[問題] 關於MOMO台的贈品問題...

[ardoctor (mimi)]

最近在看蒸氣微波爐，想要趁雙12的活動購入一台

鎖定的是國際牌的nn-bs1700這一台

在逛了各家網購平台後，發現一個問題

國際牌原廠在2020/10/01-2021/2/27 期間買這一台微波爐會送行李箱，

詢問總公司後得知，行李箱是隨微波爐一起出貨的(而且現在贈品都還有，沒有缺貨)

然而想購買的MOMO購物網，贈品卻沒有顯示送行李箱

(本來有，突然在12月4日該贈品被改掉不見)

問MOMO台的客服，客服總是回答說已經詢問供應商，要我耐心等候廠商的回覆
(我都已經問過總公司了，還要我等廠商回覆?)

如果屆時我在MOMO網買了後，會不會真的就沒有送行李箱?

有沒有網友有過類似的經驗(就是原廠明明有送，但是電商平台卻把贈品給暗槓掉)

想詢問這種情況跟MOMO台要補贈品有可能要得到嗎?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.225.103 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1607482108.A.8CA.html
推 petitebabe: 應該不會有  我1111買冰箱也是
→ petitebabe: MOMO上同款會看到很多賣場 那是不同廠
→ petitebabe: 商上架的 有些有贈品有些沒有
→ petitebabe: 你說的行李箱我也有XD
推 Qeteshmini: 本來就是等平台回覆吧
推 jaxk22: momo正常拉，之前買沐浴乳說要送贈品結果
→ jaxk22: 東缺西缺的說要問問一個禮拜不知去向只會
→ jaxk22: 推給廠商。還不是最後叫你重訂= =
推 yangnana: 應該推掉重訂最快
→ imwaiting: 通路商和官網的產品組合、贈品、價格或
→ imwaiting: 回饋會有不一的情況很正常，這是他們的
→ imwaiting: 行銷手段，當然是以網頁顯示的為主啊
推 momicats: 通路不同，不一樣很正常~你介意的話找官
→ momicats: 網買
→ montty: 可以去大賣場買
推 mich0105: 通路不同送的東西本來就不同了
→ KENGOD0204: 廠商可以決定是否給，這不是你跟他要
→ KENGOD0204: 的理由。
→ KENGOD0204: 有些是扣掉贈品，比較便宜。
→ ITASA: 各平台行銷活動時間不同很正常
推 craeo: 我跟原Po情況類似，下單掃地+拖地機器人的
→ craeo: 組合產品，結果到貨只有掃地機器人，跟客服
→ craeo: 來回三次，最後過一週左右才收到缺的拖地機
→ craeo: 器人。客服也一直回覆要等供應商確認，說好
→ craeo: 的回覆日也沒回應，最後受不了跟客服說，你
→ craeo: 直接給我廠商窗口我來問，隔天缺的東西就寄
→ craeo: 出了... 。
→ craeo: 補充：我的商品是買掃地機送拖地機。
推 hippogcl: 對MOMO有時候贈品沒跟商品一起送來，我
→ hippogcl: 不知道他們是忘記還是？但我聯繫客服表
→ hippogcl: 達強烈不滿之後過幾天馬上送到
推 shibababy: momo結帳的時候可以看到贈品品項 沒有
→ shibababy: 的話就要注意很大可能不會寄(除非廠商
→ shibababy: 是直接跟正品包在一起)
→ kiwi777: 買Momo掃地機器人送的贈品，也是等我發現
→ kiwi777: 和客服反應才告知我缺貨，如果消費者沒發
→ kiwi777: 現不就？！
→ gaga326: 那就去買有顯示贈品的其他賣場下單就好了
→ gaga326: 啊！