［閒聊］Y購 MAGY特賣

[baby419 ()]

更新：
我有再次詢問Y購客服，想確認當初特賣頁面，到底有沒有標示：商品可能非全新品、有
些許污損與瑕疵。因為MAGY客服表示特賣網頁有標示。

傍晚時接到Y購客服回電：
他們團隊有跟MAGY反應問題並開會討論，他們網頁標示的問題。因為我有提到能不能幫忙
更換鞋墊，Y購客服說能以個案處理方式，請廠商更換鞋墊。

過程中，我有提到我的情況不是個案，也有其他人遇到鞋墊與鞋底污損問題、鞋子摺痕很
多、鞋墊明顯變色、尺寸寄錯、鞋盒破爛。若未來還有特賣會，希望廠商能改進。

如果有其他問題，可以向Y購客服反應。因為如果客人們不反應，他們也不知道。

如果想退貨的人，別忘了期限內退貨。

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前兩天終於收到鞋子了，打開後看到裡面鞋墊有明顯的污損，馬上反應Y購客服並選擇換貨
，隔天接到MAGY客服的電話，表示因為沒有鞋子可以換，所以只能退貨。
與客服談話中，我有提出能不能單換鞋墊，但客服表示不能，並且回覆：因為鞋子特賣$990
很便宜，所以鞋子可能不會是全新品、可能會有些許污損，並且特賣網頁都有標示。

請問有人有在特賣網頁看到有特別標示嗎？
再次詢問Y購客服，廠商是否有特別標示特賣商品可能非全新品，但根本沒回答到重點，只
跟我道歉，並回覆會與廠商反應與給我購物金。

