[問題] 樂天購物使用點數是賣家要自行吸收嗎？

[mimotoki (御本木)]

 之前雙11的時候樂天11%點數回饋，獲得了一些點數，
 也沒有很多，一千出頭，
 後來挑了一樣商品，打折、使用折價券及點數後只要付不到100元，
 覺得很划算，
 但在我下單四天後，賣家取消訂單，
 理由是調不到貨。
 當下看該商品已下架，但過了幾天又再度上架了，
 但是已經不想跟該賣家買了。

 後來家人有要買的東西，在樂天搜尋一下發現有賣，
 雖然比別的網站稍貴了一點，
 但想說用點數就等於免費，於是就下單了。
 下單後過了五天還是待出貨，
 詢問賣家後，賣家回答缺貨，但隔天會到貨，到貨後就會寄出。
 隔了一個週末又過了三天仍然是待出貨，
 再次詢問回答是小幫手漏掉了，隔天就會出貨，
 然後到今天已經又過了快一個星期，仍是待出貨......
 在考慮是不是要直接取消訂單了。

 使用樂天已經很長一段時間了，也是白金會員，
 不過以往點數都沒這麼多，因為我都是有點數就直接用掉，
 往往都是十幾二十點左右，
 第一次使用這麼多點數，
 結果接連兩次都遇到無法順利出貨的賣家，
 不禁想說是不是點數折抵的金額是要賣家自行吸收，
 所以賣家不想出我的貨？
 有人有遇過類似的經驗嗎？




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推 wuling1001: 賣家的問題吧 買過螢幕4千多全用點數
→ wuling1001: 也出貨
→ wuling1001: 買過20元免運全用點數也出貨
→ wuling1001: 會故意取消都是賣家本身不友善吧
推 away612101: 店家問題
推 hjkkk123: 賣家問題，假設是要賣家出也是賣家自己
→ hjkkk123: 自願參加活動，付廣告費
→ freeunixer: 妳為什麼不直接問樂天客服呢?
→ leftwalk: 應該是樂天會吸收 賣家吸收沒人會接受XD
推 girlo: 賣家問題吧，我用過更多點數也正常出貨
推 lernshin: 使用點數不影響賣家銷貨收入，不過樂天
→ lernshin: 的賣家出貨真的比較慢...如果想要就積
→ lernshin: 極催貨吧
推 Gaidiac: 點數是樂天會給賣家。只是要再多開一個發
→ Gaidiac: 票給樂天。
→ mimotoki: 謝謝大家的回應，今天終於出貨了。