[問題] 已付款蝦皮包裹慘遭誤領

[CaliforCat (Cal)]

包裹是寄到全家
禮拜天晚上收到包裹到店的訊息
因為人在外縣市，今天回家才去領

結果店員用手機跟姓名查都說沒有包裹
超問號，我還確認訂單收件人跟取件店沒填錯
結果一看包裹狀態是在禮拜一被領走了

爬文包裹誤領都找到是未付款的情況，至少沒有財損
我是已付款的包裹慘遭誤領(或盜領)
我的名字也不是很大眾那種，實在不相信這麼容易遇到電話跟姓名雷同

而且很奇怪的是，這筆在蝦皮訂單狀態是已完成
我記得以前取件都是要買家確認無誤才自己點完成的不是嗎？
我目前聯絡蝦皮客服，只跟我說會聯繫物流確認情況
會再回覆給我email

想請問有人遇過這種情況嗎？




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.10.246 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1633590666.A.9D4.html
※ 編輯: CaliforCat (223.137.10.246 臺灣), 10/07/2021 15:13:28
→ tsainan: 你記錯了 蝦皮已取貨會在幾天內自動完成
→ tsainan: 所以要在期限內趕快跟客服提出意見
→ CaliforCat: 那可能是我通常取件確認沒問題都很快
→ CaliforCat: 就按確認
→ tsainan: 一般賣家:取貨24h 優選:7天 商城:15天
推 MisuzuXD: 你應該是要叫店員幫你追回來吧
→ MisuzuXD: 他們誤給責任在店家啊
推 landing: 取件之後 蝦皮會email和app推播提醒
→ landing: 確認物品無誤 要不要按完成訂單耶
→ landing: 如果沒主動點 會在幾天後自動完成
→ landing: 但應該會收件已取貨的通知
推 lizwww: 這店家也有問題啊
→ whitelady: 店員的問題很大，這不是都要對證件嗎?
→ whitelady: 正常程序應該直接報警調監視器，領走包
推 thpst89105: 這算侵佔了吧@@
→ whitelady: 裹的人算是侵占
→ g666666o: 請店家調監視器，全家也有責任要追回，
→ g666666o: 不過你錢已經給賣家了就比較麻煩，只能
→ g666666o: 希望領錯的人還回來了
→ whitelady: 周一被領走，會還早就還了~支持報警
→ whitelady: 快調監視器吧，很多都有一定期限?
推 yesnopp: 店員看完證件給東西前都會再問一次姓名，
→ yesnopp: 照理說不太可能錯，除非店員沒按照程序
推 g666666o: 老實說全家領取過程比較不嚴謹，我就遇
→ g666666o: 過問完後3碼+看證件後店員還拿別人名字
→ g666666o: 但同後3碼的包裹給我，還好我自己發現了
更新一下目前的情況
蝦皮的客服回應包裹有在分店
https://i.imgur.com/rOsskcL.jpg

真的不知道怎麼剛才沒有現在有
※ 編輯: CaliforCat (223.137.10.246 臺灣), 10/07/2021 16:37:59
推 sunset0511: 薛丁格的包裹（x
→ DoveX: 蝦皮訂單只要先付款都會先顯示已完成的按鈕
推 q2520q: 美江：怎麼剛才沒有現在有？是說你回去看
→ q2520q: 會不會變成5個包裹阿
笑屎XDD
推 markhbad54: 開箱記得錄影
推 QQmouse: 看到這篇嚇得趕緊去領今天到的0元包裹
推 LuciusMalfoy: 所以其實沒被領走…？
推 tn601374: 所以是刷錯吧
推 orange71: 最近領的店家有同名同姓 領包裹會再對對
今天去領了，原本店員還是找不到
結果跟他說昨天已經聯繫說確定在店裡了呀
店員後來才找到包裹，真的很神秘
不知道是不是包裹裡面蘊藏了什麼五角大廈還是拜登之類的機密文件
※ 編輯: CaliforCat (223.140.145.155 臺灣), 10/08/2021 19:58:11
→ kinoko: 那訂單狀態已完成又是怎麼回事？ 沒領包
→ kinoko: 裹怎麼完成？
真的很詭異啊
蝦皮跟全家那邊都無法說明
推 hamanda: 包裹被拆開過嗎？
看起來沒有
※ 編輯: CaliforCat (114.136.167.130 臺灣), 10/11/2021 17:36:34