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在蝦皮購買時 賣家沒有信用卡付款選項 所以我選擇貨到付款 結果我去便利商店取貨時 包裹破損只有袋子,裡面完全沒東西 便利商店店員也說這是物流過失 和賣家聯絡過,賣家也知情 由於是貨到付款 我根本無法取消訂單 這期間也不斷和蝦皮客服溝通 這不是我的過失 然後現在蝦皮要記錄我一次未取貨紀錄 總覺得非常倒楣 剛剛繼續和客服爭取, 也說他沒權限幫我解除未取貨紀錄 只告訴我90天後紀錄會歸零 這段時間已經斷斷續續跟3個客服講過了 現在依然給我一個未取貨紀錄 整個感覺莫名其妙 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.136.147 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1615268458.A.8C1.html
coelacanth: 如果是破壞袋還能破到沒東西,物流真 120.126.33.190 03/09 13:44
coelacanth: 的很有鬼…… 120.126.33.190 03/09 13:44
rabbychen76: 你應該取貨 再使用退貨的方式 因為商 27.247.192.195 03/09 13:48
rabbychen76: 品遺失不是你的問題是物流 但你直接 27.247.192.195 03/09 13:48
rabbychen76: 不領就是記未取(應該是這個邏輯) 27.247.192.195 03/09 13:48
rtoday: 只怕一領取,賣家就認為是我故意撒謊,不223.138.136.147 03/09 13:55
rtoday: 願意退貨223.138.136.147 03/09 13:55
loveapple33: 有退貨紀錄會怎樣嗎認真問 27.247.131.123 03/09 14:10
MisuzuXD: 不能領吧 遺失的話物流會賠錢 是蝦皮問 101.9.236.157 03/09 14:21
MisuzuXD: 題這種狀況卻不能取消標記 101.9.236.157 03/09 14:21
m96m: 包裹有問題當場拒收是對的啊,店到店跟拍賣223.136.171.219 03/09 14:23
m96m: 平台都這樣宣導,你在意那未取記錄有必要嗎223.136.171.219 03/09 14:23
m96m: ,客服都說90天後會歸零無記錄了223.136.171.219 03/09 14:24
m96m: 你不爽不是你的問題有未取很正常,但一個未223.136.171.219 03/09 14:26
m96m: 取的系統紀錄實際上也不會影響你,除非你需223.136.171.219 03/09 14:26
m96m: 要那個不取的扣打,沒必要這麼在意吧223.136.171.219 03/09 14:26
Hertz52: 如果店員也知道沒有內容物的話應該是整個 180.176.42.57 03/09 14:31
Hertz52: 外包裝都散開了吧@@ 拒收正常 180.176.42.57 03/09 14:31
orfan: 你取了客服就會質疑你明知破損為何還要取 118.166.56.67 03/09 14:43
orfan: 怎麼樣都是你輸 118.166.56.67 03/09 14:43
orfan: 而且你取了後物流就沒責任了 代表已檢查 118.166.56.67 03/09 14:44
aseaeel: 之前也有這個疑惑 上次買了個東西寄來 118.170.234.91 03/09 15:46
aseaeel: 很明顯裡面東西破了液體都流了出來 118.170.234.91 03/09 15:47
aseaeel: 7-11店員也是建議我不要取貨讓他退回去 118.170.234.91 03/09 15:47
aseaeel: 可是後來發現這樣退回去是記我沒取貨 118.170.234.91 03/09 15:48
QQmouse: 取貨再退才麻煩 賣家裝死擺爛不就被陰了 59.127.202.181 03/09 15:49
aseaeel: 兩次沒取貨蝦皮會取消你貨到付款的資格? 118.170.234.91 03/09 15:51
aseaeel: 我就在想那如果下次收玻璃製品又破了 118.170.234.91 03/09 15:53
aseaeel: 那怎麼辦? 118.170.234.91 03/09 15:55
pretzel: 回樓上 玻璃製品其實是店到店禁運品 規 118.161.105.22 03/09 16:40
pretzel: 定裡面有寫@@ 118.161.105.22 03/09 16:40
toheart78945: 其實不用在意未取紀錄,90天後就歸 42.75.188.39 03/09 16:49
toheart78945: 零了 42.75.188.39 03/09 16:49
toheart78945: 過來人經驗 42.75.188.39 03/09 16:49
lily08320: 未取貨紀錄有些賣家會根本不賣東西 42.76.99.7 03/09 17:02
lily08320: 或是不讓你用貨到付款 確實會造成買家 42.76.99.7 03/09 17:02
lily08320: 的麻煩啊 42.76.99.7 03/09 17:02
lily08320: 明明不是你的錯還是要有紀錄 42.76.99.7 03/09 17:02
lily08320: 任誰都覺得很幹吧 42.76.99.7 03/09 17:02
