[抱怨] PChome24h超取出貨不老實

[aaa85855 (溫泉)]

＊店家名稱：PCHOME 24H購物

＊店家連結：https://24h.pchome.com.tw/

＊商品名稱：NSwitch

＊溝通截圖：

＊商品照片：

＊事發經過：

大家都知道PChome較貴，但是速度較快且退貨可能比較不囉嗦（？）。

但是我最近使用的心得，PChome選擇超取不受24h到貨限制，沒問題這可以理解，但他們會
拖你出貨時間，因為有24H限制的他們要趕著先出貨不然要賠錢。

我選超取就多拖我兩天出貨時間，不是配送喔，是根本還沒出貨...

看來PChome速度快這個優點也要拿掉了。

不好意思，沒說明清楚，我知道有些商品有支援24h有些沒有，但是我買的商品有支援24h,
只是我選超取就變成沒有限制，但是它本來就有支援，那出貨時間應該要快，配送中時間我
可以等

他明明有貨可以出，宅配就能做到8小時內出貨，超取就要拖我兩天以上還不出貨，這是不
滿的地方

後續：
已經取消訂單，秒取消秒退點，系統文字說的很清楚，尚未出貨。
我個人認知是根本還沒從倉庫出貨給便利商店物流吧。
感覺選擇超取後，他就不會幫你快速揀貨理貨，即使原本這項商品有支援24h。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.147.250 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1610584747.A.2B8.html
推 pretzel: 不老實的點是？
推 dominoY: 這麼急幹麻不選24h, 也可以寄到公司啊
→ MYLIUUU: 不懂哪裡不老實欸？急就選24hr呀
→ MYLIUUU: 電商都有先在選項說明且你也同意啊，超
→ MYLIUUU: 取本來就也有配合物流的不同狀況，不能這
→ MYLIUUU: 樣跟24hr比好嗎...
噓 fallforyou11: 抱怨文有規定格式
噓 nightever: 又一個自我中心的奧客= =
不好意思，沒說明清楚，我知道有些商品有支援24h有些沒有，但是我買的商品有支援24h,
只是我選超取就變成沒有限制，但是它本來就有支援，那出貨時間應該要快，配送中時間我
可以等
※ 編輯: aaa85855 (223.140.147.250 臺灣), 01/14/2021 09:05:08
※ 編輯: aaa85855 (223.140.147.250 臺灣), 01/14/2021 09:06:05
噓 poi1619: 奧客啊....自己要選超商，又要賣家24小
→ poi1619: 時送到...
→ leftwalk: 應該是運費問題所以選超商取貨?
噓 pauline2045: 這 要24H就選宅配很困難？
推 kiyomoon: 都已經標明超取不受24小時限制，你也同
→ kiyomoon: 意，那店家何時出貨都符合契約內容。說
→ kiyomoon: 店家不老實不太公允吧
→ hide0325: 買東西規則自己要看清楚
※ 編輯: aaa85855 (223.140.147.250 臺灣), 01/14/2021 09:15:44
推 error123: 結帳前會跳出一個框框寫超取不受24h限
我家宅配沒人收所以選超取，他如果出貨了我可以等他個三四天配送都沒問題，但是遲遲不
出貨，我是懷疑他都先出有24h限制的宅配，因為他明明有貨可出...
→ error123: 制
→ sin27: 為什麼本來有支援24h結果你選了超取他就必
→ sin27: 須快...？
※ 編輯: aaa85855 (223.140.147.250 臺灣), 01/14/2021 09:18:45
噓 fallforyou11: 不受24h限制就是沒有一定當天出好嗎
※ 編輯: aaa85855 (223.140.147.250 臺灣), 01/14/2021 09:31:00
→ dastinc: 那你就選宅配阿 放黑貓站所自己去取就好
推 x123392003: 急就寄公司或找現貨一般店家買
推 Nicowyaw: 超取不是就說明不受時間限制嗎？
→ ayame0625: 超取和宅配物流系統不一樣啊，要24小時
→ ayame0625: 到就不要選超商= =
→ ayame0625: 為什麼最近這麼多搞不清楚狀況的在抱怨
→ ayame0625: 超商沒有24小時到貨，明明物流系統不一
→ ayame0625: 樣，沒人收包裹可以選i郵箱啊
→ kuso10582: 樓主是想抱怨PC出貨到超商物流系統的時
