Jomashop退貨問題

[axwayward ( )]

請問有人有在Jomashop退貨的經驗嗎？
包裹打開就發現包包提把斷裂無法使用，
應該是包裝問題所以運送過程被壓斷，
客服有回應，如果可以接受包包，賠償700美金（包包原價三萬多不含稅）。

但是我還是想退貨，但目前對方回應是退包包全額，我必須負擔來回運費跟來回稅金。
要自己聯絡我們這邊的海關，看能不能獲得補償。

請問有人有類似經驗嗎？謝謝！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.60.105 (臺灣)
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※ 編輯: axwayward (223.139.60.105 臺灣), 12/15/2020 23:16:00
推 mellsweety: 我覺得如果把手可以送修，價格低於700
→ mellsweety: 美金，拿去修可能比較划算。
推 landing: 海關不可能退關稅的 你頂多跟電商爭取
推 cute442: 瑕疵退貨關稅問題好像有人分享過 可以搜
→ cute442: 看看