[問題] Iherb無法取消訂單

[steffenlee (steffen)]

已經到了收貨日最後一天，東西還是卡在海關
剛剛要取消訂單結果出現以下畫面
https://i.imgur.com/FSWFke8.jpg

可以選擇退貨嗎？可是我根本沒收到物品啊
還是要繼續等，可是感覺貨品根本出不了關
謝謝
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1637039967.A.F94.html
推 yexue: 點退貨就可以了
推 shinsabrina: 直接選退貨
推 aphei: 有聯絡物流嗎?卡關好像不能退，要不要先問
→ aphei: 物流看看
→ aphei: 如果可以退，就退一退好了...
推 yexue: 如果是10月初那批，可以直接點退貨，其他就
→ yexue: 批就不確定了
→ steffenlee: 我剛剛改用瀏覽器就可以取消了，還先
→ steffenlee: 把app刪掉  已申請取消訂單完成，不
→ steffenlee: 過還在審核中
→ hsh92123: 我是一個月沒收到他才讓我退貨，之前被
→ hsh92123: 拒絕3次，供你參考
→ steffenlee: 了解 只是確認可以退貨再要再重訂
→ shuwenwu: 我也是退第二次才成功 第一次說已出貨
→ shuwenwu: 不給退…都等一個多月啦！！！
→ Kirororo: 我是直接聯絡客服
→ steffenlee: 更新 昨晚很快的回覆:不給退
→ steffenlee: 看來得繼續等了
→ steffenlee: 去電報關行或海關有用嗎?順豐打過了
推 knklo: 11/5訂單 我只是問了一下黑貓單號查不到運
→ knklo: 送情況，客服說黑貓沒收貨就直接提退費了，
→ knklo: 說他們還是會出貨，可是我是不確定能不能
→ knklo: 收到
推 knklo: 比起退費我更希望拿到東西..
→ steffenlee: 今天變清關進行中了 至少有進度更新
→ palebluemind: 無限期清關中，直接退款！我的理由
→ palebluemind: 是這樣寫的！
→ palebluemind: 企業/電商經營者在期限內沒有送達，
→ palebluemind: 消費者可以解除契約、取消訂單。
→ palebluemind:  消費者主張解約、退款，卻遲未收
→ palebluemind: 到退款款項，當消費者與網購商家發
→ palebluemind: 生網路交易糾紛時，消費者可以先向
→ palebluemind: 企業/電商經營者、消費者保護團體（
→ palebluemind: 如消基會），或各縣市政府消費者服
→ palebluemind: 務中心提出消費申訴。 企業/電商經
→ palebluemind: 營者對於消費者的申訴，要在15 日
→ palebluemind: 內妥適處理。