Re: [閒聊] 蝦皮賣家故意不寫海外出貨的經驗

[zonnnnn (機票貴到看不下去了 = =+)]

身為專業賣場客服+奴工回答一下您的問題:

1.蝦皮商品的出貨地
商品顯示的城市 僅代表賣家填寫的"收貨地" (也就是賣家是買家身分的情況下)
跟出貨地點一點關聯都沒有  主要功能是用來區分賣家是台灣人還是中國人而已

2.判斷海外出貨的依據
備貨期是關鍵  正常出貨通常貨品在台灣  較長備貨(出貨期>10天)
那商品基本在海外的機率很高   建議購買前先跟賣家確認

3.ezway報關問題
正常賣家沒事不會用買家的名義申報
1來有個資疑慮(需要提供身分證號)  2來會動用到買家年度免稅額(6次)
不過有三種情況我會鼓勵以買家身分進行通關申報  分別是:

a.急件:你看上的商品只有特定商家有  而且很急
如果願意提供報關資訊請賣家協助安排空運  效率跟費用會省很多

b.大件商品:大件商品因為不能走超商店到店  甚至不能用黑貓
如果買家願意提供ezway額度可以省下不少運費  舉例來說
正常情況:賣家發貨-->台灣收貨點-->買家
買家配合:賣家發貨-->買家
對賣家來說  寄到台灣收貨點跟賣家手上費用基本一致
所以差別就是台灣轉發到你手上這塊   如果體積大或重量重  也是要4/5百起跳喔!

c.名牌精品:蝦皮因為太多偽代購  號稱日本/美國/歐洲代購  但很多是中國寄出
所以如果買家不放心 最穩的方式就是指定從代購點直接寄出
並求要求提供報關行資訊讓您查驗 適合想買名牌  然後不想買到假貨的人使用

以上希望有回答您的問題  也祝福大家都有愉快的購物體驗!


※ 引述《finhisky (finhisky)》之銘言：
: 最近從蝦皮買了中國製的歐美商品
: 商品頁面沒有設定海外出貨或較長時間備貨
: 出貨地寫台灣的城市
: (事後才注意到，賣場頁面有寫出貨時間7天左右)
: 下單後第3天，收到EZWAY通知，才發現是海外出貨
: 詢問賣家，賣家說如果被課稅的話，願意負擔
: 問題是我不想浪費一次報關額度
: 更不想在蝦皮用兩倍的價格買淘寶貨
: 所以隔天就申請退貨，並且打算拒收商品
: 賣家也迅速拒絕退貨並提交爭議
: 因為蝦皮的爭議機制只處理
: 未發貨、發錯貨、瑕疵、仿冒品
: 雖然我覺得淘寶貨很可能是仿冒品
: 但沒有證據
: 所以我是向蝦皮訴求
: 賣家未經同意偽造我的名義報關稅、逃漏稅
: 寫給賣家聊聊跟蝦皮客服的申訴內容大概是
: 海關說(?)雙方交易約定出貨地是臺灣，如果賣家要從海外進口，
: 應該是賣家字型申報付進口貨物稅，不能用買家名義申報。
: 買家沒有事先同意，賣家冒用買家名義申報，可能犯偽造文書罪
: 、逃漏進口貨物稅。
: 大約一周後，蝦皮通知可以退款
: 不過不是因為我的訴求
: 而是因為賣家無法提供出貨的證據(等於未發貨)...
: 我也覺得奇怪，怎麼一直沒接到貨運的電話
: 用賣家一開始提供的貨運單號向台灣貨運行查
: 貨運行說，一開始的收件人及地址都是寫我
: 但中途寄件人變更收件人及地址，所以就沒寄給我
: 不知道是不是賣家擔心我收到貨品或不讓我退貨
: 事情會更麻煩，所以乾脆不寄給我了
: 但是
: 蝦皮都說沒發貨，同意退款了
: 賣家還一直在聊聊上說我已經簽收，要我把貨寄回去
: 不知道是在演哪齣?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.72.106.101 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1616621060.A.113.html
※ 編輯: zonnnnn (211.72.106.101 臺灣), 03/25/2021 05:27:10
→ kewikeka: 那等於海外的標示其實沒意義嗎....
→ nijivon: 我都直接去淘寶以圖搜圖
推 amicell: 對海外出貨還是有點疑問想請教下,用過兩
→ amicell: 次蝦皮海外直送超商取貨,從賣家出貨開始
→ amicell: 就有完整物流信息,像是進到深圳的蝦皮物
→ amicell: 流中心,一直到7-11的取件門市,賣家應該
→ amicell: 一開始就能從蝦皮取得買方的身分證資料
→ amicell: 來進行報關。這邊有的疑問就是,國內的賣
→ amicell: 家是不是也能夠不經過買家,直接從蝦皮取
→ amicell: 得買家的身分證資料來進行報關的動作?
因為我是台灣賣家  所以訂單成立後我所能看到的買家訊息只有
姓名  聯繫手機  寄件地址  而且上面這三項資訊都有部分是*****代替
要看到詳細資訊我要等郵寄條碼產生  特別進去查才能看到 (通常也不會那麼閒)

