[問題] Selfridges包裹又寄回英國

[tichi (獨自流浪在LA)]

更新一下狀況～
星期六查到包裹又被送回英國，我馬上寫信給客服，第一封回我官方信，說他們已經寄出
了，後續都是物流的事之類的沒用的話，看了很氣

於是我又寫了第二封，措辭比較強烈，跟他們說東西沒收到又被寄回英國是你們的責任，
怎麼會叫我去查物流，反正你們要負責給我一個結果。

中間我查了這裡說寫中文和私訊fb比較快,於是我寫了有禮貌的中文信，中文客服回我：
你的貨還沒上飛機喔！（？！）  FB小編也很快回我（英文），還跟我要了資料，說會幫
我反應給上級

結果星期日我馬上收到ezway的報關通知，星期一馬上收到包裹！！ 重點是還收到一封英
文email，說很抱歉之類的，最後退我25英鎊的運費






上星期在s家買了蘭蔻的玫瑰霜和小黑瓶，本來預計9/21會到，但遲遲沒收到貨。

查了tracking information後，發現前幾天包裹都在台灣海關，不過昨天又寄回英國了…
…有沒有人知道這是怎麼回事呢？謝謝
https://i.imgur.com/HGOtk5l.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.184.27 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1632548336.A.610.html
推 dundunduncan: 想知道+1。跟原PO一樣買小黑瓶跟玫
→ dundunduncan: 瑰霜，現在狀態顯示也是送回英國….
推 nicole816: 跟原ok一樣！我早上確認兩單的狀態也是
→ nicole816: 這樣  也想知道為什麼
推 RaeChen: 我訂的玫瑰霜有順利送到耶，9/16的訂單9/
→ RaeChen: 24到
推 nicole816: 現在才發現手機自動選字把原po 改成了
→ nicole816: 原ok==
推 etad: 我昨天查也是這樣，但剛收到EZWAY通知了
推 hellowin: 我跟樓上是一樣的情況哦，看原po要不
→ hellowin: 要再等到下週一看看
推 Kirarisu: 我是買小黑瓶，剛才查也是跟原po一樣，
→ Kirarisu: 我早上也有收到ezway通知
推 flyinlove: 我跟原po同一天下單的也是一樣狀況，
→ flyinlove: 想說是不是有缺件，在等補貨的抵台....
→ anils: 不知道跟我剛剛看到報關新聞有沒有關係
推 cears: 我是買海洋拉娜，9/23.24的貨態和時間都跟
→ cears: 原po 一樣，也太巧～ https://i.imgur.com/
→ cears: 5pd6eCp.jpg
推 drugwitch: 我之前也遇過….
推 ovarbda: 我也買玫瑰霜...但我寄到了
推 isuki: 我也買玫瑰霜，也有收到
推 starlovecat: 驚 原來不止我這樣
推 jeanlu: 9/15 9/16下了三罐小黑瓶 都有收到
推 chloeej: 我也買玫瑰霜前天收到了
推 smap1122: 之前有一次這樣過 但其實包裹一直都在英
→ smap1122: 國 問了客服說是班機短缺 所以遲到
推 hellowin: 我今天早上收到簡訊說這兩天就會收到
→ hellowin: 東西囉，原po也可以等一下
推 drugwitch: 我也是16號出貨，24寄回英國
推 nicole816: 更新：今天早上收到簡訊，接近中午就收
→ nicole816: 到包裹了
推 nnnjoan: 我9/18下單小黑瓶+玫瑰霜，9/25就收到了
→ nnnjoan: 耶
※ 編輯: tichi (114.43.196.158 臺灣), 09/28/2021 08:43:56
→ stier: 下單玫瑰霜五天收到+1
→ cjclsy: 原來有這麼多人有同樣問題
推 kurges: 我跟原po一模一樣，15號下單，昨天收到訊
→ kurges: 息說快送到了今天還沒到