請問有人收到的鞋子，也有些許污損或是非全新品嗎？
謝謝


https://imgur.com/SZpYIl4

https://i.imgur.com/a9GWwjN.jpg

https://i.imgur.com/FQz85Hy.jpg

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○ PiTT // PHJCI

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.146.228 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1616068370.A.C57.html
※ 編輯: baby419 (122.117.94.37 臺灣), 03/18/2021 20:02:04
推 BlancoBT: 我其中一雙有一大塊污損，但是回去翻商
→ BlancoBT: 品頁跟活動頁都沒提到這件事
推 error123: 展示品特價？
→ baby419: 特賣網頁跟商品頁，都沒有看到標示是展示品  111.82.146.228 03/18 20:33
所以才來發文問問大家
推 michigo: 不記得有寫不是全新跟會有污損欸，我收
→ michigo: 到的皮鞋也是折痕很多...不確定是不是本
→ michigo: 身皮質問題還是因為真的非全新...也有點
→ michigo: 想退...
推 llsabrina: 我收到了，沒問題
推 cufish0602: 上一檔買個，沒有問題
→ cufish0602: 買過…(打錯字)
推 cecilia1025: 可以在訂單查詢看到商品頁面，我買
→ cecilia1025: 的商品在最下方有寫「
→ cecilia1025: 我們所提供為全新產品」，樓主可以
→ cecilia1025: 檢查看看？
是寫全新商品沒錯，謝謝
推 cecilia1025: https://i.imgur.com/Q3stIq2.jpg
推 LazyPiggy: 我上一檔有買很滿意 可是這次買的都有
→ LazyPiggy: 汙損，還有一雙鞋盒是2016的，雖然知道
→ LazyPiggy: 是清庫存可是放到兩雙鞋墊顏色都不一樣
→ LazyPiggy: 了還出貨，感覺還是有點不太好QQ
鞋墊都變色了，好誇張
推 windfairy12: 我在momo買過非特價品
→ windfairy12: 收到鞋舌上有一條明顯原子筆劃痕的鞋
→ windfairy12: 子
→ windfairy12: 正價品都這樣了
→ windfairy12: 會不會是有瑕疵才打下來特價賣？
→ baby419: 回c大，我的商品頁，也是寫提供全新商品
→ baby419: 回W大，正價品竟然也有污損。如果因為瑕
→ baby419: 疵才特賣，可是網頁都沒看到標示，我原
→ baby419: 本以為只是零碼與過季商品
推 tsanning: 我的涼鞋蠻正常的 鞋底鞋墊都很乾淨
推 tsanning: 但去年買涼鞋有紙團 海綿片 固定支架
→ tsanning: 今年買的涼鞋只有紙團 紙盒有印2018
→ Rainbowdays: 這一檔可以退嗎，尺寸太小殘念阿...
可以退
推 disappearair: 我買的鞋底也黑黑的 不知道是為什
→ disappearair: 麼
推 fishsunfish: 這次居然這麼雷?之前買過特賣都正常
完全沒想到會這樣，而且好多人的都有問題
推 Chin0310: 之前買涼鞋收到有點污漬的
推 meddy1128: 這次寄來的鞋底也有點黑黑的
→ meddy1128: 之前在MOMO買，一隻摺痕嚴重，一隻沒有
→ meddy1128: 都選擇退貨了...
推 CYYT: 買兩雙，鞋底看起來有落地使用污痕，後來尺
→ CYYT: 寸不合還是全退了
推 PiggyHsuan: 買一雙,但我的全新正常@@
推 bluesky0928: 太扯了吧！出清品特賣...
推 yoonajuna: 我的蠻正常的
推 candylinya: 我的也是！！！一隻感覺明顯是試穿品(
→ candylinya: ！？)摺痕超明顯QQ
推 holameng: 我的也正常耶
→ candylinya: 買過好幾雙magy了網路專櫃都買過，第
→ candylinya: 一次跟到特價品，有點失望，商品頁面
→ candylinya: 也沒提到是瑕疵品或是試穿品
推 snoworchid: 想請問90號=39號嗎？網頁上標註是26cm
→ snoworchid: ，收到的鞋盒上寫39，但我認知公分數
→ snoworchid: 換算過來應該是42號@@？
推 gekki: 一隻折痕明顯+1
推 bibibib: 這次買兩雙 一雙蠻新的，另一雙鞋況還ok
→ bibibib: 但是盒子感覺不是原本的（貨號是用手寫
→ bibibib: 的） 而且我兩雙都是1190不是990 盒子不
→ bibibib: 是原本的那雙今天穿了結果左腳一直掉 看
→ bibibib: 推文才想說會不會是展示品QQ
推 carousel9: 特賣網頁有標示嗎？怎麼沒印象
推 bibibib: 請問鞋盒要怎麼看出年份？謝謝
→ uranus15: 鞋盒2016，買90後面貼39+1
推 LazyPiggy: 我買的兩雙鞋盒裡面都有印年份
推 bibibib: 剛看我買的鞋墊也有髒哎沒注意到
→ bibibib:  https://i.imgur.com/PIL1bGb.jpg
推 wolf22218: 我的也是髒污就直接按退了
推 reveber: 鞋盒來的時候就破爛裂開，但開包裹時沒
→ reveber: 錄影，還能退嗎？感覺很差><
跟Y購客服反應，並退貨吧！
推 cathururu: 一隻摺痕明顯再+1 試穿鞋吧但還是便宜
→ cathururu: 好穿決定留下
推 xyz00000: 這次買的990的鞋盒有點磨損然後內裏沒
→ xyz00000: 塞紙團還好鞋子本身看起來滿新的
→ xyz00000: 另外一雙當季新品包裝跟填充物比較完整
→ xyz00000: 看起來就真的是全新的
推 jycgaccac: 990鞋+1，鞋盒外殼有受損不過鞋體是全
→ jycgaccac: 新的
推 jdgek54690: 一隻摺痕明顯+1，但鞋體裡面外面都是
→ jdgek54690: 乾淨的，就不退貨了
推 nk61022yuna: 我的也是全新 只是尺寸不合就退了
推 shuanyin: 鞋底髒髒的+1
推 en90508: 我妹照網頁上尺碼對照下單90號，結果寄24
→ en90508: .5的來，客服說尺寸是對的，完全無法理解
→ en90508: ...後來也直接退了
推 A710229: 涼鞋是全新的+1, 但也是尺寸不合
推 knklo: 摺痕明顯，二腳給不同尺寸
推 donotfoolish: 我的正常 也是第一次買 鞋子很乾淨
