[問題] 請問淘寶關於包裹破損 集運倉拒收？

[dladnruf (新生活運動)]

我在淘寶買了一個木頭書櫃<自己組合的>，走官方海快

剛到集運倉被拒收了，拒收理由是說包裝破損，但是我剛看訂單詳情又說禁運品？


https://i.imgur.com/eUYZWBV.jpg


物流客服是說，他查到的都是包裝破損的拒收原因，沒有查到禁運品。

  我第一次寄木頭櫃子，寄之前有先做功課，確定應該不在禁運範圍才下單。

請問23公斤的組合櫃有可能是禁運品嗎?


   我有聯絡賣家，但是賣家一整天都不讀不回我的訊息...

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※ 編輯: dladnruf (125.230.143.149 臺灣), 04/15/2021 16:54:24
推 Noemi1106: 我不會太糾結官方集運拒收的原因 因為
→ Noemi1106: 重點就是拒收而已 就算你提出異議 它
→ Noemi1106: 不想收還是不收
推 f3442826: 成功買過20公斤的貓跳台也是木製
推 Tass: 官方集運想拒收就拒收 理由隨便給一個而已
推 g666666o: 官方拒收聯絡賣方沒用，自動退回後轉私
→ g666666o: 人集運比較快
推 B7405: 幫你過濾商品狀況，很棒
推 artemi: 可能是原木不行？ 木材其實也算禁運品
推 ayya: 客服都說是破損 那就是破損呀 之前曾被拒
→ ayya: 收一張椅子 理由也是破損 後來賣家未徵得
→ ayya: 我同意 硬把貨塞給私人集運要寄給我
→ ayya: 私人集運也傻傻的 老實跟我說外箱破的很
→ ayya: 嚴重 賣家還裝死 不承認洩漏我個資給私運
→ ayya: 後來透過平台客服申訴 才成功把錢拿回來
推 ayya: 推樓樓上B大 有人幫你過濾很好 萬一運送
推 ayya: 途中有雜物或雨水掉進破損處 不是更慘嗎
→ jojomaan: 破損不要收比較好，因為缺件或損壞後續
→ jojomaan: 究責很麻煩。
→ linedith: 所以從來都不用官方集運麻煩一堆