[閒聊] 稱司機退休 新竹物流兩天不配送

[butterpan (butterpan)]

https://imgur.com/9znkwno.jpg

簡單來說：建議台北市大同區這邊的買家不想好幾天收不到包裹的話，

請跟店家或是集運要求不要使用新竹物流。

如果店家集運堅持使用，不如乾脆避開愛用新竹物流的集運...



從韓國貨運寄回一件包裹約4公斤, 1/4集運就告知已經發貨，查詢也是新竹物流已取件.

1/5 凌晨已經到達負責我家這(北市大同區)配送的營業所,
照理說應該當天會配送, 但一整天都沒有配送.

下午跟新竹物流蘆洲的聯繫, 說貨太多 1/5不送, 1/6才會配送,
還詢問是否有管理員. (我家這是大樓 24小時都有管理員在也可收貨

晚上9點新竹物流的貨態查詢造假顯示跟客另約時間.

1/6 打電話詢問說今天仍然不配送,當下已經很怒, 蘆洲營業所才承認說
因為兩天司機路線都沒有要來我家這附近, 所以就都還是留在營業所內.
還問我要不要自己去蘆洲拿，蘆洲跟大同一點都不近好嗎。

貨件到蘆洲營業所兩天，完全放在營業所內都不配送，

貨態語音跟線上查詢還造假說客戶不在或是跟客戶另約時間。

白白被浪費兩天多的時效實在受不了跟集運商反映，
集運商去問了以後才告知：


因為負責配送我們這區域的司機退休，所以這區域沒人配送。

這區域的貨變成分給別區域的司機配送，所以兩天了，沒有人要送我的包裹。



新竹物流很爛超爛我知道
但這麼爛的原因真的第一次聽說, 司機退休居然沒交接區域接替的人選？=.=

大同區的貨就直接擺在那不送，看其他區的司機誰有空幫忙送。

於是就遇到像我這種超倒楣的情況

國際運送很快到台灣，但新竹物流超級扯後腿，放在營業所不送拖垮時效

集運商的態度很誠懇,沒給我罐頭回覆. 說下次我的貨件會幫我用別家貨運或是郵局.

但我這件的時間就是被拖到了，而且目前為止我仍然沒收到貨

強烈建議有住在大同區的人，請審慎使用新竹物流

因為不知道何時新竹物流才要補上這個退休司機的缺，

也不知道何時這邊才能有穩定的人員派送....


