[問題] 蝦皮海外訂單 與海關不同步

[cuememei (飛天小女警)]

想請問蝦皮的海外訂單 為何與EZWAY嚴重不同步，海關已經顯示出倉了，
稍早問過蝦皮客服，他們說我東西還在海外，
https://i.imgur.com/7ifHgZJ.jpg
但明明已經出倉了，加上求證過報關行，
他們說出倉後就是蝦皮那一方去取件，
萊爾富也說出倉是由蝦皮配送到萊爾富倉庫，

但是今天客服問蝦皮與電話聯絡蝦皮，他們似乎一知半解，說我的包裹還在海外沒到台灣
，
我才發現他們對物況 真的嚴重進度落後。

又詢問蝦皮出倉後的問題，他們推說出倉之後是萊爾富去海關接貨
問題來了
這邊又跟萊爾富與報關行的說法有出入

但我比這一單跟比較晚同一個賣家下單的東西，卻已經在運送門市的進度了，

可以請問大家 請問出倉後要多久才能有正常貨況，已經對蝦皮沒信心了 感覺問蝦皮有問
等於沒問一樣，說東西還在海外要我繼續等20-40天。

要慶生的東西 真的好焦急

前面很順遂  整個出倉後 東西跟不見一樣
萊爾富說查不到
蝦皮更扯 說東西還沒到台灣



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※ 編輯: cuememei (101.137.137.199 臺灣), 10/15/2021 01:44:39
※ 編輯: cuememei (101.137.137.199 臺灣), 10/15/2021 01:48:52
→ fonzae: 不是有報關號碼，用這個去查就知道物流
→ fonzae: 通常出倉後會由國內物流接手，蝦皮不會理
→ fonzae: 所以你要知道貨物最直接方法就是問物流
推 ailio: 只有運送方知道實際的狀況，其他都只是查系
→ ailio: 統，系統沒更新顯示還沒到國內，他們當然只
→ ailio: 能這樣回應，所以如一樓所言，找實際接手
→ ailio: 轉運方問，如果真的找不到也只能等
→ mick99988: 依過往的經驗是清關後 還會有一次集貨(
→ mick99988: 物流公司不會只運一件商品) 海快通常清
→ mick99988: 關後+2天吧
→ mick99988: 遇到週六日通常又會順延至下週一
推 nennykkk: +1
推 canyou2012: 我的也壞了