→ kuso10582: 間太久吧，不是抱怨超商物流太慢
噓 amnos830520: 啊你就超取，憑什麼跟人家24h的一樣
→ amnos830520: 享有超快速出貨@@？有貨不代表要立
→ amnos830520: 刻出給你，因為你選超取
噓 doS16: 當然是急單先出，你都選超取了就表示你不急
→ doS16: ，pc本來就沒跟你保證超取要什麼時候出貨
噓 john129515: 下次你就知道不要選超取了
→ waterfully: 24hr的貨物是寄倉的  會慢只有一個原
→ waterfully: 因 因為你是超取
→ waterfully: 24小時沒出 我覺得還OK 拖過兩三天就
→ waterfully: 該抱怨了
→ Gilliland: 不要選超商就好
噓 c654321000: 刪文桶10年喔
噓 curryhats: 出貨跟配送的流程不是你想的那樣
→ curryhats: 你買的商品有支援24h（不包含超取），
→ curryhats: 選超取就變不支援的非24h商品，這樣很
→ curryhats: 難懂嗎...？
推 winterstroll: momo換個付款方式就會從快速出貨變
→ winterstroll: 緩慢出貨了，原po可以試試看（？
噓 momicats: 平日沒人收宅配，你可以週五下訂，週六
→ momicats: 就到了~超取沒有24小時限制，當然滿滿
→ momicats: 來
噓 Hertz52: 使用規章你下單的時候就標在那邊了，還莫
→ Hertz52: 名冠別人「不老實」的帽子
噓 PYHS: 看完立刻買一波pchome24h
噓 luckylalala: 要快速  幹嘛選超取…
→ clair281: 上面都講很清楚了0.0..偷偷說i郵箱有機
→ clair281: 會24h
噓 Yudii: 純噓搞不清楚狀況的奧客
噓 longsre: 選超商就是比較慢，你懷疑廠商超取慢出貨
→ longsre: 你就選宅配
推 effie1029: 我懂你的意思～我也是選超取，11號下
→ effie1029: 單付款13號才出貨，不是急著要只是覺得
→ effie1029: 跟24小時到貨的落差太大
噓 minhee: 白紙黑字寫在條款裡了，還硬要凹真的笑掉
→ minhee: 大牙= =
噓 charlieinin: 沒管理室可以收宅配哭哭喔wwwww
→ tsainan: 超商出貨那個出貨進度其實不是很準
→ tsainan: 要從倉庫出貨到超商物流的收貨點 這中間
→ tsainan: 會沒啥資訊 等超商物流那邊收貨後比較準
噓 narcimeow: 自己要選超取又愛嫌...
→ tsainan: 如果有i郵箱建議可以試試 雖然也沒掛保證
→ tsainan: 但我的經驗是大致上都很快 24h內會到
推 jie123: 超商貨量大晚到很正常吧。
噓 Arnol: 笑死人
噓 koukuco: 抱怨文有規定的格式，直接一大篇的跳過
→ lmf626: 選超商都會寫沒有限制24H出貨 超商有既定
→ lmf626: 流程 通常會多個2-3天
→ white777: 你自己工作的時候會優先處理不急的事情
→ white777: 嗎 想一下就知道了...
推 Qua3small: pc鬨好像支援i郵箱 不錯啊
→ leo2656sos: 超商就排除24h了，硬要電商24h內出也
→ leo2656sos: 沒什麼意義，急著要就想辦法用宅配，
→ leo2656sos: 或實體店面購買
噓 nentendo: 不懂不老實在哪+1
→ nentendo: 有支援24小時是指宅配的部分
→ nentendo: 超取一開始就說不符合了
→ nentendo: 本來就不會因為宅配支援24小時
→ nentendo: 其他項目就跟著快出貨
→ nentendo: 更不用說最近7-11包裹爆量
→ nentendo: 要快也可以改成i郵箱
噓 nightone1022: 笑死欸以為只有你買喔，用點智商了
→ nightone1022: 解一下整個流程好世界會更美好
→ nightone1022: 還在那不老實什麼的，不會指控事實
→ nightone1022: 就不要在那無知的亂說一通
→ samxtony: PC以前超取是當天出貨 現在大概沒了
→ seasonsong: 我知道有一個比24H更快的方法哦，就
→ seasonsong: 是你去櫃上買。
噓 AHAAA: 奧客嗎
後續：
已經取消訂單，秒取消秒退點，系統文字說的很清楚，尚未出貨。
