[問題] PChome24h未到，延遲超過12小時

[rhdss (fixyme)]

如題，週五傍晚下了單，顯示24h快速到貨。
週五18:00左右下單，22:00顯示出貨（郵局）
但昨天週六一整天到現在都未收到，
追蹤號碼查郵件號碼都查無資料。（在快捷區）

詢問郵局客服確認無包裹更新資料有兩種可能：
1. 郵件包裹號碼錯誤
2. Pchome只先key-in資料號碼和狀態，但包裹實際上還沒交給郵局

請問PChome24h有可能已顯示出貨後的郵件號碼，但實際上並沒有把包裹交給郵局？超賣
？還是單純郵局堆件沒更新？

Pchome這種標榜24h到貨做誘因讓消費者購買，（確定自己在快捷區可以24小時到貨才下
單）但是消費者超過36小時還沒收到，申訴也沒回，有沒有人也是這樣呢？

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推 sai20145: 可以問PChome客服啊
推 SBOUO: 星期五晚上7點的單，跟你的狀況一樣
推 earlywinter: 應該是iPad？我也是一樣 無資料
→ earlywinter: 另外 郵件號碼錯誤應該不太可能
推 earlywinter: 最大可能是運輸量能不足 畢竟雙11快
→ earlywinter: 到了
→ rhdss: 是iPad沒錯
推 yaochangli: 不知道呸去那裡了 不問客服來這問？
→ yaochangli:  現在的人是怎麼了
推 sunchen0201: 正常，我也是等了兩天。總會到的...
→ rhdss: 問了客服，說最快要週一才會到，直接補點
→ jj0512pe: 你可以要求補償，超過24小時就能申訴，
→ jj0512pe: 我上次買$799的東西 逾時到貨補償100點
→ jj0512pe:  $499以上全折
→ nentendo: 超過24小時可以申請補償100點，然後…
→ nentendo: ……就沒有然後了，包裹什麼時候送到都
→ nentendo: 可以
→ POPBOBO: 至少乾脆補點啊。momo的計算一天只算12小
→ POPBOBO: 時還要扣掉週日。總之這是抱怨文？
→ POPBOBO: 所以這是抱怨文嗎？
→ POPBOBO: 超過12小時而已。雙11有得等了。
→ POPBOBO: 來這邊抱怨有用嗎？版友又不是客服。
→ Aquarius126: 超過就是你賺錢呀...
噓 lucian5566: 你一定沒經歷過上次5月 24hr變24day
推 GGin: 郵局在送的在六日真的不用多期待
→ end639: 問客服最快
推 pr9558: 我最喜歡禮拜六晚上2159下單了 直接免費送
→ pr9558: 100 換個角度想會比較開心嘛
推 dhabc: 我也是等超久
推 gamemamy: 你確定有在服務範圍內？
→ gamemamy: 我沒在服務範圍內12小時就送達嚇死我
推 lianpig5566: 應該是PChome的問題...
→ koko90355: 退訂重訂還比較快 鳥規定
推 stanley20301: 如果顯示24H到貨應該都是倉庫出貨，
→ stanley20301: 既然顯示已出貨，那我覺得是物流業
→ stanley20301: 者的問題，直接申請補償即可
推 q2520q: momo真的超廢，星期六下單還派單給黑貓，
→ q2520q: 明明黑貓週日不配送還硬把單派給黑貓==
→ q2520q: 同天PC24買的今天就送到了
推 mobetai14863: 答案就是貨在郵局物流中心沒處理
→ mobetai14863: 雖然雙11當天還沒到 但是貨量已經是
→ mobetai14863: 平常的3到5倍
推 mobetai14863: 然後郵差全部禁止排休假 全部都做6
→ mobetai14863: 休1加班
推 mobetai14863: 即便如此送貨人力也才變成1.3倍 跟
→ mobetai14863: 這個貨量來比 根本送不完 然後越積
→ mobetai14863: 越多 基本上雙11買東西的就是乖乖
→ mobetai14863: 等吧 至於你能準時收到的都是運氣好
→ mobetai14863: 或者好送的點
推 YCL13: P購和Y購是只要遲到，申請就會給補償
→ YCL13: 想起之前在台北時，系館貨運到是11點多和下
→ YCL13: 午三點多，所以有超過一半會遲到，印象中我
→ YCL13: 概拿了幾十個100購物金補償吧:P
→ YCL13: 就這樣大概過了二年，Y購才改找早上10點前
→ YCL13: 會寄達的郵局交寄我這種訂單
→ YCL13: 只能說有時真不知安排寄件通路的人在想什麼
→ YCL13: 前面漏打了"早上10點多下訂的訂單"
推 kittyIloveU: 郵局假日好像會慢...
→ lessonone: 最近的確有比較慢 雙11促銷
→ castjane: 100買衛生紙很多了
→ sk279979: 還是蝦皮跟momo 比較快
推 avali: 現在廠商都拿疫情當藉口，如果不能24就不要
→ avali: 寫24