→ donotfoolish: 看了推文很緊張又去檢查一次
推 percy69: 買2雙狀態都ok,但我平常穿23.5他家都是買
→ percy69: 6號才剛好。
推 ntu5566gay: 我的很正常+1
推 ukw314: 我的盒子跟鞋子都是新的
推 mitsukiys: 買兩雙都正常
推 Acid0710: 正常+1
推 dorakick: 正常+1
推 mshoma: 兩雙正常
羨慕！
推 sease: 買一雙鞋子正常，但我買75寄70來
推 lingz1024: 我有收到 沒問題全新挺滿意的...
推 pepsi0615: 我的鞋底也髒髒的，已經退貨了
推 keyway1991: 我的很滿意
推 mirian: 買了三雙涼鞋都很正常 只是覺得版型偏小
→ mirian: 還好原先有拿大半號 不然很囧
推 wing0503: 好扯，我沒想到既然是瑕疵品欸!990元買
→ wing0503: 瑕疵品，我會炸開，認真的。
所以我開包裹檢查商品時，也炸了。因為網頁最下面寫全新商品
推 cecilia1025: 如果拿到福利品，用標示著全新品的
→ cecilia1025: 網頁截圖，應該可以跟客服投訴他不
→ cecilia1025: 實？
當然有跟Y購反應了
推 aood100415: 兩雙涼鞋正常
推 violet850627: 我的兩雙也正常，只是尺寸大概偏
→ violet850627: 小半號
推 freedom252: 尺碼真的偏小 穿起來太緊只好退貨QQ
→ shairg: 有污 就退了+1
推 ciou: 買了一雙尺碼應該小了一號，但頁面明明寫正
→ ciou: 常:(底部我覺得也有點髒，很像在店面被試穿
→ ciou: 走過很多次......
※ 編輯: baby419 (111.82.135.138 臺灣), 03/19/2021 20:45:57
推 kitkatuu: 我的正常但尺寸不合申請退貨了～不知道
→ kitkatuu: 什麼時候會再有QQ
推 cara5945: 謝謝原po分享後續的處理辦法，並提醒消
→ cara5945: 費者應有的權益。祝福原po早日拿到新鞋
→ cara5945: 墊穿美鞋
謝謝
推 papabearche: 我的都還算正常欸 就鞋盒看起來很舊
→ papabearche: 鞋底也蠻乾淨的(怕需要退貨所以試穿
→ papabearche: 隨時翻過來檢查
推 tinallll: 我有一雙兩腳有色差，也懷疑可能是展示
→ tinallll: 品，已退貨。
推 emma102803: 收到後太開心就穿出門結果不合腳QQ難
→ emma102803: 過
→ QQmouse: 可以看訂單快照 會有當初購買截圖
推 QQmouse: 我買的990元訂單截圖沒有標示非全新品啊
→ QQmouse: 或是些許污損與瑕疵也沒看到
→ QQmouse: 我是3/11買的
→ QQmouse: MAGY客服表示特賣網頁有標示實際上沒的話
→ QQmouse: 就直接退貨啊 感覺很差欸
我希望他們能把鞋子復原，不然退貨的話，不知道會不會影響到下個消費者
→ QQmouse: https://i.imgur.com/wsxPd0Z.jpg
→ QQmouse: https://i.imgur.com/ViVeTrB.jpg
→ QQmouse: https://i.imgur.com/PNsADRp.jpg
→ QQmouse: https://i.imgur.com/fXlt6V2.jpg
我的商品快照，最下面也是寫全新商品，謝謝
推 sunnnny: 之前買過他家特賣，收到的鞋子都是新的，
→ sunnnny: 這次收到的有明顯摺痕，有私訊magy，但他
→ sunnnny: 的態度就是無法接受可以退貨，當初網站上
→ sunnnny: 也沒有寫會有櫃上試穿的鞋啊.....
→ sunnnny: https://i.imgur.com/nnC0QYq.jpg
可以跟Y購客服反應，讓他們知道我的例子不是個案
→ kueicjl: 他們這樣收回商品不是還要多支付一次運費
→ kueicjl: 嗎？真的是賭大家會不會吞欸
推 nuynuy: 我收到的鞋跟側面也有明顯磨損欸欸，但覺
→ nuynuy: 得好穿就算了想說之後穿也是會磨損
→ nuynuy: https://i.imgur.com/jgyhXSk.jpg
推 LazyPiggy: 看到magy客服的回覆感覺好差，本來對這
→ LazyPiggy: 牌子的印象很好:( 試穿品沒標示當新品
→ LazyPiggy: 賣還要990，覺得很扯
推 wennai: 專櫃試穿鞋不算新鞋了吧 @@
推 sunnnny: 真的是賭大家會不會吞，回覆的內容也讓人
→ sunnnny: 感覺很差（不喜歡就退貨吧的感覺）
我是吞不下去，覺得要反應。很好奇退貨廠商會怎麼處理，
會不會影響到下位消費者
→ sunnnny: https://i.imgur.com/WW59Rxx.jpg
推 sunnnny: 收到就長這樣了....
好像刮傷喔！新品如果就這樣，品質真令人無言
→ sunnnny: https://i.imgur.com/cBY7Pd8.jpg
→ sunnnny: https://i.imgur.com/zFCvFgU.jpg
※ 編輯: baby419 (111.82.146.228 臺灣), 03/20/2021 16:37:32
※ 編輯: baby419 (111.82.146.228 臺灣), 03/20/2021 17:31:32
推 paetean: 我的也是鞋子有污漬，換貨中
推 teamo123: 以前對他們的印象很好耶，這樣好讓人失
→ teamo123: 望
推 firstname: 我是去年大概9月那批有買 當時鞋況好
→ firstname: 像沒什麼問題 但覺得它尺寸好像偏小
→ firstname: 我照正常拿結果穿了有點磨腳 以前在百
→ firstname: 貨買過幾次 覺得它家鞋就是基本安全款
→ firstname: 不算很好看甚至有的覺得有點俗 特價時
→ firstname: 1千~3千多靴子都有 櫃姐態度也都不錯
→ firstname:  但最近它牌特價差不多一千初價位的鞋
→ firstname: 覺得更好看
推 error123: 包鞋軟墊很厚，夏天穿不住
推 bawoman: 請問f大它牌是指哪個牌子呢？
推 firstname: 是all black喔 我是家人特價時買的 尺
→ firstname: 寸有點小不合她就乾脆給我(我們尺寸差
→ firstname: 一點 常互相送)
→ firstname: 覺得穿起來很舒服 Magy都會有點磨腳
→ firstname: 不過特價時喜歡的款如果有尺寸還是會
→ firstname: 買
推 qoogamania: 記得以前電商平台都是販售B級品，A級
→ qoogamania: 放百貨櫃位，被退還都在往樂特賣
→ qoogamania: 網頁特賣