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推 iou3232002: 我也寧願給賣家貴一點運費都想到點收
→ iou3232002: 貨，上次雙11也被卡了一個禮拜才收到
→ iou3232002: 貨，但我根本不是買雙11，是剛好賣家
→ iou3232002: 那時候出貨，我還是比喜歡黑貓
→ butterpan: 我就是覺得他說貨量大 但我大榮跟宅配
→ butterpan: 通的貨都很穩定的到了
→ butterpan: 兩天不送覺得超扯他才承認司機不來這邊
→ butterpan: 直接不送 集運商去問才說是司機退休沒
→ butterpan: 人接替 其他人幫送 超爛超扯
→ butterpan: 退休又不是一天兩天還沒找人交接 直接
→ butterpan: 這區擺爛沒讓人接替
→ butterpan: 一堆集運商又都用新竹物流 有夠暈
→ butterpan: 新竹物流根本沒能耐接這麼多運送量
推 kkes2291: 我上個禮拜的貨也是拖了3天才送到，很
→ kkes2291: 扯的是我還有看到新竹物流的車開到我家
→ kkes2291: 樓下，然後狀態寫與客戶另約時間配送，
→ kkes2291: 啊那個時間就有人在家啊，到底是與誰約
→ kkes2291: 啦
車子在樓下還說另外約 這我遇到會爆氣...有夠扯 囧
推 linda17a3: 造假真的很糟糕 不過我只有遇過大榮造
→ linda17a3: 假 還說司機沒送包裹 包裹在倉庫
→ linda17a3: 倉庫人員很愛把過錯推給送貨司機
→ butterpan: 新竹說是系統自動跳 但造假就是造假=.=
推 ski123: 新竹物流真的很糟糕！ 之前也說司機休假
→ ski123: 不配送 真的無敵扯 我的包裹還是鮮花！白
→ ski123: 白被多悶了一天
推 bwhmj: 我也遇過 不過我都殺去宅配所拿
推 Mydadisgay: 新竹都這樣，常常罷工
推 Thino: 我的貨在台北營業所卡了兩個禮拜!!!傻眼
→ Thino: 還說有電話通知但根本沒有
→ butterpan: 現在都開始覺得要換掉愛用新竹的集運了
推 nrxadsl: 之前也是這樣阿，說有跟我聯絡其他時間？
→ nrxadsl: ？？？我連電話都沒接過
推 Nataya: 我中山區，貨現在也在蘆洲卡了兩天都沒動.
→ Nataya: ...
推 iris183: 新竹我也遇過2次，明明人在家且有警衛室
→ iris183: ，結果司機說沒人在，還有一次更扯，寫
→ iris183: 我家公司行號今天沒營業，看到真的很怒
推 appleyvonne: 我今天也遇到類似問題，我前天買了一
→ appleyvonne: 個東西，賣家很快的就出貨了，結果
→ appleyvonne: 我剛剛查了一下貨況，上面居然寫「
→ appleyvonne: 收件地址為公司行號，本日未營業」，
→ appleyvonne: 但我填的明明就是一般公寓的住家地址
→ appleyvonne: ，而且今天一整天都有人在！這種未送
→ appleyvonne: 達原因也太假了吧......
推 sion7761: 我也是他們造假說另約時間...打電話去才
推 woota: 12月底也是從韓國集運寄貨回來，在家等到
→ woota: 晚上八點多，結果也是寫與客戶另約時間，
→ woota: 氣炸了....隔天一早馬上打電話去問，結果
→ woota: 司機已經出門了但我的貨還在蘆洲營業所..
→ woota: 最後自己出門把貨扛回家...
→ sion7761: 說貨太多
推 uaiauaia: 上次收韓國購買的商品時，新竹物流司機
→ uaiauaia: 跟我在的時間對不到，還說要把我的物品
→ uaiauaia: 放ok超商，讓我去領，當下馬上拒絕
看上面幾個推文 感覺卡在蘆洲營業所的災情不只我....(大同/中山區?)

站所不要太遠我也願意去領 之前本來在三重的時候有自己去領過
但蘆洲真的太遠了 很難自己去扛
不知道他們到底怎麼劃分配送區域的
大榮或是黑貓這種營業所在士林或是北市去還容易一點 蘆洲要過去就遠了