就我個人來說  如果是我建議買家直接收貨  我必須要確認
1.買家有註冊過ezway   2.買家要提供身分證字號 姓名  聯繫手機  詳細收件地址
所以不至於發生您所謂直接被賣家進行操作的行為

至於一開始就顯示是中國賣家的   他們應該會有完整資料報關  這邊就不討論

※ 編輯: zonnnnn (211.72.106.101 臺灣), 03/25/2021 12:29:53
推 amicell: 感謝回答,還是不太懂那原原po的那件,原
→ amicell: 原po沒有提供賣家資料的情況下,賣家怎麼
→ amicell: 取得買家資料來進行報關的動作。
推 s910928: 中國賣家可能看得到?
推 cmc591: 推
推 orfan: 其實很多是在台灣有分店 台灣店沒辦法出貨
→ orfan: 的就自行決定中國發
→ orfan: 所以看時間才是最準 7天以上都不用考慮
推 Hertz52: 其實看到備貨超過五天的就別買了，因為備
→ Hertz52: 貨時間第五天到的時候再按出貨的話，就可
→ Hertz52: 以再拖7天，那個備貨時間一點意義都沒有
推 cufish0602: 可是有些在台灣的分店的賣家像受受狼
→ cufish0602: 或3ce，在買的時候他就直接說要ezway
→ cufish0602: 註冊好，這不就是直接拿買家資料報關
→ cufish0602: 了嗎？
→ freeunixer: 我最近也是買到以為是台灣出貨結果是
→ freeunixer: 下訂以後從中國寄過來的.
→ freeunixer: 對方一直假裝在台灣本地,其實是在中國
→ freeunixer: 因為寄貨地址好像是新北市,但退換卻
→ freeunixer: 直接寄到廣東去了...
→ freeunixer: 不過我運氣還好,賣家還不錯,我買的是
→ freeunixer: 內建電池的藍芽喇叭,用錯充電器就燒了
→ freeunixer: 賣家還是送回廠然後說會換一個給我...
→ freeunixer: 我也是覺得早知道是中國出貨,那我就直
→ freeunixer: 接上淘寶去找再找私運就好了,
→ freeunixer: 但發生看規格說明說行,結果一插就燒掉
→ freeunixer: 的杯具後,感覺幸好是在台灣蝦皮買的,
→ freeunixer: 雖然出了這種沒想到的意外,但起碼賣家
→ freeunixer: 負責寄回中國的運費跟再換新給我.
→ freeunixer: 要是我真的從天貓淘寶買然後被我燒了,
→ freeunixer: 我看我幾張小朋友就真的是一去不回了.
→ freeunixer: 塞翁失馬焉知非福,只是要說不管怎樣,
→ freeunixer: 花了錢沒買到瑕疵品又無法解決最重要.
→ freeunixer: 有時好壞真是要遇到某些狀況後才知道.
→ freeunixer: 蝦皮上的中國賣家說,蝦皮給它們新台幣
→ freeunixer: 他們要自己想辦法找人換成人民幣...
→ freeunixer: 所以蝦皮這中資平台,對賣家同胞也很..
→ freeunixer: 或者應該說,似乎蝦皮沒有提供跨國上架
→ freeunixer: 是這些賣家為了賺錢,自己跑去境外上架
→ freeunixer: 所以他們為了經營海外生意,也是挺累的
推 joan33235: 蝦皮遇到的中國賣家態度都滿好的，所以
→ joan33235: 如果沒貴很多懶得自己買淘寶，就還是會
→ joan33235: 買
推 saimeitetsu: 運送方式看到有『圓通』和『萊爾富
→ saimeitetsu: 快捷』就代表是從中共寄來的