[問題] 蝦皮退貨疑問

[stayreal5566 (輕鬆熊)]

大家好 因為我第一次在蝦皮退貨

所以有問題問大家

這星期四我收到商品 星期五按了申請退貨

出現下列圖片
https://i.imgur.com/lIRMfQX.jpg

賣家在聊聊裡面有給我7-11店到店的資訊給我退貨


現在我按了退貨詳情是這樣
https://i.imgur.com/kPhY9e0.jpg


請問是要等賣家按同意才把東西寄回嗎？

還是現在就能把東西寄回？

如果賣家一直沒有按同意要怎麼處理？


謝謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.139.158 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1612565773.A.D42.html
推 amalilice: 東西先退回，賣家收到後會按同意退款
推 Hertz52: 先等他同意在寄
推 Joana: 要等賣家同意，蝦皮才會給退貨序號，你聊
→ Joana: 聊跟賣家說下吧
推 Joana: 退換貨整個過程都要用官方，不要私下寄出，
→ Joana: 如果賣家不還你錢那就沒辦法了
推 iris183: 要賣家按同意，才會有之後的物流編號
推 jiaj: 等 https://i.imgur.com/PSLyokp.jpg  賣
→ jiaj: 家給711退貨碼再寄，要你自己花錢寄的不要
→ jiaj: 理他
推 fototw: 除非是商城的 不然都是要自己墊運費寄回(
→ fototw: 好一點的會說話算話收到退回物品後把運費
→ fototw: 退給你)
推 fototw: 先等他退款吧 然後他如果不提供退貨便的話
→ fototw:  看你要不要寄可以讓對方付運費的貨運
推 fototw: 黑貓有受理喔
看這個資訊應該是要我自己墊運費回去..
https://i.imgur.com/gUaq6ln.jpg
※ 編輯: stayreal5566 (220.142.213.200 臺灣), 02/06/2021 19:54:27
推 ashkaze: 沒吧? 那賣家都有說要在蝦皮按退貨了
→ ashkaze: 既然你也已經透過蝦皮申請退貨就是等賣家
→ ashkaze: 按同意
→ ashkaze: 反正他沒反應等期限過了蝦皮也是會默認
→ ashkaze: 退款
噓 q2520q: 沒有，你就是照蝦皮流程走，店家叫你幹嘛
→ q2520q: 都不要理，商品完整寄回就好
推 jiaj: 不要自己付運費寄回，既然店家不給你711退
→ jiaj: 貨碼那你就提出蝦皮爭議，告訴蝦皮賣家要
→ jiaj: 你自付運費寄回
推 skullxism: 按蝦皮流程，賣家同意退貨就會有退貨
→ skullxism: 碼出現不需付運費
→ wpshi: 直接問賣家退貨運費怎麼處理就知道了
→ wpshi: 若是要自付就找蝦皮客服吧
推 coolgummy: 同s大說的一樣，昨天才退
推 fototw: 那個退貨便要賣家有申請才會有 我上個月是
→ fototw: 收到破損的保養品  搞很久覺得超煩的 我申
→ fototw: 請退款賣家是當天就同意退款了 但並沒有退
→ fototw: 貨便的代碼出現 所以只能賭對方會說話算話
→ fototw:  還好他最後有退運費
推 fototw: 都是透過蝦皮錢包退的
→ sunny1991: 我之前也遇到要我自己寄回去的賣家，
→ sunny1991: 我堅持要等到退貨編號才寄結果賣家生
→ sunny1991: 氣氣
推 elvira2736: 自付運費是不合法的喔，堅持免費退貨
→ elvira2736: 賣家不同意，就會進入蝦皮仲裁，我申
→ elvira2736: 請仲裁時只付上消保法條文，蝦皮很快
→ elvira2736: 就要去求賣家讓我退