[問題] EZWAY 無法按申報OK

[ikuta (遅咲きのヒマワリ)]

在淘寶官方集運買了一單，使用老公的名字當收件者，貨到台灣後也在他的EZWAY 看到了海關實名委任通知，卻無法按申報OK。

狀況是按申報OK之後一直跳需要認證之類的畫面(我老公手機門號未更改但是今年由中華電信轉換到無框行動) ，一直在這這兩個步驟鬼打牆，查詢動態流程顯示已出倉。

http://i.imgur.com/ZqDF08H.jpg

如果再兩天(動態流程顯示10/5海關放行)包裹都沒動靜，是否就直接跟快遞業者聯繫就好?


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推 qazqqaazz: 之前我沒按就已經出倉，貨運公司就直
→ qazqqaazz: 接配送了耶
推 g666666o: 沒按也會收到，但手機證証問題還是要去
→ g666666o: EZWAY處理一下
推 windlan: 已經放行就不用按了吧
→ g666666o: EZWAY應該是把認證傳到中華電信去了，找
→ g666666o: 客服看可以人工作業的方法更換電信商嗎
→ ikuta: 感謝各位回覆，電信業者的問題年底會換回中
→ ikuta: 華，就暫時放置XD
推 colomba: 我遇過一模一樣的問題喔,我也是換無框，
→ colomba: 只要打去給客服，後台會幫你改認証方式，
→ colomba: 收個email改一下就好，超快超方便
推 lovewinds007: 我從來沒按過，所以需要按嗎？
推 hikionly: 借文發問，是ezway系統更新的關係嗎？ih
→ hikionly: erb在10/5報關，今天才看到app通知= =
→ hikionly:  因為很期待收到包裹，這幾天我都有確認
→ hikionly: app有沒有報關通知耶。
→ wind0083: 經過幾次沒按確認也收到貨的經驗判斷
→ wind0083: 這個ezway只是要你確認是否有進口這件貨
→ wind0083: 一般X光查驗沒問題不需要課稅的就直接放
推 yiting0813: 從沒按過，都有收到貨
→ jog7788: 無框不能實名認證
推 himary: 借題問一下…沒有點選申報會怎樣嗎？會影
→ himary: 響放行速度嗎？
→ BlueCurtains: 感覺還是要去問一下