新竹真的有夠雷 拜託各家集運醒醒.....
推 LiHowBen: 我雙11一分鐘內買了結標了兩次商品，發
→ LiHowBen: 貨地是美國，結果第一件是新竹貨運的，
→ LiHowBen: 第二件是黑貓隔了兩個禮拜。我記得很多
→ LiHowBen: 人也都相同情況
→ survivalteru: 我家這邊新竹物流的司機倒是很好@@
→ survivalteru: 每次都會先提前打電話配合我時間
推 Laszlo: 雙11買手機被新竹物流送到遺失  好在區域
→ Laszlo: 主管先賠一隻...
推 yacomi: 新竹貨運真的超扯 我也遇過兩次說住家為
→ yacomi: 公司行號未營業（社區明明就有24hr管理室
→ yacomi: ） 打去問自己承認是來不及送還說謊...
推 B42297: 新竹人員不夠啦 他們流動率太高了 我這邊
→ B42297: 司機也是不幹 找不到人 然後別的線輪流來
→ B42297: 的 一問才知道他們從半夜三點做到晚上九點
→ B42297:  嗯...難怪找不到人
推 Brooklyn1000: 我之前學生時住外縣市東西寄新竹物
→ Brooklyn1000: 流回台北家，明明配送單寫週一到，
→ Brooklyn1000: 司機眼瞎跳針一直說沒看到打來吵要
→ Brooklyn1000: 我收貨，就不再台北是要我怎麼收
推 ajin71023: 公司之前派貨也是當天必須拿到，但新竹
→ ajin71023: 卻說因爲負責該區的司機感冒請假所以不
→ ajin71023: 能送，打電話去說一定要當天拿到也說當
→ ajin71023: 天不送了不然就是我們自己去營業所拿
→ ajin71023:
→ butterpan: 沒司機能送貨還照收件 根本詐欺了吧...
推 vvv820: 新竹物流遇過一次在家等整天沒送貨也沒電
→ vvv820: 話，查詢物流狀態寫我不在家，後來官網投
→ vvv820: 訴也沒有下文
推 baby5731: 大榮客服才是爛上加爛 跟他說希望送達
→ baby5731: 日不就是希望寫的日期那天到貨嗎？他說
→ baby5731: 不是 我就說那是什麼意思 他又講不出所
→ baby5731: 以然 然後口氣很重地說 你的希望不一定
→ baby5731: 會成真啊！
→ baby5731: 廢到笑～～～～～～
→ butterpan: 但樓上 新竹物流現在是根本不送貨...
推 baby5731: 你真的很倒霉 至少我剛好遇到人超好的司
→ baby5731: 機 還幫我搬上樓T_T（沒電梯公寓）
→ baby5731: 你要不要...叫他們幫你寄超商？你的貨
→ baby5731: 很大件嗎？
→ butterpan: ...我這邊是24hr的管理室可收貨
→ butterpan: 也不用送上樓 純粹就是新竹物流不送
→ butterpan: 所以我標題從頭到尾說的是新竹不是大榮
推 hsiangp: 我聖誕前買東西遇到宅配通，明明星期三就
→ hsiangp: 該配送了結果物流進度自己寫上客戶指定星
→ hsiangp: 期四配送，根本沒人問過我!!!後來星期四
→ hsiangp: 也還是沒送，跟賣家反映，賣家去問了宅配
→ hsiangp: 才說我的地址是屬偏遠，只有一三五會送（
→ hsiangp: 所以星期三為何不送？）結果最後星期五才
→ hsiangp: 拿到，已經超過我要用的時間了，真的很
→ hsiangp: 氣
推 wendy22664: 我這邊新竹很快很準時欸，反而黑貓訂2
→ wendy22664: 4小時到貨常常遲到
推 vi000246: 真的很爛 一點都不想用
→ smilepol: 不送就算了，還資訊造假真的很可惡!
推 slender0417: 請問大榮跟新竹要寄東西是不是都會
→ slender0417: 來你家拿？？還是一定要送去他們營業
→ slender0417: 所呢？
→ butterpan: 我是收件人不是寄件人啊@@
推 mmmandychen: 新竹真的爛到爆，我們公司還跟新竹
→ mmmandychen: 配合，常被氣炸==
→ mmmandychen: 除了說謊之外還會替客戶簽收，但客
→ mmmandychen: 戶根本不在家
→ lonelystar06: 新竹配送很常說謊
推 vwutopia: 如果物品不大我都會請司機放在全家
→ simon978: 還是要看地點吧
推 cutemiki: 昨天也遇到一樣的狀況 明明集貨1/4就通
→ cutemiki: 知出貨 1/5清晨到台中 顯示分貨中
→ cutemiki: 1/5沒送就算了 1/6還是沒改狀態 直接打
→ cutemiki: 去營業所問(包裹太大不想去營業所搬)
→ cutemiki: 後來客服有回電給我 會另外找人接貨出去
→ cutemiki: 昨天下午就收到了 沒打電話大概又要拖了
推 ChioMo: 新竹物流真的很不妥QQ
推 jayahting: 我也被造假過，但是在中部，我看到貨態
→ jayahting: 不對(顯示收貨人不在但我們全家整天都
→ jayahting: 在)打去營業所，由他們聯絡司機，司機
→ jayahting: 才說車壞掉。覺得超怪，壞掉就跟公司
→ jayahting: 報為什麼要說謊
推 bibibib: 我在新北也遇過 明明有管理員
推 snowydog: 新竹物流真的很糟，上次司機找不到我家
→ snowydog: 電話跟我聯絡，又不照我說明的方式開車
→ snowydog: 多次溝通無效，只好請他退回店家我自取
→ snowydog: 結果他退貨原因給我寫「客戶拒收」
→ snowydog: 收個頭…
推 snowydog: 嘉里 黑貓 順豐都找得到我家 就新竹不行
推 umimakeup: 新竹上次也給我虛假簽收==
推 forfan: 我的也是1/4通關送新竹，現在還卡在土城營
→ forfan: 業所
推 gamemamy: 推66樓，流動超高，聽說有時候1-2天就跑
→ gamemamy: 了，貨態不實的原因，因為它沒有那麼多
→ gamemamy: 選項，有時候司機隨便選的
推 tiiyuway: .....血汗公司，難怪沒人要做
→ tiiyuway: 這家老闆沒考慮收一收嗎
推 DarkFantasia: 半夜三點做到晚上九點真的太誇張了
→ DarkFantasia: 吧= =
推 Mydadisgay: 物流業就是一個客服跟司機常互幹的工
→ Mydadisgay: 作，客服跟你說的時間，和司機抵達的
→ Mydadisgay: 時間基本很難相同
→ Mydadisgay: 他們現在司機很缺，老手不做新人也不
→ Mydadisgay: 要，因為工時太長薪水太少，講白點運
→ Mydadisgay: 費公司收，可是根本送不完啊
→ Mydadisgay: 而且很多客人常跟司機吵架，一個不爽
→ Mydadisgay: 就更不想做了
收了那麼多貨跟運費也沒實質反映到司機雇員身上,
然後收件方又得到很差的配送品質
司機辛苦大家也知道,但最根本的感覺還是新竹物流公司不做人
也不在乎客戶有沒有收到多久收到,好像新竹物流收了運費剩下他們根本不care