lily08320: 如果蝦皮客服不處理那也沒辦法 只能建 42.76.99.7 03/09 17:02
lily08320: 議他們改進 42.76.99.7 03/09 17:02
winnieluu: 這是蝦皮的問題阿,當然不能取貨再退111.255.113.138 03/09 17:19
winnieluu: 退貨是空的,到賣家那裡爭議不是更大111.255.113.138 03/09 17:20
gamemamy: 拒收是對的也不差這個平台了 101.10.9.34 03/09 17:20
haru04041015: 格式錯誤 223.139.211.76 03/09 17:50
g666666o: 當然拒收,拿回家你還要自己證明裡面是 111.248.21.73 03/09 18:06
g666666o: 空的,賣家不見得認,比不取貨麻煩多了 111.248.21.73 03/09 18:07
Or3: 破壞袋沒東西 超商根本不該收件下 42.75.46.121 03/09 18:54
rabbychen76: 我也覺得拒收是對的 只是指出蝦皮應 27.247.192.195 03/09 19:47
rabbychen76: 該是這個邏輯XD 27.247.192.195 03/09 19:47
toheart78945: 我那時也怕其他賣家會因為我有未取 42.75.188.39 03/09 20:08
toheart78945: 貨紀錄而取消我的訂單,物流出包導 42.75.188.39 03/09 20:08
toheart78945: 致包裹消失一個多禮拜(因為賣家請 42.75.188.39 03/09 20:08
toheart78945: 我重下訂,不要理出包的這一筆)這 42.75.188.39 03/09 20:08
toheart78945: 中間和賣家的對話截圖。要是其他賣 42.75.188.39 03/09 20:08
toheart78945: 家有疑慮,可以把截圖給他看,並非 42.75.188.39 03/09 20:08
toheart78945: 我惡意不取貨 42.75.188.39 03/09 20:08
toheart78945: 那時也跟蝦皮反應未取紀錄這點,但 42.75.188.39 03/09 20:10
toheart78945: 他也只會重複相同回覆,就算了。原p 42.75.188.39 03/09 20:10
toheart78945: o要是取貨,後續會更麻煩 42.75.188.39 03/09 20:10
duriel3313: 兩害相權怎麼看都是選拒收 49.216.69.215 03/09 21:22
starscat: 呃啊這樣看來蝦皮好誇張...140.112.215.114 03/09 21:36
manwaya: 之前也發生過貨到付款的包裹尺寸明顯有誤 114.35.203.74 03/09 22:45
manwaya: ,當時先問了蝦皮客服,同樣建議取貨後再 114.35.203.74 03/09 22:45
manwaya: 退貨。為避免未取紀錄,我還是取貨了, 114.35.203.74 03/09 22:45
manwaya: 並詢問店員是否可以拍照或錄影以作為未 114.35.203.74 03/09 22:45
manwaya: 來包裹不符的佐證,記得後續辦理退貨退 114.35.203.74 03/09 22:45
manwaya: 款速度倒是非常快! 114.35.203.74 03/09 22:45
blue28082: 這很明顯是蝦皮的問題吧! 1.160.108.156 03/10 00:08
qazwsxedcs: 便利商店有監視器,有證據,幹嘛怕領 111.240.115.96 03/10 01:34
qazwsxedcs: 取被誤會 111.240.115.96 03/10 01:34
filet: 會清零記錄的東西直接不取就好了,很重要嗎 61.230.42.106 03/10 02:52
filet: ? 61.230.42.106 03/10 02:52
Tochter: 我最近也遇到這問題,商品到門市就破損了 114.25.89.22 03/10 06:57
Tochter: ,店員拍照存證後直接幫我退回物流中心, 114.25.89.22 03/10 06:57
Tochter: 我去取貨時,店員告知狀況並請我跟賣家聯 114.25.89.22 03/10 06:57
Tochter: 繫,賣家那邊也只能請我重新下單,這一單 114.25.89.22 03/10 06:57
Tochter: 就被蝦皮系統判定為未取貨,只能說店員、 114.25.89.22 03/10 06:57
Tochter: 商家處理方式都沒問題,是蝦皮系統設計上 114.25.89.22 03/10 06:57
Tochter: 有問題 114.25.89.22 03/10 06:57
vi000246: 領了很麻煩啊 不領也只是一次記錄 60.248.88.1 03/10 10:36
B7405: 內容物都不見了我也不會領,未取貨紀錄隨便 39.12.224.10 03/10 14:15
B7405: 啦,又不會跟一輩子。 39.12.224.10 03/10 14:15
ox12345xo: 推個,沒有貨當然不能取啊 111.71.33.177 03/10 16:22
wind0083: 被記就被記啊,又不是被記申誡 110.50.145.164 03/10 21:02
steffi2: 寧願不領 27.52.62.43 03/10 21:38
loking: 正常都會拒收吧 114.43.186.191 03/13 18:14