[問題] 蝦皮帳號被盜用

[rebellious (★Manabu Oshio☆)]

想請問板友有沒有類似經驗...

我本身是蝦皮重度使用者
幾乎什麼都蝦皮買
今早突然跳出三筆貨到付款訂單通知
看了傻眼 都是泡澡球 一度懷疑我家小孩
但他們真的不會用手機也沒拿我手機
（我們昨晚才在講泡澡球 真的很詭異耶）

我馬上取消訂單然後更改密碼
跟線上客服說帳號被盜
講到一半我就被登出
要再登入就顯示密碼錯誤
我又趕快用忘記密碼
讓系統傳認證碼到我手機
再更改一次密碼登入
有再詢問線上客服
為什麼會被盜 能不能封鎖那三筆訂單的ip
或是先封鎖我帳號
但都沒回覆 只要我等mail的專員
mail就是要我回一堆資料證明本人
然後目前就沒下文了

覺得很誇張 盜用者馬上破解新設的密碼？
又更改我的密碼
是駭入蝦皮系統嗎
更不解的是這樣盜用是為了好玩嗎
完全不懂目的是什麼
我今天應該沒有其他電商帳號被盜用
沒收到其他平台的訂單通知
所以應該是蝦皮問題？
目前也只能等客服後續回覆
但我想蝦皮也不會解釋為什麼會被盜
應該就是再問一些個資 然後恢復帳號
建議加強密碼之類的吧
現在只想把蝦幣用掉然後刪除帳號orz



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.103.130 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1629129327.A.2A3.html
推 lianpig5566: 你確定不是小孩？
確定...

→ lianpig5566: 不然就是電腦中木馬之類的
推 Kai88: 我覺得是手機...
推 julies0215: 鬼門開，好兄弟想幫你小孩買個洗澡球
→ julies0215:  真有心
推 snake7222: 報警領紅包啦，這都逃不掉的吧！
什麼紅包？？？

推 rsps1008: 手機裝了奇怪APP把你簡訊攔截了吧 不然
→ rsps1008: 怎麼能登入你的帳號
不是攔截簡訊
是我剛更新過新密碼又被登入

推 wumins: 你應該中木馬很久了
要怎麼處理呢QQ
中木馬為什麼會這樣？

推 error123: 不駭你銀行錢，跑去蝦皮下單，這可能嗎
所以覺得很怪啊

※ 編輯: rebellious (125.228.103.130 臺灣), 08/17/2021 07:50:25
推 s941745: 那它有幫你付款嗎？
沒有 是貨到付款訂單
※ 編輯: rebellious (125.228.103.130 臺灣), 08/17/2021 07:56:55
→ micbrimac: 換隻手機？還是格式化手機？
推 yameide: 泡澡球滿便宜，而且貨到付款
→ yameide: 你有沒有看訂單祥情收貨人是誰?
推 xa9277178: 建議去網咖改
→ xa9277178: 你可能不確定你是電腦 還是手機被駭
→ xa9277178: 網咖我認為雖然不到安全 但比你手上
→ xa9277178: 設備可信多了
推 bill219012: 安卓手機吧
→ SOJEI: 先把卡片都換一下好了 免得被盜刷
推 chouyihen: 太恐怖了吧
推 tatalzy: 希望有後續結果