[問題] 淘寶被盜帳號但有物品還沒到集貨

[Mefigan (梅根)]

幾週前淘寶帳號被盜用了

跟淘寶客服溝通後最後還是無法找回帳號

無奈申請新帳號後，又是一連串悲慘生氣的開始！

買過的商品有問題的要跟店家溝通都不理我

重點是有兩家店的商品被盜用前還沒到集貨那邊

溝通很多天了還是沒解決

請問有沒有人有溝通經驗，該怎麼跟賣家談呢？

我有跟對方說我舊帳號、下單日期、購買品項當初的購物車畫面、下單隔日賣家通知我某
物品缺貨要等的訊息

但對方還是不想理> <


另外也想問，因為我付款的信用卡已掛失了

是不是我也無法直接點退款呢？

支付寶我也沒有實名認證，也完全沒有在使用，這樣是不是也無法退到支付寶呢？

有沒有什麼方式可以走退款方式呢？


A賣家是被盜前就有出貨單號已預報包裹，但遲遲未入庫，被盜後聯繫，賣家第一次馬上
說重發給我，過兩天還沒給我單號，再詢問就一直堅持想用改退款給我

B賣家是3月下單後一直缺貨到現在，第一次詢問馬上就說出貨了，我要求出貨單號後就開
始鬼打牆，一直要我給訂單號或用原帳號跟賣家聯絡

真的非常苦惱，買的東西也不便宜我真的不想自認倒霉認賠！

再拜託大家有沒有經驗可以分享了~謝謝！

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→ nentendo: 帳號都被盜了要如何點退款？？
→ labell: 中資政府不會處理少買
→ Oct5566: 可能想想你帳號都沒了又不能給負評擺爛吧
→ qaz4334: 我前幾天也被盜了，主動聯繫客服後客服
→ qaz4334: 說可以幫我重新綁定手機號碼（因為手機
→ qaz4334: 跟密碼都被改了），後來隔天收到改好的信
→ qaz4334: 件就成功把帳號拿回來了，但這似乎是在
→ qaz4334: 對方沒有實名制的前提下QQ
推 imAgnes: 之前也是被盜 但是對方已經實名制了 只
→ imAgnes: 能重辦......
推 judy22: 我的今天被盜了 客服說已經實名制了 要我
→ judy22: 重辦一個帳號 信用卡綁定 目前是還沒被盜
→ judy22: 刷 不知道要不要辦掛失https://i.imgur.co
→ judy22: m/8aReqps.jpg
→ judy22:  https://i.imgur.com/YngJIqs.jpg