[心得] Amazon亞馬遜買gopro超收關稅的處理方式

[YuDragon (yoga)]

文略長

去年三月我在美國亞馬遜訂了一台gopro8，因為美國買的話相較於台灣是便宜許多的
大概是一兩個禮拜後寄到台灣來了，但金額較大所以需要繳稅（報關單上是寫營業稅）。
收到報關單後上面寫的金額是562台幣，大約18.75美元（當時匯率為29.97）

而當初在亞馬遜刷卡的時候我已經先預付了70幾美元的Import Fees deposits ，也就是假
如實際上税沒有那麼多的話，多付的部分亞馬遜應該要退給我的

那我也在收到貨之後寫信給他們客服，說明了一下這個狀況，請他們將多收的錢退給我。
客服回我這個退款會在收貨後60天才會自動進行，且他們沒辦法手動作業，要我先等個兩個
月。

兩個月後我還是沒收到退款，於是又寫信過去說還沒收到。這次客服跟我說要自從收到貨18
0天後才會自動處理這個退款，且無法手動進行，要我再等四個月。

然後過了四個月，我再次寫信過去說我還是沒收到退款，客服還很好心提醒我現在才157天
喔還沒180天，180天後就會退款了謝謝

我去網路上查了別人的經驗，有人說他等了一年才等到退款，於是我就開始佛系等待。

直到今天已經是超過一年了我還是沒等到這筆退款，而亞馬遜也不讓人寫信過去了，要你跟
他們客服即時線上對談，沒關係幸好我英文還行。

跟客服說我被超收的錢至今未退，請你處理一下。客服跟我說他沒辦法退款給我，只能給我
promo，我說這不符合我的要求，我要的是退款不是我還得再亞馬遜上消費一次。但客服說
他沒有權力執行退款，他的上司也說不行。

差不多來回三次之後他說「因為你的帳戶裡只有一個訂單紀錄所以我沒辦法退款給你，我真
的只能給你promo了。」看到這句話我真的是黑人問號，原來只有一個訂單紀錄是沒辦法退
款的。

雖然很不高興，但既然真的無法退款，那我也只能拿promo。而且我多繳的錢有50幾塊，但
我只能拿到50塊的promo，這是客服說他能給出的最高金額。

以上經驗跟大家分享，也是讓我吐這個口怨氣。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.12.210.44 (臺灣)
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推 gjes9566659: 我上個月買美亞180關稅，台灣最後海
→ gjes9566659: 關收30元，這個月初就退150元，可以
→ gjes9566659: 在等等看吧我更之前好像有等到2年才
→ gjes9566659: 退的經驗
推 cloudcuckoo: 這也太扯了 ~.~
推 RHEOLOGY: 最近買了三次，都在到貨沒幾天就退稅了
→ RHEOLOGY: ～
→ RHEOLOGY: 本來預期也是要等半年一年的...
推 lf0641: 好奇哪邊可以查到報關的費用
→ bettybuy: 亞馬遜這樣滿正常的
→ bettybuy: 退很~~~久
→ sachialanlus: 之前我有一次信用卡突然退款 後來看
→ sachialanlus: 金額才知道是一年半前的日亞退稅
推 b99703117: 曾經結帳時覺得amazon的關稅預收是正確
→ b99703117: 所以不預期會有退款 但一年半後神秘
→ b99703117: 收到退稅信 還以為是詐騙集團
推 creepy: 你應該用代購的 關稅幫你cover 不用等
推 Or3: 用代運應該比較便宜
推 jenna1006: 請問退稅會通知嗎？還是直接退信用卡？
推 banmi: 退稅會寄email通知
推 Urmila: 我去聖誕節買的，上個月收到退稅
→ nentendo: 只能再等等看
→ nentendo: 過往經驗是大概60天會收到退刷的關稅，
→ nentendo: 不過從去年底開始，收到了幾筆超過一年
→ nentendo: 的退刷關稅，當初刷卡的信用卡都剪了，
→ nentendo: 還打去銀行詢問要求退回它行帳戶
推 tomhlover: 之前日亞一年多才退稅 今年美亞退超快
推 tzeru: 我快一年才通知我有退稅
推 chi03: 日亞一年多才退稅+1
推 casko: 以前德亞 3個月退
推 b7736: 好幾次都是一年多退的...就放寬心慢慢等吧
→ YuDragon: 這個promo還只能使用在由Amazon運輸及
→ YuDragon: 「販售」的商品，所以能用得到的商品又
→ YuDragon: 更少了
→ LsugerI: 年初買美國amazon最近收到退稅…全退，
→ LsugerI: 當初報關Ezway上看是低報避稅
推 shawncarter: 我也有遇過一年多的