[問題] 蝦皮系統自動完成訂單後想退換貨可以嗎？

[hedy0930 (Hedy)]

入冬了很冷  買一個10000毫安培的暖手寶準備過冬
https://i.imgur.com/RzvDrPj.jpg

收到商品的包裝也勾選10000毫安培
https://i.imgur.com/8awSZ82.jpg

仔細找了一下包裝寫著型號是N12
https://i.imgur.com/IoXX6NY.jpg

根據我收到的外觀對照此圖
我更加確定實品根本是4000毫安培的
https://i.imgur.com/cNck78M.jpg
https://i.imgur.com/kByuRIM.jpg

然後看了一下賣家的一星評論
果然有人遇到跟我一樣的狀況
https://i.imgur.com/7qkHf4Y.jpg


現在覺得滿不爽的
第一次遇到不老實的賣家
雖然賣家說明欄寫著有七天鑑賞期
但是我跟賣家反應疑似收到錯誤商品想換貨
賣家目前沒有回應
不知道禮拜一上班時間會不會回
（我猜不鳥我的機率應該滿大的）
但這筆訂單已在取貨24小時後被系統自動完成
根據規定  賣家不日也會收到錢了吧？
若走客服  這樣還有機會能拿回這筆款項嗎@@

題外話
退貨的商品
不能給評價很不合理欸；
還有系統24小時內自動完成訂單這個機制有點爛
我不能兩三天好確認商品沒問題嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.68.236 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1637966700.A.946.html
推 DoveX: 蝦皮有說明，問題提出要求退貨後賣家兩日無
好  我找一下相關的  兩天內提出的話我有  感謝資訊
→ DoveX: 回應可請蝦皮客服介入退款。詳細幫助中心有
→ DoveX: 說明，我只記得大概
→ DoveX: 提出是指已經完成撥款後無法退貨可在聊聊對
→ DoveX: 賣家提出
推 HeliArmy: 需要檢查商品可以按延長訂單撥款，都留2
可是一般賣家都是三天內可按延後撥款  這次24小時實在殺個我措手不及  後來查才發現還有分什麼一般賣家、優選賣家  之前幾乎都是跟優選賣家買的  根本沒這麼快  實在不懂為何不能統一都是七天後 https://i.imgur.com/kP2M0gr.jpg
→ HeliArmy: 4小時給你按了耶
※ 編輯: hedy0930 (101.137.68.236 臺灣), 11/27/2021 09:57:25
※ 編輯: hedy0930 (101.137.68.236 臺灣), 11/27/2021 09:58:29
→ DoveX: 關於題外話，1我也覺得不合理2如果你是賣家
可是這筆訂單才一天多不到兩天  系統就自動完成訂單  根本也沒有所謂的三天可以檢查商品  況且賣家自己賣場也有寫七天鑑賞期  但是訂單完成了又無法退換貨  這樣不是很矛盾嗎？
→ DoveX: 你就不會覺得這規定不合理了，蝦皮也有給買
→ DoveX: 家延長確認的時間，除了這四天買家還有繼續
→ DoveX: 延長的漏洞可鑽，只是這漏洞可能會讓你拿到
→ DoveX: 一星且被賣家拉黑名單
→ DoveX: 沒啊你是不是看錯啊，跟是不是一般賣家沒關
→ DoveX: 係，是只要是蝦皮配合的物流都是24小時後自
→ DoveX: 動確認，賣家宅配才會多給時間，因為走的不
→ DoveX: 是蝦皮物流
→ DoveX: 哦！沒事，原來蝦皮改規則了，不好意思
→ GalladonLin: 蝦皮不同的買家有不同的完成時間已
還是覺得賣家不要分  統一為取件七天後再自動完成訂單比較好  24小時根本太趕了
→ GalladonLin: 經很久了。原po說有加三天 那是海外
→ GalladonLin: 賣家的完成時間
※ 編輯: hedy0930 (101.137.133.102 臺灣), 11/27/2021 17:15:16
※ 編輯: hedy0930 (101.137.133.102 臺灣), 11/27/2021 17:16:43
→ DoveX: 呃…延長蝦皮承諾（現在好像改成延長訂單撥
可是我的24小時自動完成訂單後  也同時無法延後撥款  等於也沒有所謂的三天後撥款  目前賣家是請我自行把東西寄回  會再匯款給我  覺得沒保障  我星期一會直接尋求蝦皮客服協助  謝謝各位
→ DoveX: 款）就是把錢多扣留三天，你要自己按，不按
→ DoveX: 系統就默認你沒問題
→ HeliArmy: 不是所有人都是專業賣家 都設定七天的話
→ HeliArmy: 對個人賣家(二手物等)只會更麻煩
→ HeliArmy: 我自己取貨完沒空驗會馬上就按延長
※ 編輯: hedy0930 (101.137.133.102 臺灣), 11/28/2021 10:44:41
推 ddir: 客服是可以我上上禮拜才走過，不過不確定是
→ ddir: 不是每個賣家都給過
→ DoveX: 已經撥款當然無法延後
→ DoveX: 你要在取貨當天馬上按才能延後，都自動完成
→ DoveX: 訂單了怎麼可能還讓你延後
→ daniem1314: 真的很白爛，明明網購至少都7天，一
→ daniem1314: 般賣場取貨後24小時就會跳完成交易，
→ daniem1314: 是哪招