推 abc110857: 怎不直接問賣家 39.9.232.199 06/13 17:56
推 sund1003: 現在應該是聊聊跟賣家要退貨碼，去超商125.224.163.179 06/13 17:59
→ sund1003: 寄，你不用負擔退貨運費125.224.163.179 06/13 17:59
推 ching335: 賣家確認退貨後會有ㄧ組號碼去7-11印出 114.32.240.68 06/13 18:10
→ ching335: 來寄貨 114.32.240.68 06/13 18:10
賣家自己也不清楚阿 我問過他了
https://imgur.com/QJhUazG
推 jiaj: 如果賣家無法提供超商退貨碼也不要自己花 218.164.216.79 06/13 19:15
→ jiaj: 運費寄回，其餘的你們自己溝通了 218.164.216.79 06/13 19:15
→ tsumari68710: 你可以先去問客服 111.241.222.17 06/13 19:20
推 teamoguo: 因為賣家太早按同意退貨吧！ 118.232.1.16 06/13 19:35
退貨還有分早按、晚按喔 太早按會怎麼樣
→ kinoko: 正常步驟是買家按了退貨 系統會產生退貨 27.53.154.65 06/13 20:25
→ kinoko: 碼 去超商印出來及可以把東西寄會賣家 27.53.154.65 06/13 20:25
→ kinoko: 賣家收到才會退款 27.53.154.65 06/13 20:25
推 orfan: 請問樓上 那這樣的話賣家哪時需按同意退貨? 118.166.62.26 06/13 20:36
推 chiuming23: 退貨有分「退貨&退款」和「只退款不 42.75.81.87 06/13 20:43
→ chiuming23: 退貨」。前者才會有蝦皮逆物流，原po 42.75.81.87 06/13 20:43
→ chiuming23: 按成後者然後賣家沒注意就確認了吧。 42.75.81.87 06/13 20:43
→ chiuming23: 現在只能雙方自己談，看賣家要不要先 42.75.81.87 06/13 20:43
→ chiuming23: 匯60塊讓你去寄店到店，還是叫宅配去 42.75.81.87 06/13 20:43
→ chiuming23: 你家收件。東西不大的話我個人覺得郵 42.75.81.87 06/13 20:43
→ chiuming23: 局寄掛號最省錢啦XD 42.75.81.87 06/13 20:43
我是按退貨/退款
應該沒有只退款不退貨的選項吧
你看上面圖片上面也是顯示退貨/退款
推 q2520q: 簡單的說就是賣家87死不按確認，等3天後系 39.9.36.229 06/13 21:59
→ q2520q: 統會默認退款然後就不關蝦皮的事情了，賣 39.9.36.229 06/13 21:59
→ q2520q: 家不按確認就不會有逆物流編號，然後系統 39.9.36.229 06/13 21:59
→ q2520q: 默認退款後，就是賣家跟買家的事情，蝦皮 39.9.36.229 06/13 21:59
→ q2520q: 不會協助處理，運費請自行協商看是誰要出 39.9.36.229 06/13 21:59
不是啦 錢已經退給我了 問題是賣家沒有給我物流編號
他可能按到立即退款給買家了
※ 編輯: tank9 (118.233.42.224 臺灣), 06/13/2021 22:03:59
→ q2520q: 01 39.9.36.229 06/13 22:08
→ q2520q: 照上面的連結來看，基本上賣家按確認後會 39.9.36.229 06/13 22:11
→ q2520q: 自動跳逆物流編號給賣家確認後再給買家編 39.9.36.229 06/13 22:11
→ q2520q: 號，實際情況不清楚只有賣家自己知道，但 39.9.36.229 06/13 22:11
→ q2520q: 可以確定的是，這筆交易已經不關蝦皮的事 39.9.36.229 06/13 22:11
→ q2520q: 了，剩下的就是你要自己跟賣家協議寄回的 39.9.36.229 06/13 22:11
→ q2520q: 運費誰要出了 39.9.36.229 06/13 22:11
→ q2520q: 因為退款已經還給你了，我個人比較偏向猜 39.9.36.229 06/13 22:14
→ q2520q: 測是賣家自己操作有問題，我之前也退貨過 39.9.36.229 06/13 22:14
→ q2520q: 一次，很快就有逆物流編號了 39.9.36.229 06/13 22:14
推 LetsCafe: 商城才有逆物流 一般賣家 都是私下溝通223.141.157.161 06/13 22:44
→ LetsCafe: 寄回223.141.157.161 06/13 22:44
推 blue28082: 樓上不要亂誤導好嗎，現在不管是不是商 1.160.96.5 06/13 22:57
→ blue28082: 城，都有逆物流，這筆單純就是賣家自己 1.160.96.5 06/13 22:57
→ blue28082: 按錯，因買家選擇退貨以後，賣家的頁面 1.160.96.5 06/13 22:57
→ blue28082: 會出現「同意退貨/退款」兩個選項，賣 1.160.96.5 06/13 22:57
→ blue28082: 家肯定是直接按了退款，因如果是按同意 1.160.96.5 06/13 22:57
→ blue28082: 退貨，就會像上面的推文說的，系統會出 1.160.96.5 06/13 22:57
→ blue28082: 現給賣家選擇可退貨的超商，之後就會出 1.160.96.5 06/13 22:57
→ blue28082: 現711的物流碼。賣家直接退款是他自己 1.160.96.5 06/13 22:57
→ blue28082: 眼睛有問題，你直接請他派物流取回，或 1.160.96.5 06/13 22:57
