[抱怨] ShockAbsorber代理商vinis采石國際

[kenalice (多肉太太)]

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＊店家名稱：Shock Absorber Taiwan代理商vinis采石國際
＊店家連結：https://www.vinis.com.tw/
＊商品名稱：D+豐滿型運動內衣 N109WHT
＊溝通截圖：
先前以一般消費者跟店家溝通
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https://i.imgur.com/Fove7CT.jpg
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https://i.imgur.com/QlTsV4y.jpg
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https://i.imgur.com/o1A1U5m.jpg

當我在自己粉絲團抱怨之後
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https://i.imgur.com/5r4s6Tq.jpg
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https://i.imgur.com/aEwQa8Y.jpg
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https://i.imgur.com/NiD6ZLe.jpg
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https://i.imgur.com/3deZlwu.jpg
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https://i.imgur.com/zAc6rj5.jpg

＊商品照片：沒有收到商品
＊事發經過：
3/14 在vinis官網訂購Shock Absorber D+豐滿型運動內衣
     訂購後沒有收到任何通知，3/15信用卡扣款
3/23 傳訊息到Shock Absorber Taiwan粉專，過幾天被已讀不回（溝通圖1）
3/30 訊息到vinis官方line（溝通圖2）

4/26~6/3 多次詢問進度，廠商說好的時間從未實現，並多次已讀不回（溝通圖1、圖3）

6/08 廠商來電告知端午節後內衣會抵台立即寄出，而後再也沒聯繫
6/16 看到Shock Absorber Taiwan粉專小編去網紅發文下喇勒
6/17 我還是沒收到產品，在自己的粉絲團發抱怨文

6/18 廠商來電，名義上是道歉，但大概85%都在講各種理由
     晚間SAT小編到我的抱怨文下瘋狂洗白
     晚間，廠商傳line（溝通圖4）

6/20 廠商傳line希望退款，並說，因為我讓工程師加班，希望我大人大量（溝通圖6）
6/22 信用卡刷退

從3/15到6/22，整整3個月又1週，
我沒有收到商品，反而是被無息借款了$1740三個月。
我說今天要不是我有粉絲，她們會來聯絡嗎
「不不不，我們在意每個顧客的，不是因為你是網紅」
但大家應該能夠自己評斷。

最後要再強調這家vinis是從2006年就開始台灣Shock Absorber的獨家代理，
並且跟許多KOL合作開團過。
我也不是貪小便宜在來路不明的網站購買，是在vinis官網下訂，
後續透過FB粉專與官方line帳號在跟客服聯絡的。
這個購物經驗，真的太值得紀錄了。

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http://kenalice.pixnet.net/blog