我個人認知是根本還沒從倉庫出貨給便利商店物流吧。
感覺選擇超取後，他就不會幫你快速揀貨理貨，即使原本這項商品有支援24h。
分享此經驗給版友們。
※ 編輯: aaa85855 (111.249.27.95 臺灣), 01/14/2021 15:21:42
※ 編輯: aaa85855 (111.249.27.95 臺灣), 01/14/2021 15:23:29
※ 編輯: aaa85855 (42.73.29.142 臺灣), 01/14/2021 15:27:35
→ elthy: 選了超取之後本來就跟24H無關了 為什麼一定
→ elthy: 要特別快 到底哪裡不老實
→ leo2656sos: https://i.imgur.com/bMrlkt7.png
→ leo2656sos: 其實他們有先打預防針了
噓 haru04041015: 遊戲規則寫這麼明白 人家明明很老
→ haru04041015: 實 莫名幫人扣帽子
推 Or3: 要快就不要超取
噓 Salcea: 奇文
噓 wrc0903: 笑死  奇文共賞  不方便多說了  小心被吉
噓 andysher: 不老實的是你吧？自己選慢的又在那裡自
→ andysher: 己腦補他們出貨會一樣快，你是有在物流
→ andysher: 業工作過嗎？你怎麼確定流程是一樣的？
噓 saluawu: 遊戲規則寫在那邊 哪邊不老實了?
噓 chris777: 紅的喜氣
推 herro0610: 超取真的比較慢
噓 amnos830520: 你真的有夠奧的XDDDDD
噓 wodimaya: 你還是刪文被桶十年好了，網購不適合你
回應一下一些版友，我標題跟內文都寫的很清楚，我在抱怨遲遲不出貨，並非配送時間，今
天選擇超取就要被PChome拖個好幾天有貨也不出貨，這樣不能抱怨嗎？
※ 編輯: aaa85855 (42.73.29.142 臺灣), 01/14/2021 19:08:23
→ piu18: 到底哪裡不老實？
→ piu18: 為什麼有貨非得立刻出給選擇超取的你？！
→ piu18: 急就想辦法用宅配啊
→ leo2656sos: 可以抱怨啊，但是你下標很不ok，所以
→ leo2656sos: 才那麼多噓
→ leo2656sos: *下標題
→ declare: 看不出"不老實"的點在哪裡...???
噓 heine: 你抱怨啊 奧客抱怨大家不能噓？
→ labell: 沒到貨送禮卷可以去買衛生紙
推 tsanning:    這樣也要抱怨 看不出你選pc的考量？
→ tsanning: 很在意即刻出貨又要超取的 你可以找蝦
→ tsanning: 皮之類小賣家有的會處理（有的會封鎖你
→ tsanning: ） 目前看過超取出貨快的就博客來吧
噓 hsinyu28: 不老實的點在哪？？
→ KENGOD0204: 你超譯了，24小時例外條款，不代表可
→ KENGOD0204: 以先出貨要快
→ KENGOD0204: 3天到貨是一般基本起跳
噓 pink422520: 看到大家反應一樣就放心了
噓 Hartford: 你腦袋哪邊轉不過來....pc規則講的很清
→ Hartford: 楚，預防針也先打了，你不能接受取消也
→ Hartford: 沒人會說什麼，但反過來質疑人家清楚到
→ Hartford: 不行的流程，還怪人家不老實，就是你百
→ Hartford: 分百的錯了
噓 hannah5269: pc家寫的很清楚，怎麼不用宅配..
噓 haru04041015: 急用就實體買很難？不要一直跳針
推 emi1595: 你好像不大懂為何被噓的理由耶！
噓 stanley20301: 超取本來就是會延後幾天才出貨，你
→ stanley20301: 是有事嗎？看不懂人家的說明怪誰
噓 griswold: 看不懂國字？？？
推 yafugogo: 欸不是，本來就是急的話選宅配，不急選
→ yafugogo: 超取啊XD
→ yafugogo: 當然優先出貨給選24小時到貨的消費者
噓 lucky90158: 補充說明一直再秀下限欸
噓 q2605: 你家沒人也能選i郵箱也很快啊 考慮一下吧
大家的回應我都有看了，很多人的建議像是I郵箱之類的都很有幫助，先謝謝各位了。但是
，我還是無法接受PChome這麼做，他超取有貨也不出我會覺得是他把所有人力都放在有24h
到貨限制的，選超取就是次等消費者，想要我們幫你撿貨理貨出貨？等我們忙完宅配這批再
説囉，反正你沒時間限制，你選擇超取就是可以不急，即使拖個一個禮拜我也無所謂，反正
我規則就這樣囉。

