[抱怨] 賣家消失 對露天失望

[hwange (新正異)]

＊店家名稱：
qsdrhukl-2

＊店家連結：

https://www.ruten.com.tw/store/qsdrhukl-2/

＊商品名稱：
GSC 黏土人 仙劍奇俠傳 阿奴

＊溝通截圖：
https://imgur.com/ijocgV3

https://imgur.com/TRy1Ovp


＊商品照片：
https://imgur.com/a9I6nZo
https://imgur.com/b6lFKyT


＊事發經過：

事情是這樣的
日前在露天拍賣跟一位賣家預購黏土人公仔 因為之前有跟這位賣家買過東西 交易正常便
不疑有他
直到最近到他的賣場一看已被停權 評價區一片哀鴻遍野 一堆沒收到貨和找不到人的
想聯絡賣家 露露通也停用了
因為已超過取消訂單期限 於是我就請客服幫我取消訂單 心想當初有用支付連付款 我把
錢退回來就好

取消訂單後 我按下申請退款按鈕 居然說對方支付連餘額不足無法退款???????
什麼? 原來對方還沒出貨你們就把錢轉給對方了嗎? 那用這個支付連的用意是.....? 不
是反而不知道對方銀行帳戶增加搜證難度嗎?
跟客服反應 也只是給我對方電話號碼 叫我自行聯絡對方處理 他們也會幫忙打電話
想當然爾電話是聯絡不到人 客服也只會回覆說他們也聯絡不到人 要我自己去報案
然後...他就把這件案子結案了......
由此可知用支付連對買家是沒什麼保障的
今天生氣的點倒不是遇到詐騙 畢竟這防不勝防
我生氣的點是有這種明顯的漏洞 露天卻無法對付款流程做出改善預防對方捲款潛逃
做成像蝦皮一樣完成交易才撥款很難嗎? 還用支付連作什麼? 乾脆直接匯到對方帳戶算了
露天對買家的幫助也僅僅是幫忙打電話聯絡而已 完全無法協助退款
我想我還是會找時間報案吧 不過看對方評價區報案的效果似乎不大.......
沒這方面經驗 板友有什麼建議嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.208.239 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1636124960.A.6BE.html
噓 haru04041015: 格式錯誤
推 tsanning: 露天跟Pchome同個老闆 我個人經驗他們
→ tsanning: 很傾向賣家 多年前向消保官申訴賣日貨
→ tsanning: 仿品 消保行文給露天後 露天只回覆拒絕
→ tsanning: 提供賣家姓名地址所以未能成案
→ tsanning: 就是連消保都聯絡不上賣家的情況
※ 編輯: hwange (114.27.208.239 臺灣), 11/05/2021 23:37:36
→ hwange: 標題想改抱怨但無法改 可請板主幫忙改嗎
推 narutomax: 走報案吧！總比什麼都不做好
推 shoinchang: 露天也太雷 難怪輸給蝦皮
推 nightdragen: 巴哈綜合模型版有報案的討論
→ DoveX: 露天的支付連和蝦皮的第三方是不一樣的，蝦
→ DoveX: 皮系統跟淘寶差不多，支付連即使賣家沒出貨
→ DoveX: 一樣會進入撥款程序。
→ DoveX: 賣家已經沒有餘額，露天能動的只有餘額內的
→ DoveX: 錢，所以露天除了提供賣家資料外他們什麼都
→ DoveX: 沒法做，不是不去是沒辦法。
→ DoveX: 他們動不了賣家私人帳戶的錢你要叫露天賠錢
→ DoveX: 退怎麼可能，大家都知道他們做啥啥不行收錢
→ DoveX: 第一名，那麼多年了系統越改越爛（攤手
→ DoveX: 你現在只能報警
推 declare: 現在露天改很善多了，一出問題就直接凍結
→ declare: 賣家不處理糾紛，錢都別想領走，但是要去
→ declare: 跟客服反應，這隻賣家好像是經營不善跑掉
→ declare: 是錢提領完才跑，預購商品的風險性(嘆)
推 Zuccini: 光是還沒出貨就撥款給賣家這制度很令人
→ Zuccini: 問號，上次買舊書也用得膽顫心驚
→ hwange: 看來露天真雷 我找個時間去報案好了
推 g666666o: 原來支付連可以先提走，謝謝OP，避雷了
推 malimalihong: 好誇張，而且在露天提問對方還要求
→ malimalihong: 你“簡述”，很不爽
推 kevinhon: 高調推，原來在露天適合當賣家～（誤
→ hwange: 難怪預購都在露天比較多人開
推 langaly: 第一次知道支付連不算第三方支付長知識
→ j23932: 蝦皮預購模型也沒辦法把錢扣那麼久吧，他
→ j23932: 們也不能把錢扣半年一年的，模型預購的重
→ j23932: 點是挑賣家，怨念或高雄冠軍、莫古里這種
推 litile: 這案件只能報警處理了。
→ hwange: 印象中蝦皮至少要等出貨才會撥款 不管中
→ hwange: 間隔多久
推 FAdder: 高調推，讓更多人知道一下支付連知識
→ hwange: 剛去報案了 等後續消息
推 himary: 還以為支付連是第三方耶 那這樣不就根本沒
→ himary: 意義嗎…
→ hwange: 原來有這麽多人跟我一樣以為支付連是第三
→ hwange: 方支付.....
→ jojomaan: 居然不是第三方，支付連扣錢扣很多天欸
推 steffi2: 奇摩拍賣輕鬆付也是同樣陷阱
→ steffi2: #1TvUtPj2
→ declare: 蠻好笑的，為什麼會一堆人以為支付連不是
推 VitaminK: 真的別怪大家不給本土業者機會，露天也
→ VitaminK: 太不爭氣了
→ DoveX: 其實支付連是第三方沒錯只是沒那麼完善。你
→ DoveX: 可以延後撥款，期限內未解決可以繼續暫停，
→ DoveX: 只是這些都要買家自己動手而很多人不知道。
→ DoveX: 我自己在蝦皮或淘寶買預購也是先支付定金且
→ DoveX: 賣家都會虛假出貨要求提前確認，在我的購物
→ DoveX: 圈子這是大家默認的（其他圈不知道，我只針
→ DoveX: 對我入的圈子回答）
→ vwpassat: 蝦皮不管是超快速出貨或超慢速出貨，一
→ vwpassat: 拿到貨還沒錄影開箱前，就先按延遲付款
推 FanJohn519: 露天一直都很雷 難怪被蝦皮打歪
→ declare: 蝦皮預購使用虛假出貨方式遇到經營賣家經
→ declare: 營不善跑掉也是同樣情況
噓 x173109: 露天超好騙買家，屢試不爽。
→ thomaschion: 露天連取消訂單都不行，賣家不按同
→ thomaschion: 意也沒輒
推 xyqz: 高調
推 sk279979: 只照照著流程，蝦皮是真的比較有保障，
→ sk279979: 上次才用安心退退貨，蠻方便的
推 vm03vm03: 幫你推推
→ hwange: 謝幫推