推 Paulinechang: 慘了看這篇想到我也有一個新竹物流
→ Paulinechang: 的包裹，昨天送到時我沒接到電話
→ Paulinechang: （但有管理室可以代收）
→ Paulinechang: 結果司機也沒把貨放在管理室...
※ 編輯: butterpan (36.226.65.127 臺灣), 01/07/2021 20:03:11
推 wtgcarot: 在奧客一堆的台灣肯定沒人想做送貨司
→ wtgcarot: 機，客人以為自己是皇帝，送貨時間要
→ wtgcarot: 分秒不差，以為只有自己一個人有貨
→ butterpan: 麻煩樓上不要隨便地圖砲好嗎
→ butterpan: 今天遇到的情況根本不是你說的
→ butterpan: 今天怪的就是新竹物流沒能耐送這麼多貨
→ butterpan: 還一直收件 結果客人也沒指定時間
→ butterpan: 大樓管理室24hr可以收 但新竹就是不送
→ butterpan: 亂扯什麼奧客一堆的台灣
→ butterpan: 怪的就是新竹物流公司啦 讓司機累得要
→ butterpan: 死要活得明明就是公司 反過來怪消費者
→ butterpan: 也是神邏輯
→ butterpan: 慣老闆賺爽爽員工血汗反而罵顧客不體諒
推 InDesignCC: 今天才剛體會到新竹物流的爛
推 tonglie: 幸好板橋這邊的動作快態度也很好 感謝他
→ tonglie: ！
推 yapower: 在公司處理信件收發，最討厭的就是新竹
→ yapower: 物流
推 moroc: 新竹物流超爛 打到營業所都在踢皮球 直接
→ moroc: 找公司內部處理 才有人重視
推 mumupink: 我住南投，也是遇到司機退休，新人常常d
→ mumupink: elay的情況，現在我都不抱希望，只要他
→ mumupink: 有來就好QQ新竹的老闆真的超爛，壓榨員
→ mumupink: 工成這樣！
推 wtgcarot: 又不是講你，看太多台灣奧客行徑了
→ wtgcarot: 台灣人當客人跟老闆都是一樣奧
推 marrylamb: 我們這的新竹物流還有接順豐的小件 看
→ marrylamb: 貨運量不吧才能攬收其他家的業務吧 不
→ marrylamb: 過之前司機大哥説他們工時很長是真的
推 sign082: 我們公司也是配合新竹貨運，我這區很幸運
→ sign082: 司機配送貨都蠻準時送達的，我不知道司
→ sign082: 機幾點上班，但常常看到晚上9點後還在路
→ sign082: 上跑～
推 ljr1998: 今天一樣被貨態不實QQ，明明在家也沒打
→ ljr1998: 電話，就顯示「與客戶另約時間」（網家
→ ljr1998: 24小時購物）
→ syuanm: 覺得真的要看司機，之前也是遇到明明沒打
→ syuanm: 電話，結果狀態寫客戶未接電話，整個超氣
→ syuanm: ，立馬打客服
推 onedaymor: 新竹物流客服態度真的很爛
→ onedaymor: 可能我這地區的不好吧
推 pizza503: 輪到我了！明明管理室有人，竟然收到你
→ pizza503: 不在的簡訊，去電聯絡，司機語氣差的說
→ pizza503: 我的地址下午才送，但到了晚上依舊沒收
→ pizza503: 到包裹啊，氣氣氣氣