 貨物223.136.190.94 11/14 18:27
fonzae: 其實這種分包出貨,是可以單獨退款 223.136.190.94 11/14 18:27
edith550282: 今年碰到很多次明明也就三件小東西 180.217.175.17 11/15 07:09
edith550282: 賣家硬是從三個倉庫發貨的 也不會先180.217.175.17 11/15 07:09
edith550282: 通知 買淘寶真的要注意 180.217.175.17 11/15 07:09
我看很多人分享空運分開發都可以直接處理綁單,海運不知道是怎麼回事,把事情弄得好 麻煩 ※ 編輯: admlm65 (124.155.159.117 臺灣), 11/15/2020 17:14:43
freeunixer: 原因很簡單,他們也是你下單後他才下單 60.250.90.238 11/16 03:23
freeunixer: 所以發貨根本不是它們的倉庫,是供貨商 60.250.90.238 11/16 03:24
freeunixer: 買的東西不是同個供貨商,發貨地就不同 60.250.90.238 11/16 03:25
lunanightcat: 淘寶分包是不會提醒的啦 110.28.222.34 11/16 21:04