這是一種感覺，奇摩子的問題。
超取不受時間限制是體諒便利商店物流比較慢，有時候貨也會太多,就像PChome 公告的那樣
，但絕對不是給你一個藉口，死不理貨出貨給便利商店。
※ 編輯: aaa85855 (220.135.167.58 臺灣), 01/15/2021 07:26:31
→ elthy: 到底為什麼一直跳針去跟24H比 死不理貨不出
→ elthy: 貨也是你自己的想像而已不是嗎
後來客服有清楚回覆我，尚未出貨，並非想像。
噓 ribbonchiao: 就算他真的像你說的覺得超取可以拖
→ ribbonchiao: 他也明白地寫在規則上跟你說不受限制
→ ribbonchiao: 你還是下單了不就表示你也同意然後又
→ ribbonchiao: 上來抱怨根本呵呵
我有想到一個例子，大家如果到淘寶買東西，可以選擇官方空運海運或私人集運，但是都不
會影響商家出貨的速度，只會影響配送中的時間，這樣大家能理解我想提的點嗎？
噓 ifyoudare: ...
→ sin27: 但選宅配的不就代表人家急用所以會優先處理
→ sin27: 啊3_3
噓 doS16: 所以pc出貨到底哪裡不老實了？還是只要讓你
→ doS16: 不爽就是不老實？
→ doS16: 慢跟不老實不一樣，用詞先學會精準再來抱怨
不好意思，的確用慢較精準，我只是覺得他們再耍小手段，所以用不老實這個詞。
※ 編輯: aaa85855 (42.73.29.142 臺灣), 01/15/2021 08:57:23
※ 編輯: aaa85855 (42.73.29.142 臺灣), 01/15/2021 08:59:32
→ elthy: 尚未出貨跟死不出貨有一樣？
※ 編輯: aaa85855 (42.73.29.142 臺灣), 01/15/2021 09:06:48
→ elthy: 首先pchome哪裡有說24H跟超取的「出貨」速
→ elthy: 度一樣？
→ NaaL: 哪裡有“耍小手段”？ 笑了XDD  他是有怎麼
→ NaaL: 樣騙你超取也會快速出貨嗎…
推 hsulunlee: 超商寄貨的流程跟宅配不同，當然是優
→ hsulunlee: 先處理24H宅配的撿貨出貨，這就是優先
→ hsulunlee: 級的區別啊XD 下次不要選超商就好了
噓 lunanightcat: 蠻好笑的，謝謝你喔
推 pattybear: 小劇場太多，全都自己認為。
→ leo2656sos: 你也太會腦補了吧。超恐怖...
推 Sallina: 我知道你想說的點啦！以前pc就算是超取
→ Sallina: 也是很快就出貨，現在超取都會拖，所以
→ Sallina: 我只好轉戰蝦皮，或是多買一點湊到宅配
→ Sallina: 免運
推 lesnereides: 現在pchome24h超取出貨真的變慢了...
噓 subochuan: 先噓了
噓 trista1106: 怎麼可以跳針成這樣啊
噓 thomaschion: 出貨流程不一樣，你以為是只服務你
→ thomaschion: 一個？
噓 Cynosury: 腦補成這樣，超取就是不受24小時限制，
→ Cynosury: 你管他今天要出貨？
噓 Cynosury: 請問他超取不出貨有說是受到超商物流運
→ Cynosury: 送限制？沒有吧，你自己腦補卻說人家不
→ Cynosury: 老實，講白了宅配出貨是物流業直接到廠
→ Cynosury: 家收件，超取出貨是廠家要到門市寄件，
→ Cynosury: 還要配合超取規格去貼貼紙，本來晚點出
→ Cynosury: 貨就是很正常的
噓 lunanightcat: 跳針跳針跳針
→ arlismall5: 不老實這個詞下得滿重耶…這涉及商家
→ arlismall5: 信譽 24h到貨在時間上有明確規定 但PC
→ arlismall5: 針對超取並無強制要求出貨時間 說他慢
→ arlismall5: 正確 但說「不老實」實在是嚴重了
噓 sean47: 大家噓成這樣還不知道自己問題在哪，跟你
→ sean47: 現實中要相處的人真辛苦
噓 whrbgus8823: 可憐
推 tn601374: 你就選24啊，這世界只有利益
→ music741069: 如果超取的單量遠大於宅配的量，出貨
→ music741069: 時間晚了也是蠻正常的啊，而且24h有
→ music741069: 時間壓力，請比較多人去處理也沒錯啊
→ music741069: ，24h是他們多出來的服務，非24h就是
→ music741069: 一般電商啊，一般單量大的通常備貨也
→ music741069: 要一到三個工作天吧。
噓 linda7: 就是你自己的問題阿
噓 d33115522: 規則在那看得見。自己。認為以為。呵
→ d33115522: 呵
噓 bugbuug: 笑