Re: [問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？

[femlro (願使歲月靜好，現世安穩)]

※ 引述《Miahh (忙)》之銘言：
: 昨天在Ikea線上版訂購了兒童床跟床墊、床包
: 因為好奇多久到貨，估了一下才發現有網友抱怨Ikea的線上訂購服務
: 說是訂單成立後就不管了
: 送貨沒辦法追進度，而且速度奇慢（有人等了兩週，確實是官網預估到貨最久的時間）
: 客服又一問三不知
: 讓我猶豫是不是直接到實體店面買了宅配會比較快？
: 想取消訂單又沒有線上取消的選項（所以要打電話？）
: 很驚訝這麼大一間跨國公司的線上訂購服務會這麼雷
: 目前確實沒再收到任何通知
: 有苦主可以分享經驗嗎？認真考慮改去實體店面...

Ikea生意超好，其實根本沒差你一個客戶，而且我ikea運費現在改一定區間收費。

以前不是這樣收喔，是依照你買的金額收%數，我之前買兩張18000升降桌，36000，運費很貴，但司機有幫我送到門口。

我只能說一分錢一分貨，司機被改成這種利潤自然需要多跑幾趟，ikea其實也完全不怕你罵，因為台灣家具沒有辦法像他那樣有規模經濟，木材業也不是台灣能發展的行業。

改去實體只差在如果遇到好一點的店員，可以跟你說大約什麼時候，但配送也是大榮在配的。

做生意的不二法門就是物美價廉，配送時間根本不重要，反正現在訂單還是爆滿，自然是不需要去思考這一塊的。

否則以前那種運費制度很好啊，配送都超快的，貴真的有貴的好處，懷念ikea昂貴的時代。

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推 kkkyo: 樓上你可能搞錯囉，自行去店內結帳辦理運送
→ kkkyo: 的廠商不是大榮，他們會穿Ike’s的制服，大
→ kkkyo: 榮司機不會
推 peizhen0913: ikea的運送本來就很雷...要就自己去
→ peizhen0913: 載
推 defective: ikea就算是現場的送貨也很雷。因為他
→ defective: 們是外包貨運。搬運工人根本不在乎物品
→ defective: 是否擦傷與撞傷
→ femlro: 櫃檯是ilea，送貨的一樣是大榮
推 juilolo: 台灣的家具好像是賣方市場，選擇少，想要
→ juilolo: 材質好，格局配置符合需求（抽屜層板...
→ juilolo: ）家具行都告訴妳只能訂做，但是，訂做貴
→ juilolo: 的不合理又有限制，只有ikea的組合稍微
→ juilolo: 有點彈性。