→ blue28082: 是匯運費給你，你幫他寄回，畢竟是賣家 1.160.96.5 06/13 22:57
→ blue28082: 自己的問題 1.160.96.5 06/13 22:57
推 minnymi: 蝦皮退貨退款分兩種，一種是賣家執行退貨 111.83.144.231 06/13 22:58
→ minnymi: ，系統會生出一個寄件編號給買家退回包裹 111.83.144.231 06/13 22:58
→ minnymi: ，另一種是直接退款，原po遇到的是賣家直 111.83.144.231 06/13 22:58
→ minnymi: 接按退款給他了，蝦皮現在不是商城賣家也 111.83.144.231 06/13 22:58
→ minnymi: 有逆物流服務（7-11店到店），如果賣家先 111.83.144.231 06/13 22:58
→ minnymi: 執行退貨收到商品之後可以再退款，顯然是 111.83.144.231 06/13 22:58
→ minnymi: 這位賣家按太快了 111.83.144.231 06/13 22:58
推 linyahuie: 個人的賣家退貨不會有寄件編號,是他 1.173.152.247 06/14 00:47
→ linyahuie: 自己要去超商生一個給你讓他收件 1.173.152.247 06/14 00:47
→ linyahuie: 不然運費就是買家出他又不願明講吧 1.173.152.247 06/14 00:47
推 q2520q: 拍賣/優選/優選+賣家退貨物流操作流程 39.9.36.229 06/14 02:39
→ q2520q: Step 1. 賣家同意買家退款退貨申請 39.9.36.229 06/14 02:39
→ q2520q: Step 2. 勾選退貨或直接退款；蝦皮將顯示 39.9.36.229 06/14 02:39
→ q2520q: 出退貨地址為您勾選的 7-11 預設退貨門市 39.9.36.229 06/14 02:39
→ q2520q: Step 3. 等待買家選擇退貨物流並寄回退回 39.9.36.229 06/14 02:39
→ q2520q: 商品 39.9.36.229 06/14 02:39
推 Reborn1023: 直接講結論：直接去問賣家要怎麼退貨 111.83.104.7 06/14 08:14
→ Reborn1023: 跟運費誰出。 111.83.104.7 06/14 08:14
→ Reborn1023: 我之前也遇到一樣的問題，官方說退款 111.83.104.7 06/14 08:14
→ Reborn1023: 後就沒辦法直接在系統產生逆物流的退 111.83.104.7 06/14 08:14
→ Reborn1023: 貨碼，只能跟賣家自己協調如何退貨， 111.83.104.7 06/14 08:14
→ Reborn1023: 賣家叫我直接郵寄給他後再給他帳號， 111.83.104.7 06/14 08:14
→ Reborn1023: 運費他會再退到我戶頭 111.83.104.7 06/14 08:14
推 doghaha: 請問大家～買錯商品應該算是自己認栽， 180.177.34.76 06/16 13:53
→ doghaha: 自負運費退回嗎？？？最近 蝦皮買了一大 180.177.34.76 06/16 13:53
→ doghaha: 包宅配的東西，其中一個尺寸買錯了，賣家 180.177.34.76 06/16 13:53
→ doghaha: 叫我自己郵寄包裹回去，不曉得是不是正常 180.177.34.76 06/16 13:53
→ doghaha: 流程？ 180.177.34.76 06/16 13:53
→ doghaha: 買家說是我買錯的，所以要自付運費 180.177.34.76 06/16 13:55
→ doghaha: *賣家 180.177.34.76 06/16 13:55
推 rubygogogo: 要問賣家，有時候是賣家會派貨運來收 59.127.176.21 06/16 23:54
→ rubygogogo: ，有時候是賣家直接送你了，兩種我都 59.127.176.21 06/16 23:54
→ rubygogogo: 遇過 59.127.176.21 06/16 23:54
→ rubygogogo: 回樓上d大的問題，買家買錯尺寸要退 59.127.176.21 06/16 23:58
→ rubygogogo: 回，我覺得應該是買家要負擔運費沒錯 59.127.176.21 06/16 23:58
→ rubygogogo: ，不然就認了不退貨 59.127.176.21 06/16 23:58
推 doghaha: 所以網購七天鑑賞期其實是有條件的囉？ 180.177.34.76 06/17 00:19
→ doghaha: 我知道以道德來說應該是要自己負擔啦，只 180.177.34.76 06/17 00:19
→ doghaha: 是想知道如果以法律來說，買錯東西不在 180.177.34.76 06/17 00:19
→ doghaha: 鑑賞期保護之下嗎？還以為大家說的七天無 180.177.34.76 06/17 00:19
→ doghaha: 條件退貨是真的無條件 180.177.34.76 06/17 00:19
→ MobileComm: 你如果申請蝦皮調解，他都規定要賣方 223.136.68.202 06/17 11:49
→ MobileComm: 無條件出運費…甚至直接出車收回強迫 223.136.68.202 06/17 11:49
→ MobileComm: 退款 223.136.68.202 06/17 11:49
推 doghaha: 真假！蝦皮有這麼強制？我之前都以為他是 180.177.34.76 06/17 16:52
→ doghaha: 甩手掌櫃 180.177.34.76 06/17 16:52