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.136.155 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1624512993.A.CB1.html
推 souscurrent: 推
推 morsch: 幫高調
推 LieLife: 推
推 fallforyou11: 處理方式真的是讓人不敢恭維
推 mj3674: 幫高調
推 goabao: 工程師加班有什麼好拿出來讓客人知道的...
推 Minilla: 推
推 ponponpon: 對這牌子感到難過，我也是多肉人，為了
→ ponponpon: 跑步買了六七件他家的內衣=_=很貴很好
→ ponponpon: 穿，但是想不到網購服務差
→ ponponpon: 推多肉太太
推 Hertz52: 很擅長情緒勒索的小編，阿你們工程師加班
→ Hertz52: 關病人屁事
→ Hertz52: 客人，打錯更正
推 sunnny: 看到是KOL就變一個態度，這廠商......太太
→ sunnny: 給推
推 toma107: 高調
推 mushroooom: 多肉人＋1， 也喜歡這牌子， 之前都在
→ mushroooom: 國外電商買直寄台灣 ，原本想要方便退
→ mushroooom: 貨要改買臺灣代理商，但這種服務還是
→ mushroooom: 算了...
推 ilovemaggie: 客服到後面扯工程師扯出庫真的很扣分
→ ilovemaggie: ，把責任都推給客人，明明就逾期交貨
→ ilovemaggie: ，給不了肯定的善後方式或出貨時間，
→ ilovemaggie: 講得像是客人害他們要加班==重點直接
→ ilovemaggie: 說什麼時候可以給貨，補償方式或退款
→ ilovemaggie: 方式不就最簡單嗎？無法保證交貨就不
→ ilovemaggie: 要扯一堆把問題丟給客人
推 vickigto: 客服態度真的很爛耶 都推給別人就是了
推 l02zpx: 哇這種代理商真的很差呢......
推 sund1003: 推妳，以kol身份讓我們看到廠商嘴臉…
推 pretzel: 三個月真的很誇張欸 還扯什麼工程師加班
推 Kai88: 推 廠商前後的態度讓人覺得不舒服
推 Alicia00: 推 這處理態度實在讓人傻眼
推 jade5913: 推太太！
推 rosy758: 推一個
推 hui722767: 太誇張…前後態度差太多了吧~推太太
推 nisaliet: 哇...之前還一直在觀望要不要買 還好先
→ nisaliet: 看到了這篇
推 nisaliet: 看他們在蝦皮的賣場也是很多人抱怨同樣
→ nisaliet: 的狀況
推 kandaxa: 扯加班好反感！！！！
→ kandaxa: 去看原po粉絲團5/17貼文中品牌小編的回覆
→ kandaxa: 好輕浮 金魚腦/隆係哇？以為在跟朋友聊天
→ kandaxa: 嗎？
→ kandaxa: 6/17的貼文才對><
推 beautyeye: 推太太！這家列為拒絕往來
推 winnie1206: 去看了你粉專下面品牌小編留言的回覆
→ winnie1206: 也太多用詞跟表情符號都讓超人火大了
→ winnie1206: 吧！有人說之前買的時候客服態度很差
→ winnie1206: 居然回一定是誤會我們家客服人都很好
→ winnie1206: 這家公司的教育訓練到底在幹嘛.......
推 xuan612050: 幫太太推一個
推 vulrmp11: 推太太！臉書貼文中小編的回覆真的讓人
→ vulrmp11: 看了火會上來，彷彿不知道嚴重性的戲謔
→ vulrmp11: 感，完全不像處理公關危機的態度，傻眼
推 s910318lily: 幫高調，廠商真的是前後不同嘴臉，如
→ s910318lily: 果是一般人可能就只能一直被呼嚨下去
→ s910318lily: 了～
推 halulu: 他家內衣我直接國外買比較快
推 emily10066: 等3個月退款如果是我會超生氣，浪費
→ emily10066: 我等待的時間
推 szt622: 推太太 我們一般民眾遇到 錢都不會退吧
推 kitten631: 普通人買，商家就打算裝死擺爛了吧
→ kitten631: 鼓勵大家從國外買的意思
推 cherylsilent: 謝謝防雷 店家太誇張了
推 mildmood: 推
推 killy0116: 從國外電商購入+1
推 childpenny: 推太太！很讓人生氣的公司！
推 superpona: 推太太，每次看到說什麼已經請員工加班
→ superpona: 處理事情怎樣的wording就會os關我屁事
→ superpona: ，然後自動忽略XD
推 yeahuar: 推太太!!!!
推 credo8: 推
推 sc84431: 真的很誇張
推 RSER: 國外電商購買反而比較快到
推 neg: 推太太沒有被廠商收買勇於讓大家知道真相
推 Veronica0802: 推推
推 lOOcc: 我之前英國亞馬遜買用bns還中轉香港還不用
→ lOOcc: 一個月，三個月超扯
推 vills: 謝雷
推 summervsling: 客服態度跟回覆超級傻眼
推 kelly096k: 推 情緒勒索式客服 還扯加班
推 steffi2: 前後差別很大
推 gonewind: 廠商和小編的處理方式都很雷，還好太太
→ gonewind: 拒絕被摸頭
推 IPASS1204: 小編在FB抱怨文下的留言讓人看了很火
→ IPASS1204: 大 https://i.imgur.com/sVw9IBU.png
推 beautyeye: 小編試圖洗白的回覆真的讓人看得很火
推 JayPark: 三個月..................
推 yijhen: 這小編太丟臉了吧
推 sakuraviola: 推
推 princetamaki: 加班看了超不爽欸…= =
推 amaiu: 我也是從6/4到現在收不到貨，蝦皮也一直沒
→ amaiu: 有退款（客服7/1說已經請會計申請蝦皮退款
→ amaiu: ，依照流程應該是7-14天，但到現在還是沒
→ amaiu: 消沒息….）我應該去報警嗎….