[問題] 蝦皮怎麼退單項商品

[etnie (我的福報要來了)]

如題  在蝦皮買了同樣的商品兩個

可是一個已用覺得不適合

想退另一個


但是發現系統好像沒辦法這樣

聯絡客服寫信一天都沒回

線上客服也是機器人得不到答案

請問該怎麼辦呢？有人退成功過嗎？

求方法 謝謝

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推 dastinc: 點退貨 請賣家選"部分退款"?
推 lizwww: 單點要退的商品 應該就會有下一個畫面 最
→ lizwww: 近剛退過單一品項
→ lizwww: https://i.imgur.com/PQccdti.jpg
→ etnie: 是單一品項＊2的其中一個要怎麼退 謝謝
推 eva2255848: 我之前買 不能只退部分 所以店家建議
→ eva2255848: 全退再重買
→ eva2255848: 我當時就是同一個商品買到兩個
推 lizwww: 那你可能要問賣家要怎麼辦
推 jiantzu: 蝦皮一直都無法這樣退，只能單一品項數量
→ jiantzu: 全退
→ etnie: 不能這樣退好像不太合理，有什麼變通的方
→ etnie: 法嗎？
推 gigihadid: 我之前是只能全退然後再重新買一次
推 ryu827: 詢問賣家+1
推 dearmyself: 若賣家有配合安心退的話就可以只退一
→ dearmyself: 個，所以還是聊聊問賣家吧
→ etnie: 賣家到現在都沒回訊息
→ etnie: 怎麼看有沒有安心退呢
推 onniss: 先跟賣家說要退其中一個，然後選退貨後，
→ onniss: 賣家收到退貨商品會提出爭議，改成部分退
→ onniss: 款。但蝦皮處理完，會變成只退蝦皮幣，不
→ onniss: 是用原付款方式退款喔！
→ Avira: 買蝦皮屈臣氏有退過單一品項耶
推 searchmark: 借問一下網頁版填寫退貨頁面不拍照片
→ searchmark: 可以嗎?
推 pvc0079: 我有退成功過 買三個寄一個 退掉然後自
→ pvc0079: 己輸入退款金額
→ pvc0079: 退貨照片 我是截跟賣方 協調對話
推 blue28082: 單項退費也是只能單項全退好嗎，某樓不
→ blue28082: 要亂誤導，跟安心退根本沒關係，你只能
→ blue28082: 單項全退後重新下單
→ etnie: 重新下單會不會有運費的問題呢～
推 q323113: 同樣東西買2件，退1件，先跟賣家告知，
→ q323113: 然後按退貨。賣家會向蝦皮提出爭議，然
→ q323113: 後判定退費金額，如果你沒有異議的話，
→ q323113: 10～15個工作天退到蝦皮錢包，後續按提
→ q323113: 領就可以轉到帳戶了。
→ etnie: 謝謝樓上 很清楚。請問用這方法我東西還是
→ etnie: 可以走蝦皮程序寄回吧？
→ zak0928: 可以 就是需要一點跑流程時間而已
→ zak0928: 只要賣家理解在幹什麼 應該沒什麼問題y