Re: [問題] iherb (退貨重下訂&免稅問題)

[kokoduck (鴨鴨ˋ(°▽ ° )ノ)]

分享一下自己的情況和一些好康

自己的第一張單是10/1下，10/11到海關
然後就和大家一樣收到台灣亞馬多的通知至今未收到貨

之後由於還有另外需要買的東西，而且也有新的折扣活動
就在10/28下了第二張單，一樣是選免費寄送但是這次是順豐配送
結果嚇死人的在今天11/1就收到了，難道是國內發貨嗎 (?
順豐果然還是比較有效率 (但是他們給我把營養棒壓扁在一大桶很重的高蛋白下)

好康的點是我有先在iherb用客服留言詢問第一張單未到貨的事情
結果就直接給了我10鎂購物金
https://i.imgur.com/Vwn2vCv.jpg

折下來真的滿賺的，而且該購物金似乎沒有使用期限
大家不妨也可以去試試看

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.50.59 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1635757963.A.BB7.html
推 nomath: 1011苦主，真的不知道要等到何年何月
推 tinymolecule: 謝謝分享，剛剛寫信給客服獲得10鎂
→ tinymolecule: 幾分(期限180天)
推 rainywing: 找不到客服留言地方？請問在哪裡可找
→ rainywing: 到？10/9單還沒收到
推 steve20: 兩個帳號分別 一個10美 一個5美
推 usttsu: 我點了 chat bot 點了refunds 就進行退款
→ usttsu: 沒有聊到補償購物金
推 usttsu: chat bot 下方有可寫信給客服 我寄等回覆
→ sate: 直接退款+1，沒有給補償金，10/14的不知道
→ sate: 何年何月會清出來
首頁最底下的聯繫我們→24/7電子郵件支援
簡單的留訂單號，表明商品未收到就會收到回訊和購物金入賬了
我自己是沒有退掉訂單
※ 編輯: kokoduck (118.169.225.132 臺灣), 11/02/2021 00:54:02
推 ysc: 裝箱是iherb跟順豐應該無關啦..
→ whitelady: 建議沒收到可以用比較積極的方式處理，
→ whitelady: 我10月22日下單，昨天收到，配送選免運
→ whitelady: iherb幫我配黑貓。
→ whitelady: 卡太久就是貨物出了問題，要積極處理，
→ whitelady: 怕是遲遲都等不到....
推 Timefly: 感謝分享！10/19下的單十天收到 但9/29
→ Timefly: 的還沒 剛剛寫給客服後也獲得10鎂期限180
→ Timefly: 天
推 sp025130p: 真心建議重新下單，不用再等了，打電
→ sp025130p: 話到柏域斯無人接聽，打給黑貓只說會
→ sp025130p: 處理，但如何處理？什麼時候能好都不
→ sp025130p: 敢說，還推託是海關清關速度太慢問題
→ sp025130p: 。在打去海關問。真相是哪一萬多筆貨
→ sp025130p: 都要重新申報，因為黑貓沒有正常報關
→ sp025130p: ，目前「還在」商討要不要整批運回，
→ sp025130p: 在整批重寄，然後就沒有再聯繫海關那
→ sp025130p: 邊要如何處理，所以整批貨都被放著無
→ sp025130p: 法處理。（大白話是那整批貨目前還是
→ sp025130p: 完全動不了）
推 brazilian: 感謝分享，也寫了信抱怨得到10鎂補償XD
推 pppan: 貨都到海關了還可以退貨重訂嗎？
推 Nadialove: 謝謝建議
推 axl2523: 我也寫信去退貨兼抱怨了，隔天就收到退
→ axl2523: 款了超級迅速， 然後客服回信寫「還請您
→ axl2523: 屆時照常簽收包裹以表示我們對您的歉意
→ axl2523: 」這樣是到時候商品真的送到了也不用退
→ axl2523: 回去的意思嗎！？有人有收到一樣的回信
→ axl2523: 嗎？